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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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さすが有馬の金泉は別格でした。他の温泉とは全然違います。僕はとても良かった。4回、5時間位入りましたよ。スタッフも礼儀正しく教育されていて印象は良いです。ただバイキングの種類が少ないのと12月なのでカニは用意して欲しい。このくらいの規模の旅館が僕は好きです。お土産コーナーのお姉さんは綺麗でした。値段は有馬温泉は15000円位が相場なので個人的には満足しています。

YANYAN様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をご満喫いただき、また接客のスタッフに対し過分なお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるようお客様からのご意見も参考にし、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人


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日帰りの炭火会席を利用させていただいて20回目になります。
前回から2週間目と間があいてないでお料理は同じ感じかなと思っていましたら前回とは全く違うお料理を出して下さり感動致しました。宿泊ではない日帰りでの心配りに感謝致します。父と母が元気なうちは通いたいと思います。

れんくん大好き様。
この度はお日帰りで兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただき、また素敵なコメントと高い評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人


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宿泊日は12/6です。サービスが全般的に良かった中で、部屋のテレビの画像(殆ど全てのチャンネル)がモザイク状になり視聴困難であった事は残念でした。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のテレビの件では、アンテナの不具合により大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
今後はお客様に快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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食事の内容も接客もたいへん満足でした。
お風呂も相変わらず良かったです。(以前に2,3回泊まったことがあります)香川から行った甲斐がありました。

kumei様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
接客・お風呂・お料理など大変ご満足いただき、また過分なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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食事内容は非常に良い。
少し付け加えるとすれば、量を希望により少なくできる様に
考慮して欲しい。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただき大変嬉しく思っております。
さて、お食事の内容(量や苦手な物など)も予めご相談させていただいております。ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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The hotel location is very close to arima station, just a short walking distance. We had lunch there before using the onsen facilities, the environment of the hotel is well maintained and very beautiful. The food was fantastic and the services as well. Highly recommended and money well spent.

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先日1泊2日で宿泊しました。 従業員の方は非常に丁寧で笑顔で接客していただきとても気持ちが良かったです。お部屋もきれいに清掃されていました。お風呂は貸し切り露天風呂を利用しました。お風呂のお庭も素敵で、素敵な温泉でした。ご飯も美味しく、朝食は和食、洋食のバイキングも内容が充実していて満足でした。お部屋はお風呂に近い北館でしたが、年輩の方は北館にお泊まりするとお風呂も食事も近くていいかもしれないですね。
お宿の場所も最寄駅から近くバスでの送迎もあり、お土産物屋さんやねねの橋などもすぐそばなので便利です。
お宿もですが従業員の皆さんが素晴らしいのでまた是非こちらに宿泊したいです!

ぽにお様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客・お風呂・お料理などご満足いただき、大変嬉しく思っております。また過分なお言葉を頂き重ねてお詫び申し上げます。
これからも頂戴しましたお褒めのお言葉に恥じぬ様、お客様がご満足・安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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[img0] 従業員の方々に文句はございませんが、利用者のモラル低下が激しいですね。
特に数名連れのおばさまグループ。
集団心理かナニカ知りませんけど、五月蝿いし迷惑千万。
お風呂にて、剥がしたサロンパスはそこら辺にポィ。
タオルは湯船にヒタヒタと。。。
使用済みバスタオルは返却せず、ほったらかし・・・
お前らの家と違うぞ。。。
前の人が靴履く10秒位待てませんか?
あっ自宅でもドコでもそんな感じだから、常識を理解できないのですね!ワカリマスw
失礼しました+(0゚・∀・) +

 「従業員の皆様へ」
この、ご時世に頭レベルの低いヤツを相手に・・・心中お察し致します。普通の御客さんも沢山居ますので、老舗として頑張って下さいね♪
また利用させて頂きます。

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉ご利用の際には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
次回はぜひごゆっくりとお過ごしいただけますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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とくとくプランを利用し、一名約15000円×二人で宿泊しました。
ビュッフェ花の舞で二食お世話になりました。夜のバイキングメニューは
充実していて大変美味しかったです。和牛鉄板焼きは筆舌し難い最高の味わいでした。

4回目の利用となります。

toru様。
いつも兵衛向陽閣をご利用賜り誠にありがとうございます。
この度はバイキングのお料理をご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に満足頂けるお食事をご用意できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人


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料理と温泉は満足しました。食後、歯磨きをしたかったのですが、そのサービスがなかったので、準備していただきたいです。

かた様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理と温泉でごゆっくりとご満足いただき大変嬉しく思っております。
お日帰りご利用の場合、歯磨きのご用意はございませんので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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