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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は、娘が結婚するので記念にと思い一泊二日で利用させて頂きました。六月に慰安旅行で利用させて頂き非常に良かったので家族にもその旨を話しての宿泊でした。みんなの期待が高い中、その期待を裏切らない接客にみんな感動しておりました。特に晩ご飯をお世話して頂いた方が若いのに、非常に気がついて話しもお上手でとても気持ちが良かったです。是非、来年の年末も利用させて頂きたく思います。温泉上がりに待合室にいると梅昆布茶を勧めて頂き美味しく頂きました。さすがに老舗旅館のサービスだなぁとみんなで話しをしておりました。

みきちゃん
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
良いお年をお迎え下さいませ。 支配人

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昼食付日帰りコースをX'mas明けに利用させて頂きました。温泉は広く又景色も最高で2時間楽しませて頂きました。昼食はビーフシチューSetを頂き、また飾ってあったお花もきれいで、携帯の待ち受け画面に使わせて頂いております。館内でたまたまお会いした貴ホテルの営業の方のお忙しい中、雑談に付き合って頂きました。フロントの方々の手際よく大変気持ち良い半日を過ごさせて頂きました。又行かせて頂きたいと思います。有り難うございました。

おだやか爺様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
良いお年をお迎え下さいませ。支配人

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最高の時間でした!今年産まれた3カ月の息子を連れて初めての家族3人旅行でした。まず予約をした時からその心遣いは素晴らしく、メールにて、貸し出しをされている赤ちゃんのレンタル用品リストを事前に送って下さりました。当日はお部屋係の方のお気遣いも素晴らしく、お部屋も綺麗で、お料理も最高、温泉も綺麗で3種類を楽しめて、景色も良く、露天風呂から見上げる満月は素晴らしかったです。夜に息子が発熱し、体温計をお願いしたところ、冷えピタシートまでご準備くださり嬉しかったです。赤ちゃん用の浴衣、クーハン、オムツペール、ベビーバスもお借りでき、赤ちゃん連れでも大変快適に過ごせました。チェックアウトの際も、お部屋係の方がわざわざご挨拶に来てくださり、またフロントの方が、「体調不良の方の具合はいかがですか?」とお声がけくださり、その素晴らしいおもてなしだと感動しました。毎年温泉旅館に泊まることにしており、今まで全国いろいろな温泉旅館に泊まりましたが、中でも向陽閣さんは一番というくらい、最初から最後まで素晴らしい旅館でした。こんなに満足したのは久しぶりでした。また泊まりたいです。

わ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様が発熱でご体調を崩されご心配事ではございましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
益々寒さが厳しくなってまいりますので、どうぞご自愛下さいませ。 支配人

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今回老松に宿泊しました
母の古希祝いにぴったりで料理も満足、部屋は静かでゆっくり過ごせました

なおこ様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きお祝いのご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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11時30分に到着、早速1の湯へ。誰も入っておられず、我が家の別荘のような錯覚になりました。金の湯にもゆっっり浸かり、食事会場へ眺めも最高、お料理も大変よかったです。3の湯の入る予定でしたが話が弾み、バス出発の2時30分近くとなり。有馬温泉街を楽しみ、バスに乗り帰路に。また、必ず今回のプランでいきます。

シローさん様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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料理や客室、温泉も大変満足でした!

S様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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入住時櫃臺講解飯店設施非常詳細,再帶去房間後還會再解說一次(有講中文人員),服務很好。

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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食事の時間をもう少し長くしてほしい。
料理は時間分の量が決まっているのか?料理がなくなっても追加されないのが残念でした。

食事が終わってもお盆、お皿をさげてくれず、持って行くもスタッフは何も言わないし、受け取らない。
以前の対応とは違い残念でした。

お客様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際、スタッフの心配りが至らず、お客様皆様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫びを申し上げます。
これからもご利用いただくお客様に良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お疲れ様です、先日は大変お世話になり有難うございました。毎度のことながら、家族全員大満足で、しっかりリフレッシュさせていただきました。年末年始を迎え、益々お忙しくなることとは存じますが、スタッフの皆様も健康第一で、風邪ひき等にもお気を付けください。兵衛様のますますのご発展とスタッフの皆様方のご健勝をこころからお祈り致しております。来年も宜しくお願い申し上げます。

バカボン様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するお心遣いに大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日帰りプランで初めて利用しました。車で行きましたが、誘導してくれる方の対応が素晴らしい! すごく 気持ちよく受付もすませて、温泉へ。
とても ゆったり、ゆっくりと入浴できるし、昼食を取りましたが美味しく母も大満足でした。是非また利用したいです。
ありがとうございました。

サチ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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