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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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九州から初マイカーでの初めての有馬温泉でしたが、こちらの旅館にして本当に良かったです。駐車場の方の対応をはじめ、ロビー受付、客室係りさんともにとても親切でした。食事も二連泊でしたが、料理長さんの心使いのおかげで、重なる料理もなくすべて舌でも目でも楽しませていただきました。すべてが豪華で美味しかったです。ありがとうございました。お風呂も三箇所とも金と銀の湯があり、金独特の自然な温泉気分も楽しめました。是非また、夫婦でそろってお邪魔させていただきますね。お世話になりました

FUKUハル様。
このたびは兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルや旅館の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が2泊3日ご満足してお過ごしいただけ、またお料理や温泉などご満喫いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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休養を兼ねて、娘の誕生日を兵衛でお祝いしました。その際、女将様がご挨拶にお部屋まで来て頂き感謝しております。
 また、細やかな気配りをして頂いて、気持ちよくリフレッシュできました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足いただき、また娘様のお誕生日お祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご安心してまたご満足してお過ごしいただける宿として
スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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料理もお風呂も申し分ありませんでした。
1点だけ言うのであればゆっくりくつろげる場所が、このツアー内にはありませんでした。ロビーで待つしかないので、逆に疲れたと、親には言われました。
次回は部屋付きにしようと思いました。

kaz様。
このたびは、ご夕席で兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理や温泉などお客様がご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っておりますが、夕席プランにはお部屋のご用意がなく、お客様にはご不便をお掛け致しました。
0泊2食などお部屋付きのプランもご用意しておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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部屋は満足です。
ただ、旅行で一番期待しているのは、露天風呂と料理です。
露天風呂はもっと広くてゆったりしてた方が良かったです
料理は丁度良い量で美味しかったですが次に出てくるタイミングが…時間掛かりました。
部屋食でしたが…
次に行く時は露天風呂でもゆっくり入れる環境を望みます。
日本では有名な旅館向陽閣ですから次に期待してます

よっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のお食事のペースに合わせお料理をお出しする事ができなく、
大変申し訳ございませんでした。
お部屋係においては十分配慮してお料理をお出しするよう指導させていただきました。
また有馬温泉へお越しの際には兵衛向陽閣へお越し下さいますよう心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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今回初めての宿泊で2泊お世話になりました。まず一番感心したのが従業員さんの挨拶でした。どちらに行っても、とても気持ちよく挨拶をして下さり、気配り、心配りを感じました。料理もとてもおいしかったです。お風呂もとてもきれいで、何回も利用させて頂きました。どこに旅行に行ってもなかなかまた行きたいと言わない主人が、また行きたいと言っていました。またぜひ行きたいです。本当に心身共にリフレッシュすることができました。

花※花様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、サービスする者として大変この上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足を第一に考えサービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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料理の味付けが充分満足でき、美味しく食べることができ一同満足しています。従業員の方々が合理化されて洗練された作業形態であるため、無駄が無くホテルのようなさりげない良い接客で、居心地が大変良いと感じました。目的地までの送迎も時間に合わせて実施されているため、無駄なくチェックイン・アウトできました。再利用致したく、また、よろしくお願いします。

のらくろ様。
お客様がバイキングをご堪能いただき、ご満足していただけましたようで
大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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[img0] ブッフェレストランのバイキングはおいしく、従業員の方も親切でした。
黒毛和牛も柔らかくおいしかったので何回も食べました。太りそう^^;(笑)
子供がデザートだけの写真を撮って喜んでました。

kmyt9986様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様やお子様皆様がバイキングをご堪能いただき大変嬉しく思っております。これからもお客様がご満足していただけるお料理をご用意させていただきます。
お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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[img0] 息子が産まれて初めての旅行&結婚二周年記念で宿泊させてもらいました。スタッフの方もとても親切で生後8ヶ月の子供にもとても親切にしてくださいました。
SMAPが来た時の秘話などもお話ししてくださって、とても楽しかったです!
次はSMAPの泊まった若松に宿泊しに来たいと思います。
お料理もボリューム、味はよかったですし、結婚記念に女将から夫婦箸を頂きました!
お祝いのケーキも3800円でオーダーし、甘すぎず美味しく頂きました!
お風呂は3の湯が良かったです!母乳の出が良くなりました!

るーたん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご結婚記念日のお祝いでご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してご利用いただけまたご結婚記念のお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またお客様がご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
またご家族さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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お礼状及び感想文はハガキで投函しました。
お読みください。7月24日

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