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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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貸切温泉のお湯はもちろん雰囲気がとても良かったです。
神戸牛をはじめとして、夕食が美味しかったです。仲居さんとの会話もなかなかでした。

Nabesumi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉やお料理等ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますのでお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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私たちの要望にも丁寧に応対して頂き、親切な人ばかりでした。館内も綺麗でお風呂も大変満足しました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してお過ごしいただけ、また記念日のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
ごれからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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神戸肉は良かったが、鉄板焼はバターで焼くため折角の肉が油まみれになり肉本来の味にはならず勿体なかった。次回は網焼きにしたいと思います。久しぶりの有馬で温泉は本当に良かったです。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお客様からの御意見ありがとうございます。
鉄板焼きの件では今後お料理のお出しする方法や、お客さまに美味しくお召し上がりいただけるよう検討させていただきます。
しかし、お客様が温泉などご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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お風呂は大満足。パウダールームに化粧水・乳液、髪用のクリームやBBクリームまであったのでよかったのですが、湯上りで汗だくになり困りました。パウダールーム専用の扇風機があればよかったです。食事の内容や職員の皆さんの対応はとても良くて楽しい旅行になりました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客さまからの御意見ありがとうございます。パウダールームではお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後空調機などを調整しお客様が快適にご利用いただけるよう検討させていただきます。
ただお客様が大変ご満足して楽しいご旅行が出来ました事を大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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今回で3度目の利用です。前回までの利用が10年ほど昔の事でしたが、まあまあよかった印象が残っていました。ということで今回はある意味、初めてに近い状況なので期待と不安を持ちながらの利用となりました。
結果は、従業員さんの接遇に始まり、お部屋、温泉、食事の全てに家族全員大満足でした。また、夕食前に3日前が私の還暦の誕生日だったこと、そして近々娘が嫁入りするので、お祝いと最後の親子水入らずの旅行だとお世話下さっていた仲居さんに話したところ、料理長からお赤飯とお箸のプレゼントがあり、びっくりしたのと同時にやさしい気配りに感激しました。お陰さまで本当によい思い出になりました。有難うございます。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足していただき、またお祝いの席のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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冷蔵庫の日本酒はお世辞にもおいしいとは言えないのでもう少し別のものを一考。貸麻雀はゴザ+卓+マットの組み合わせが絶妙で最高でした。有馬温泉では常識?なのかもしれませんが・・・。夕食バイキングは混んでいなかったこともあり、ゆっくり楽しめました。1時間30分となっていましたが2時間過ぎても何の催促もなく、堪能させていただきました。初の有馬温泉で他施設との比較はできませんが、この価格でこの内容は文句なく他人にお薦めできます。関西に住む子2人の就職内定お祝いで遠征しましたが、大満足の宿でした。

sinnjinn様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また御子息さまのお祝いでご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお食事などご満足いただき大変嬉しく思っております。
冷蔵庫のお酒の件ではご意見ありがとうございました。今後お客様の御意見を参考にさせていただき検討させていただきます。
また皆様で有馬温泉をお越しの際には兵衛向陽閣をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 副支配人

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二度目の宿泊で食事とお風呂には満足しました 父と訪れた思い出話をしながら、母と妹と至福の一時でした 食事のとき 女将さんらしき方が食事会場に来られ、5組ぐらいのテーブル席でしたが、挨拶をされたのは、2,3席でした 挨拶をされるなら 全ての席にされるべきではないでしょうか  常連さんにしかされないでしょうか? 女将さんは?
なんとなく、気分の優れない感じでした

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まずは当日お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。非常に眺めのいいお部屋で広さも十分でした。
また3歳児と1歳児を連れての宿泊で心配でしたが皆さんが気配りしていただき快適にすごすことができました。特に食事のときにはレストランで1歳児がスプーンやフォークを何度も投げてしまいましたが素早く対応していただき非常に感謝しております。
次回も有馬温泉に旅行に行く時は利用させていただきたいと思います。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様が楽しくお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様が安心してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
またご家族様とのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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いろいろしてもらい
ありがとうございました。
とてもいい1日なりました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足していただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様満足を第一にスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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今回、SMAPファンの5名で宿泊させていただきました。
お任せプランにも係わらず、角の大き目のお部屋をご用意いただき、十分くつろぐことができました。ありがとうございました。
スタッフの皆さんの対応もよく、5人全員大満足でした。
あれだけ広い宿にも係わらず、大浴場でも混雑にぶつからず、全ての大浴場を満喫してきました。
また、エレベーターの待ち時間もほとんどなかったのには、ビックリでした。
卓球はしませんでしたが、ゲームコーナーも堪能してきました。
貸切露天風呂の朝霧もとてもきれいでした!
バイキングも種類が豊富で、色々な世代の方が楽しめるメニューだと思います。
宿内でも十分楽しめますので、早めに宿に行って、施設内を満喫されるのをお勧めいたします。

お礼の言葉は付きませんが、とにかく行ってよかったです。
また、ぜひ利用したいと思いました。

くう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様みなさまがお料理や温泉などご満足していただけ、楽しいご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してお過ごしいただけるようまたお客様から「また来たい。」と思っていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますのでお客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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