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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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非常に満足できたし又宿泊したい。内湯の部屋に泊まったがベッドの部屋を増やして欲しいと思いました。それ以外は最高の宿だったと思います。宿泊費用以上の満足感を味わえました。

ノス様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同さらにサービスの向上に努め、またお客様にご満足、ご安心してご利用いただける宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めての有馬温泉でした。バイキングにしましたがどれも美味しかったです。お風呂にバスタオルや、お水が常備されているなど、サービスの良さを感じました。
スタッフの対応もとても良く気持ち良く泊まることができました。また有馬温泉に行く機会がありましたら、向陽閣に泊まりたいと思います。
研修中の方も多かったようですが、皆さん一生懸命ですごく好感が持てました。頑張ってください。

イワサキ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフサービスが行き届かない所もあったと思いますが、お客様から過分なお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回2度目の利用です。こちらのお風呂は、脱衣所は広々していて常時お掃除の方が点検されているので清潔感がいつも保たれており、一の湯、二ノ湯の広さや三の湯まであることで、満室であっても混雑することもなく、年配の母が安全に利用できることができる点が魅力だと感じています。

ハムコン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
館内が広く、また設備上で行き届かない所もあったとおもいますが、お客様が温泉やなどをご満喫いただけ、またご快適にご利用いただけ、このたびも有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足、ご安心してご利用いただける宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回、一歳の子供を連れての宿泊で、まだ小さいので布団・食事なしで予約をしていたのですが、夕食時、自分たちのコース料理の中の「白ごはん」を子供用にしようと、一つだけ最初に出していただいたのですが、あとから普通に自分たちのごはんも出てきて、明細を確認したら、どうやら子供用のごはんは無料で出していてだいたようでした。たかが一杯のごはんでしたが、普通でしたら別途料金とられてもおかしくなかったので、心遣いが嬉しかったです。
また、父の誕生日祝いを兼ねての旅行だと前もって伝えていたところ、夕食時にお赤飯、更には素敵なプレゼントまでいただき、父も喜んでいて本当にありがたかったです。
夕食時に子供が寝てしまった時もすぐにベビーカーを準備してくれたり、当たり前のことかもしれないけど対応が早くて助かりました。その日はこみあっていて忙しい中だったのに…。
ありがとうございました。
温泉も一の湯~三の湯、貸し切り風呂と複数のお風呂があり楽しめました!

pirori様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、また素敵なお時間と、お父様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、
また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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対応も良く、お風呂も良かったです。
また利用させて頂きます。
有難うございました。

ナチュラル会様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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very nice hotel with several hot springs; charcoal grill kobe beef is very delicious; staff are freindly and free upgraded our room, highly recommended this hotel

Dear Fion,
Thank you for choosing our ryokan for your recent stay in Arima Onsen.
I am glad to read that you find our ryokan/hotel to be nice and staff friendly.
I hope that you spent a wonderful time with us and enjoyed your holiday.
Our team looks forward to welcoming you back again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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お礼が遅くなり申し訳ありません。この度は父の米寿のお祝い旅行で、0才の孫も含めて10名で利用させていだだき、誠にありがとうごさいました。夕食は黒毛和牛を神戸牛に変更していただきましたが、とても美味しくいただきました。夕食、朝食ともに皆に好評でした。米寿祝いのちゃんちゃんこセットをお借りし、また思わぬプレゼントも頂けたりと、いたるところでの心使いに、父にも大変喜んでもらうことができました。温泉も大変よく、とても良い記念になりました。幅広い年齢層でも、気持ちよく過ごすことができました。またぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

cherry様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、炭火焼会席のお料理や温泉など大変ご満足いただけ、またお父様の米寿のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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昼の日帰りで利用しました。当日、一の湯は男性用となっており入れなくて残念でした。三の湯はいい感じですね。ローマ風は、好みではありませんが、満開の桜がガラス越しに見えます。時間がない方には日帰りはお勧めです。ほぼ貸し切り状態で感激しますよ。

みゅ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場が日替わりで男女交代制になっており、お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたが、温泉などご満足して、またご快適にお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますようスタッフ一同、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Good on zen experience, and Witt tasty food & nice services

Dear Camyqoo,

Thank for the wonderful review following your recent stay with us. I am very glad to read that you find your experience with us to be a good one. Also, I appreciate your kind words about our food and services.
I hope your stay with us met your expectations and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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風呂がよかったです。日替わりで3つの風呂を制覇しました。
夕食よかったです。スィーツバイキング別腹にたくさんいただきました。朝食はバイキングでない方がゆっくりとたべられるのですきです。
サラダ、フルーツなどのみバイキングというのもいいかなと思います。
部屋の案内かかりの方も笑顔がすてきな方でした。お世話になりました。ありがとうございました、。

まるこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場やお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として、日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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