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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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A very relaxing Onsen hotel ! Nice food and nice environment

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今回初めて利用させていただきましたが、おもてなし お料理 お部屋全て、大満足で、楽しく過ごす事が出来ました。             大人5人で利用させていただきましたので、とても広い部屋を取っていただいていたので、旅行の目的のゆっくりするという事が出来、又機会があれば、是非お世話になりたいと思っています。母の米寿のお祝いの品物も頂き、母も、とても喜んでいました。温泉もとても広く 気持ちよく入る事が出来、お風呂ぎらいの母も、ゆっくりとはいっているのを見て、私自身びっくりしました。全ての従業員さんの心遣いには、大満足で家路に着くことが
出来ました。本当に有難う御座いました。

さなえ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお料理や温泉などご満足してご利用いただけ、またお母様の米寿のお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様から「また来たい。」と思っていただける宿を目指しスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
素敵なお言葉誠にありがとうございました。
 支配人

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家族3人で初めての宿泊兼ねての旅行でしたので、想い出に残るようにと、有馬で有名な、グランドホテルと兵衛さんのどちらかで検討していました。グランドホテルさんには以前日帰りで寄せてもらってこともあり、今回はお料理が美味しいという評判がありましたので、兵衛向陽閣さんにきめました。結果、大満足です!
妻も子どもも大喜びでした。
評判通りビュッフェは本当に美味しいし、ホテルによくあるありきたりな食べ放題ではなく、一品一品がきちんと作られていました。
また電話問合せ時に「妻の誕生日で行きます」と余談で少し言っただけなのを覚えていてくださり、プレゼントやサービスもしていただきました!何も文句はありません。大変満足以上の評価をつけたいくらい、よかったです。貸切露天風呂も整体も堪能し、妻は再考の誕生日祝いになったと大喜びでした。
次回有馬で宿泊する際はぜひ向陽閣さんでお願いしたいと思います。いい思い出を本当にありがとうございます。

ひょうたん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何よりもお客様皆様がご満足してご利用いただけ、奥さまの誕生日のお祝いと、楽しいご旅行の思い出づくりのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉はサービスさせていただく者としてこの上ないお言葉でございます。これからもお客様のお言葉を励みにスタッフ一同お客様にご満足していただけるようサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉誠にありがとうございました。
 支配人

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父の喜寿祝で利用しました。思いがけずお赤飯やプレゼントをいただきまして、いいお祝いができたと喜んでおります。二家族で宿泊したので、二部屋予約したのですが、わけありプランにもかかわらず、お向かいの部屋で、とてもきれいな部屋でした。ブッフェのお食事もバラエティ豊かで、とてもおいしかったです。両親もよろこんでくれ、大変満足しています。ありがとうございました。

たかこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお父様の喜寿のお祝いで当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、またお祝いのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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チェックインからチェックアウトまで心遣いが感じれる満足出来るサービスでした。
また、お風呂に関してもゆったり出来る広さで大変満足です。有馬温泉への宿泊なら当館で決まりだと思います。

kazu様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉はサービスする者としてこの上ないお言葉であり、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に
努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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流石に歴史と品格が感じられる、温泉、食事、おもてなしを堪能してきました。夕食のブッフェはお勧めです。

有馬ファン様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が夕食バイキングや温泉などご満足してご利用いただけ、大変嬉しく
思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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バイキング、おいしかったです!お刺身もデザートもたんまり食べました♪
旅館の方はみんな優しく、いい時間を過ごせました。
お部屋はおまかせでしたが、広い部屋になり、子供も喜んでました。(当日空いてる部屋を聞いて選ばせてもらえるとうれしかったですが。。)
また泊まりたいです!

imo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がご満足してお過ごしいただけ、楽しいご家族旅行のお手伝いが
でき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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日帰りプランを利用させていただきました。とにかく清潔で綺麗!お風呂はもちろん食事処も本当に掃除が行き届いていて気持ちよかったです。母と妹の3人で利用しましたがまた利用したいと思います。食事は湯の花会席をいただきました。すごくおいしかったです。

つき様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉などご満足してご利用いただけ、大変嬉しく思っております。
これから秋を迎え紅葉季節の有馬もオススメでございますので、お客様の
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人


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日帰りは、初めて利用しました。勿論温泉は最高で、食事もとても、美味しく頂けました。次回はお部屋利用できる、プランも経験したいと思います。

akubikunn様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お昼のご利用で短いお時間でのご利用でございましたが、お客様がお料理や
温泉などをご満足いただけ大変嬉しく思っております。
また0泊2食付きプランもご用意しておりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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20時近い到着にもかかわらず、とても暖かいお出迎え!とにかく旅館の方がみなさん笑顔で挨拶してくれます。料理は季節先取りの松茸、鱧、そして神戸牛~上品で優しい味としっかりしたお肉の味で大満足。お風呂は三の湯がお勧めです。広々とした露天風呂が気持ちよく、まめに掃除されていて髪の毛もあまり落ちてない感じでした。お風呂から脱衣所に向かうところにバスタオルがあるので、濡れたまま脱衣所に行かなくて済むのもポイントだと思います。チェックアウトしてからの観光アドバイスも的確でした。ただ六甲山の施設には木曜休業の所が多いんですね。可愛い雑貨屋さんが空いていたので、私は十分楽しめましたが、お子様連れの方には一言あった方がいいかなと思いました。今度はぜひ紅葉の頃にお伺いしたいです。

roxanne06様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉などご満足してご利用いただけ、大変嬉しく思って
おります。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
観光のご案内が行き届かずお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
秋の有馬もオススメです。
ありがとうございました。
 支配人

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