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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めて利用しましたが、すべてにおいて気遣いしていただき感動しました。
特に温泉の後のお茶のサービスは嬉しかったです。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めてのご利用で数ある旅館やホテルの中よりお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がご満足してお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努め
させていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。
ありがとうございました。
 支配人

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部屋、料理とも満足です。浴衣も以前よりも良くなってました。お風呂に持っていく袋は質が良くなってましたが、以前のように色わけしてあるともっといいです。お部屋係りとか案内係りとか名札があるけど見にくかったのでまず自分の名前を名乗って欲しいです。こちらも名前で呼ばせてほしいから。サービスは行き届いていてよかったです。夏は初めて泊まりましたが、いろいろな場所で夏を感じられました。いつも思いますが、朝食の茄子の煮浸しとだし巻きたまご美味しかったです。ネギいりとのり入りもあってどれも美味しかったです。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつもご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋係の対応につきましては、お客様からのお言葉のとおり自分の名前の名乗り事は当然のことでございます。責任者として反省し今後はこの様なことがないよう徹底して参りますので、何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様がご満足してお過ごしいただけ、またお客様より「また
来たい。」と思っていただける宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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ビュッフェの食事がとてもおいしかったです。バランス、量、質、申し分ないです。子供にも好評でした。
お風呂も大浴場の3つ、それぞれの露天風呂も最高でした。
残念だったのは足湯が、行くたびに”休業”だったこと。
また部屋自体も非常に清潔でよかったのですが、禁煙部屋ではなかったので、タバコ臭がしたのは、残念でした。

しん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお料理をご堪能していただけ、また温泉もご満足されました
事に大変嬉しく思っております。
足湯では雨天のため休業とさせていただいており、お客様にご利用頂けなく
大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の件では、禁煙ルームの客室数が少ないため、今回は喫煙ルーム
でご利用いただけましたが、タバコ臭が残ってしまっており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。
これからはお客様がご安心してまたご満足してお過ごし頂けるよう改善に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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���̉Ƒ��Əf��Ƃ̏��߂Ă̗��s�ł����B�������炨���b�ɂȂ��Ă���f��ɂ������Ɖ���ɐZ�����Ă�炢�A���������������ł�ĂȂ��Ă���鏊��ߏ�ŒT���܂����B���Ғʂ�ȏ�ŗǂ������ł��I�q�ǂ������ꏏ�������̂ł����A�ẴC�x���g�̎˓I��싅�łƂĂ���ł܂����I�A��ۂɏf�ꂪ���������̂ł����A���}�A�I�m�Ȏ��Â�X�^�b�t�̕������Ă������肠�肪���������ł��B�����b�ɂȂ肠�肪�Ƃ��������܂����I

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お風呂も広く清潔でよかったし、料理の種類もたくさんあってどれも美味しかったです。広いので館内移動とお風呂の移動が大変ですが風呂上りに休憩できる椅子などもあるのでゆっくり出来ました。

mari様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉などご満足していただけ大変嬉しく思っております。
また館内が広くなっており、移動ではお客様に大変ご不便をお掛けいたしました。
これからもお客様にご満足してお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
また有馬温泉へお越しの際には兵衛向陽閣をご利用下さいますよう心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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子供の頃関西在住でテレビcmソングでも有名な老舗に始めてお世話になりました。
総じてゆき届いた心配りに満足しました。
あえて言うなら朝食バイキング料理が塩っぱかったくらいです。

よこはまから様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数ある旅館やホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し
上げます。
お客様がご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
朝食の味付けの件では貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様がご満足いただけるよう改善に努めさせていただきますので
何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際には兵衛向陽閣をご利用下さいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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空調を含めた設備すべてがゲストを快適にするべく考えられている。料理はどれもがとても丁寧に作られていた。プロ意識を感じるきりっとした接客態度。期待に違わぬ関西奥座敷のおもてなしに大変満足した。

りょうちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフなどに対し過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に
努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申
し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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向陽閣は今回で3回目。有馬は自宅から1時間少しでいけるので、ゆっくりしたい週末にくるようになりました。温泉も良く、お風呂も綺麗で食事も美味しく満足です。また、来たいと思います。窓の外を眺めると、少し温泉街が元気がなくなっているようには感じました。何故か?看板や鉄柵が古いまま錆び付いていることに気づきました。向陽閣も窓枠の白い柵が結構錆びているようです。部屋を修復することなく、錆を落とすだけでも結構印象が異なるような気がしました。他のホテルもです。

JK様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がいつもご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
またお客様には大変お見苦しい所をご覧頂くこととなり誠に申し訳ございませんでした。出来る限りお客様がご快適にお過ごしいただけるような環境づくりに努めさせていただきます。
またお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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[img0] 温泉街のイベントやホテル外のお店などの案内が分かりにくい
またお風呂などもう少し自然な雰囲気があるといいかな

JS様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
イベント等のご案内が分かりやすくご説明できるように努めさせていただきます。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 支配人

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家族5人で行きました。有馬は近所なので時々日帰りプランを利用します。向陽閣は初めての利用でしたが、今まで行った有馬の旅館の中で一番良かったです。特にお風呂が素晴らしい。お掃除やサービスなども行き届いていて、すべてにおいて旅館としての質の高さを感じました。こんな旅館が近くにあるのは嬉しい限りです。もちろんまた行かせていただきます。

メープル様。
このたびは兵衛向陽閣を日帰りでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのコメントを拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。またお客様からのお言葉はサービスする者としてこの上ないお言葉であり大変嬉しく感謝しております。
これからもお客様がご満足してご利用いただけ、またお客様より「また来たい。」と思っていただけるようスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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