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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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友人との旅で、老舗の旅館に宿泊するのは初めてでしたが、大満足の旅になりました。
スタッフの方、どの方もとても対応が丁寧で、こちらの質問とか要望にも笑顔で答えてくれました。
温泉は、湯船から上がってすぐの場所に自由に使えるバスタオルが沢山あり、その場で拭けるため、清潔感があっていいなと思い、個人的にオススメポイントです。
卓球、ゲームセンター、カラオケルームの少しレトロな雰囲気が気に入りました。いつまでもそのまま残しておいて欲しいです。
浴衣レンタルを1000円で出来るのも良かったです。デザインも豊富ですし、浴衣を着て、温泉街を歩いて写真を撮るとすごく華やかに見えました。ご飯は神戸牛が本当に美味しくて記憶に残りました。
今度は家族を連れて行きたいなと思っているので、その時はまたお願いします。

asa様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の浴場(温泉)やアミューズメント施設など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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90過ぎの母を連れて利用させて頂きました。もう何度目かになりますが、いつもながら従業員の方は感じ良く、建物は豪華で、お風呂も広々。シルバーカーも使わせて頂けて お料理は美味しく ここにして良かった と思っております。
今回広いお部屋をあてて頂けてますます感謝しております。

マーマレード様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋や温泉、またお料理など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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非常に良質な、手の込んだ料理でした。風呂もゆったりしてて、最高です。

ナナ之輔様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また癒しのお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これから、秋を迎える紅葉の有馬温泉はおススメでございますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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小さい子ども連れでしたが、部屋が広くてエレベーターから近く、とても助かりました。子どもがいたずらでフロントに電話してしまったのですが、全て気持ちよく対応してもらえました。朝食のバイキング会場でエアコンの風が当たり寒かったので、寒くない席を事前に教えてもらえると助かります。食事もお風呂も大満足で、また泊まりに行きたいです。

イブママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、スタッフの気配り、心配りが行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、お詫びを申し上げます。
しかし、お客様からお部屋などをはじめ大変ご快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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もちろんお風呂も満足しましたが、一番印象深かったのが送迎の際の対応です。
宿の出入口にいたスタッフさんに、送迎バスのことを尋ねた時すぐにドライバーを呼んできてくれ、バス停まで送迎してくださいました。あと5分でバスが発車するという状況だったのですが、無事に間に合いました。迅速で丁寧な対応をありがとうございました。

なつ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の温泉にご満足してご利用いただけ、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしになられました事を大変嬉しく思っております。
また、当館スタッフへの過分なお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出と癒しの宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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今回は2回目の利用でした。
お部屋をグレードアップして頂き、とても優雅で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
お料理も秋満載。食べ切れなかったのが心残りですが、とても美味しかったです。
また遊びに伺います!
今回も素晴らしいサービスをありがとうございました。

ぱんけーき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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どのスタッフさんも皆さん丁寧で親切で本当に心地よかったです。
お料理も味も量も大満足。貸し切り風呂は日常の慌ただしさを忘れ本当に静かにゆっくり極上の時間を過ごすことができました。
いろいろな要望に応えていただき本当にありがとうございました。
また機会があれば是非お伺いしたいと思います。

makorinko様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお食事や貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出と癒しの宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お料理は神戸牛の鉄板焼をいただき、とても美味しいうえにボリュームたっぷりでお腹がいっぱいになりました。妊婦ということを事前にお伝えしていたら、メニューを一部変更してくださったりノンカフェインの飲み物を用意してくださったりと、さりげない配慮がとても嬉しかったです。
お風呂は貸切風呂も利用したので大浴場と合わせて4箇所も入ることができました。広々とした温泉でゆったりと過ごすことができました。
最上階に宿泊させていただき、お部屋からの眺めも良く清々しい朝を迎えられて最高の想い出になりました。
是非、また泊まらせていただきたいと思います。

ゆうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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タオルやバスタオルがお風呂場に置いてあり、常に新しいものを使えて良かったです。温泉も最高でした。
ブッフェも美味しく満足出来ました。
建物がとても広い為、エレベーターを乗り換えるなど迷子になりそうでしたが、また是非来たいと思います。

yu-ri様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く、移動にご不便をお掛けいたしましたが、お客様から温泉やブッフェのお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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最高のひとときでした。ありがとうございました。

ニック様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉での素敵なお時間とお過ごしいただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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