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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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色々調べた結果、当ホテルに宿泊して大変満足して帰りました。Staffの方々の対応も良く、ホテルも綺麗にされており又料理も予想した通りで楽しめました。機会を見て再度お邪魔したいと思っております。

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先日は大変お世話になりました。
誕生日の特典も驚きました。
料理もおいしく、お風呂もよく、また機会があれば利用したいと
思います。本当にありがとうございました。

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料理はバイキングなのに一つ一つすごく美味しくて、油ものだけでなく煮物や和え物があったのも嬉かったです。ネットでは子供用の料理がもう少し充実してるようなことが書かれていたので少し残念でした。部屋はトイレの壁紙が破れていたり虫の死骸があったり少し写真通りではないとこががっかり。
しかし、温泉は大満足でした(^_^)

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訳あり部屋で、安く泊めていただきありがとうございます。
どこに訳があるのか、分からず気持ちよくすござせて頂きました。
食事の種類も多く少しずつ頂いても全種類は食べることは出来ないです。
またよろしくお願い致します。
PS 昨年より値上がりしました?

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予約の問い合わせの際、従業員の方の対応が気に入り宿泊させていただきました。フロント、送迎等で働いてられる方の対応はそれなりの教育を感じましたが、食事の際の対応が少し気になりました。私は山椒が全く駄目で、お品書きを見てお味噌汁に山椒と書いてあったので、振りかけてあるのであれば抜いて欲しいとお願いした所、「混ぜ込んであるから駄目です」の一言でその場を去られました。初心者マークがついてたのでもう1度ベテランそうな方にお願いした所同じ対応でした。一般の食事処だと融通をきかして貰えるのに少し残念な気がしました。主人が「そんなにきつくないよ」と言うので、挑戦してみましたがやはりだめでした。それだけの事でしたが残念な気持ちになりました。

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お会いする全てのスタッフの方に本当に丁寧な対応をしていただき、感激しました。笑顔、挨拶など、全てが素敵で感服いたしました。
スタッフの方への教育もさることながら、おひとりおひとりが自発的におもてなしの心を持って対応しているのを感じられて、嬉しかったです。
有馬温泉は初めてで、ウェブサイトの情報を頼りに予約させていただいきましたが、期待以上の良い旅館でした。
また、三つの大浴場はどれも広くて清潔で、時間を忘れて楽しむことができました。
泊まったお部屋は少々歴史が感じられましたが、清掃も行き届いており、こちらも非常に気持ち良く過ごすことができました。
今度は別のプランでも、泊まってみたいと思います。
どうもありがとうございました。

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子供も毎年、縁日を楽しみにしております。バイキングですが、好き嫌いの多い子供用に、じゃがいも料理を一品加えて頂くと喜びます。フライドポテト・粉ふきいも等。たこ焼き・明石焼きも。

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老舗の旅館で、とても雰囲気もよかったです。貴旅館は昔から知ってはおり、今回日帰り昼食ですが初めて寄せていただきました。今まで有馬温泉はよく寄せていただいております。また、近年、息子が神戸に就職して住んでおりそちらに行く機会が多いので、また宿泊など寄せていただきたいと思います。

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[img0] 前日夜ネットでこのプランを見つけて予約しました。玄関到着時の案内から出発まで、すべてのスタッフの方々の心のこもったおもてなしに感動しました。食事はお手軽プラン(昼の小箱)をお願いしましたが、中高年のランチには十分なサイズであり、味も盛り付けも大満足でした。機会があれば、またぜひ訪れたいと思います。ありがとうございました。

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風があって涼しい日でしたので、足湯を満喫。途中に、今上陛下のお手植えの木があったり美しい芝生がきれいでした。
ダイニングの席からの庭園の眺めも綺麗で、いいですねえ。お料理は一つ一つのお味がとても美味しかったです。
三の湯は露天のジャグジーが心地よく、内湯も半露天のようで開放的な気分を楽しめ、とてもいいお風呂でした。脱衣場の外にチェアがあっていいスペースだなと思ったのですが、ウッドデッキが少し汚れている感じがしたし、チェアも使われていないような感じで寝ころぶのをやめました。床がもっと清潔で、チェアにはバスタオルをゆったりひいてみればどうかなあ。あまり使われてない感じは、せっかくのスペースがもったいない気がしました。また露天の庭の景色も良かったですが、雑草のお手入れも大変ですね。
上り場の床に水が噴出していて、気持ち良かった。
渡り廊下から見える木の実が珍しいなあと言ってたら、通りかがった仲居さんが説明してくれました。他にも気軽に優しく声掛けをして下さるところがいいなと感じることがあって、また訪れたくなりました。ありがとうございました。

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