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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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長い間、最低毎月1回、一の湯、二の湯、三の湯に入りランチを食べる楽しみが今月で無くなるとは本当に残念。折角見つけた楽しみでしたのに! 是非機会があれば、再開を望みます!!
フロントスタッフ以下皆様のおもてなしに感謝。留学生の皆様にも。一人一人素晴らしいスタッフです。益々のご発展をお祈りします。

日帰りフアン様。
いつも兵衛向陽閣をお引き立ていただき誠にありがとうございます。
また長年のご愛顧をいただき重ねて御礼申し上げます。
4月からお日帰りのプランを終了とさせていただきますが、今一度
宿泊施設として基本にかえり、スタッフ一同お客様満足に向けたサービスの
向上に取り組んで参りますので何卒御理解を申し上げ、長年の御愛顧深くお礼を申し下ます。ありがとうございました。支配人

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入浴時、先に体を洗ってから浴槽に入るようお願いしてください。早朝隣の部屋に聞こえるような大きな声を出してやかましくしないようにお願いしてほしい。禁煙をお願いしたい。

パパリン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご入浴の件や隣室からの声などで、今後ご利用いただくお客様に協力をお願いを申し上げ、当館としてもお客様にご満足いただけるよう努めさせていただきますので、何卒御容赦賜りますようお願い申し上げます。
また禁煙についても4月からパブリックスペースなど分煙化も導入し、お客様にご快適にご利用いただけるよう取り組んで参ります。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。支配人

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とてもご丁寧な対応で素敵な時間を過ごせました!

おしゃれ浴衣を借りて温泉街を散策することができて楽しかったです!

はむちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様た大変ご満足して当館をご利用いただけ、また有馬温泉でのご滞在を
ご満喫いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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とにかく料理が最高!
出てきたものは全て美味しかった。
いつかまた行きたいと思います。

os様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理等大変ご満足して
いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたようなお言葉をいただけるよう
さらにお料理などご満足いただける宿としてスタッフ一同取り組んで
参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げており
ます。ありがとうございました。支配人

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残念な事に、このリーズナブルな、日帰りプランが、今月3月31日をもって無くなると言う事で、急遽大阪から、車で出かけました。あいにくちょっと肌寒い日でしたが、館内も適度に温かく、お出迎えの方全てが、温かく接していただけましたことは、いつもと変わらぬおもてなしの心でした。
次回は有馬を訪れた時には、ロビーでお茶でもしますか!

春の様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お日帰りのプランでお客様が大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
この度3月末日をもってお日帰りのご利用を終了させていただく事となりましたが、4月からは宿泊施設として基本に帰り、スタッフ一同さらに最高の
サービスがご提供できる宿として努めさせていただきますので、何卒御理解をいただき、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。長年の御愛顧誠にありがとうございました。支配人

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向陽閣のお風呂とお料理、特に出汁は、最高です。お風呂では、我が家は皆、三の湯のファンです。ベランダにお風呂がついているお部屋に泊まっても、三の湯の柔らかい陽射しにひかれて足を運びます。家から有馬は近いので年配の母は、昼会席に出かけることを楽しみにしていました。3月末で終了すると聞き、本当に残念です。年配になると泊りは辛くなるようでぜひまた昼会席を復活させてやってほしいと思います。いつ訪れても「あー、気持ちよかった。」と、笑顔で帰宅できる向陽閣は最高です。昼会席が再開されれば「超大満足」です。

いくちゃん様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が温泉やお料理等大変ご満足いただいており、大変嬉しく思って
おります。
今月末日をもって長年ご愛顧頂きましたお日帰りの営業を終了させていただく事となりますが、4月からは宿泊を基本としてお客様に最高のサービスができる宿として努めさせていただきますので、何卒ご利用を頂き今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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息子の誕生日プレゼントに宿泊しました。サプライズのケーキに記念品まで頂きありがとうございました。良い記念日になりました。また、次回宿泊できますことを楽しみにしております。

だいパパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただき、またお子様のお誕生日のお祝いの
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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リピーターですが、あまりの バイキング料理のひどさに 驚きました。 大江戸温泉のバイキングの ほうが、よっぽど美味しいです。 有馬の旅館は、何軒も 宿泊していますが、これほどひどい夕食におめにかかった事はありません。 リピターの私に、ここまで 言わすのは・・・ 向陽閣という名にあぐらをかくのではなく、近く の旅館の努力を、見習う べきだと思います。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるお料理をご用意できるよう、またご期待以上にお応え出来るよう全社を挙げ全力で取り組んで参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げ、お客様のお許しをいただけるならまたの御来館お待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉ありがとうございました。支配人

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really good

Dear AJ

Thank you for choosing our Ryokan this time
and gave us a good comment.

We are looking forward to seeing you in the near future.

Manager

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良かった点
・駅,温泉街から近い
・駐車場あり,駐車場まで入りやすい
・卓球あり,他館内施設も充実している
・内湯の種類が多く,外湯(金の湯銀の湯)よりクオリティが高い.
・バイキング 種類が多く(特にデザート)味も問題ない.
・従業員さんが可愛い
・部屋の位置が非常に良かった,アメニティ等設備も良い
悪かった点
・晩御飯中に布団を敷いておきます→敷かれていない
・毛布がない,布団のフカフカ感が薄い

非常に良い時間を過ごせました.
有馬温泉の宿の中ではトップクラスだと思います.
再度利用したいです

ken様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉重ねて御礼申し上げます。
お布団敷きが遅れてしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことにこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉ありがとうございました。支配人

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