ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

Amazing stay at Hyoe Koyokaku. All the staff are very helpful and go all out to service us. Food is great too.

Dear Kenn,
Thank you for choosing our ryokan for your stay in Arima Onsen and for sharing impressions following your stay with us.
I am delighted to read that you had an amazing stay and that you find the food to be great.
Also, I deeply appreciate your kind words about our staff.

We hope to have the pleasure to welcome you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

前回宿泊させていただいた時に、サービスやお料理がとても良くて、今回久々に友達と旅行に行く事になり、又こちらで宿泊したいなと思っていましたので楽しみにしていました。
雨の中の到着でしたが、ホテルに着くなり私のキャリーケースをタオルで拭いていただいたので感激しました。
お部屋でのお茶のサービス、お風呂上がりにはお水のサービス、翌朝の抹茶サービスなど、至れり尽くせりでした。
夜はバイキングでしたが種類も多くて、お料理も途切れることなく美味しくて大満足です。
そしてお目当てだったお風呂。3つの温泉がそれぞれ違うので楽しみにしながらゆったり入ることができました。
アメニティもたくさんあることに喜んでました。
一年後に届く手紙の企画も素敵ですね。友達3人とそれぞれお互いに書きあいました。楽しみに待っていますね。
最後に、こちらのホテルはSMAPさんも宿泊したホテルですので、それも決め手のひとつになっています。
スマスマの事を思い出しながら、ゲームセンターやカラオケのところに行ってみたり、同じ浴衣着てたなぁと喜んでた私たちでした。
又宿泊したいです。ありがとうございました。

のだっぺ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様がバイキングのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

My parents and I had a wonderful holidays during the stay in the hotel. The service is good, the room is big and with good view. Also the dinner and hot spring are just perfect ! Will definitely come again !

Dear Chan Man Teng,
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku for your holiday in Arima Onsen and for sharing impressions following your stay with us.
I am glad to hear that you and your parents had a wonderful holiday and that you find the dinner and the hot spring to be perfect.
Also, it is a great pleasure to read that you would like to visit us again in the future.
We look forward to your next stay with us.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

I was there with my parents, it was 10 out of 10 Excellent!! all staff were very kind and helpful. If you speak only English, you shouldn't have any problems. Kaisekei was marvelous , such an experience. I strongly recommend grilled Crab with Kobe Beef shabu-shabu.

Dear Visitor,
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku for your holiday in Arima Onsen and for sharing impressions following your stay with us.
I am delighted to know that you find our staff to be kind and helpful and that you and your parents enjoyed the Kaiseki dinner.
I look forward to sharing your kind words with our team.
It will be a great pleasure to have the chance of welcoming you again at Hyoe Koyokaku someday in the near future.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

さすが有馬温泉、お湯が素晴らしかった~‼肌がツルツル。
金泉としかホテル案内にはなかったが、二種類の泉質に入った様な満足感が有りました。
食事も、満足。朝食のご飯。炊きたてなのが嬉しく美味しかった~‼

まさみ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉のとおり、有馬の温泉は泉質、効能に優れ、本当におススメの温泉でございます。これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

妻の誕生日祝いで利用させて頂きました。最上階で眺望も良く、部屋にマッサージチェアがあったので快適に過ごせました。エレベーターの乗り継ぎがありますがお風呂までの移動距離に不便さは感じませんでした。

りょうすけ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く異動等にご不便をお掛けいたしましたが、お客様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また奥様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

全体的に満足できました。

お風呂は清潔で必要かつ十分な設備で良かったです。露天風呂も良い感じでした。とくにアメニティが充実していました。

お料理は一品一品丁寧に作られていて美味しかったです。お造りも新鮮でした。
しかしメインの神戸牛のしゃぶしゃぶが残念でした。火力が弱くしゃぶしゃぶできない、野菜がどれだけ煮ても固くて食べられない、火が最後まで明らかに保たない、などメインなだけにがっかりしました。お肉は美味しかったです。
デザートは大満足で味、サイズ感、種類の充実度はとても良かったです。

日帰りで十分満喫できました。お料理のしゃぶしゃぶの火力不足だけ是非改善をお願いします。それがなければ大満足でした。
ありがとうございました。

ねこちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お鍋の火力が弱く、お客様にはメインのお料理をご堪能いただけることができなかったこと、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう、お客様にご満足いただけるようサービスなどを含め、至急改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵な貴重なお言葉をいただきました事に厚く御礼を申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

有馬色彩ブッフェ、毎回大満足です。種類も多く、どれを頂いても大変美味しいです。
温泉、一泊二日で三つの浴場を楽しめます。私たち家族は、金銀二種類の露天風呂のある三の湯が大好きです。またリピートしたいと思います。いつも温かく迎えてくださる従業員の皆様、ありがとうございます。

温泉大好きMK様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、当館の温泉は「金泉」のみとなっておりますことを改めてご案内申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

この日は雪予報も出ていて車でいけるか不安だったので前日夜と当日昼前に電話で状況を確認させていただいたのでですが、忙しい時間帯にもかかわらずとても丁寧にご対応いただき安心して伺うことができました。
何度かバイキングで宿泊させていただいているのですが初めての会席での利用でした。品数も多く、どのお料理もとても美味しかったです。食後のデザートバイキングはフルーツだけいただきました。
お部屋の露天風呂もよかったです。
スタッフの方はみなさん子供達にも優しく接してくださり快適に過ごすことができました。
朝食バイキングのヨーグルトのところに砂糖があれば嬉しかったなと思います。←子供が食べるので砂糖が必要でした!

又利用させていただきたいです!

みほつん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
降雪の予報があり、お客様に於かれましてはご心配事でご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、本年も当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

とにかくお風呂が素晴らしい。掃除が行き届いていて、脱衣場の床が濡れていない&髪の毛がほとんどない。風呂場の出入口の足元からお湯が!!細やかな工夫が感じられる。お風呂場の清潔度は非常に重要ではありませんか?!
そして、バイキングのクオリティが高い‼️素材一つ一つが良いもの。この価格でこの味。最高です。

まめ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見し、バイキングのお食事や大浴場のご利用にご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間を過ごされました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ