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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お料理もお部屋も食事も大変満足させて頂きましたが、特に仲居さんの接客と気遣いが素晴らしく、折々に交わした会話は楽しい思い出になりました。

有馬温泉は何度か行っている中、向陽閣さんには初めてだった母も、ここまできた甲斐があった…と呟いており、良い親孝行にもなりました。

また家族で伺いたいと思います。

りおん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお料理などをはじめ大変ご満足していただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心して、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母から孫まで3世代で年齢幅広く宿泊させていただきました。
全員とても満足です。
ブッフェですので、1歳の子供連れでトレーを抱え難儀していると、スタッフの方がすかさず来てくれ、テーブルまで運んでくれたりとても有難かったです。
夕食も朝食も種類が豊富で、高齢の母も美味しいと喜んでいました。お料理全てが味付けが良く美味しかったです。
食後、バーにもお邪魔しましたが、そちらでもとても楽しく過ごせました。
お風呂もとても広く何か所もありますので、混み合うこと無くゆっくりと入れました。
又、伺いたいと思います。


うめぼし3個様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、サービスが行き届かない所もあったと思いますが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお料理や温泉などご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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It is good to stay 1 night at this hotel. Warm service and delicious food.

Dear Candy,
Thank you for taking the time to review your stay with us.
We appreciate your kind words about our service and food.
We hope you enjoyed your holiday and made nice memories in Arima Onsen.
Our team hopes to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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お食事、温泉ともに大満足で、元旦に宿泊ささて頂きましたが、ゆったりと過ごすことが出来ました。アメニティーなど細かいところにも気配りされており、またお正月のお茶席では美味しいお茶菓子が振る舞われ、とても贅沢な時間でした。
また来年のお正月にも利用させていただきたいと思います。
絵や掛軸など素敵な美術品が館内のいろいろな場所に置かれていたので、どのような物が何処にあるのかという一覧表みたいなものがあれば、それを見ながら館内を回ることが出来たのになぁと思いました。
この度は大変お世話になりまして有難うございました。

まゆ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お正月で多くのお客様にご利用いただき、サービスが行き届かない所もあったと思いますが、お客様から大変ご満足してまたご快適にご利用いただけ、有馬温泉で良きお正月をお迎えいただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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服務很好,餐食好吃,溫泉種類多

很感谢您对我们酒店的评价。
能够为您在旅途中提供服务是我们酒店员工的荣幸。
也期望您下一次能继续下榻我们酒店。
谢谢您。

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初めての宿泊でした。
料理も美味しく、温泉もとても良かったです。
各従業員の方の行き届いた接客が素晴らしく、さすが老舗旅館だなぁと感じました。
また、宿泊したいと思える旅館でした。

imo_kan様。
謹んで新年のお慶びを申し上げます。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また心のこもった接客にスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂、食事、スタッフの皆さまの対応と、気持ちよく宿泊できました。次回も宿泊できたらと思います。有難うございました。

ゴルフ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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チェックインのフロントの対応から部屋への案内係の対応、さらに部屋食をお世話してくださった若いスタッフの対応まで全てが気持ち良いものでした。
部屋も清潔でした。
夕食も美味しくいただきましたが朝食バイキングも品数が多くてどれも美味でした。
貸切り風呂も雰囲気があって良かったのですが、広々とした大浴場も素晴らしいです。
売店の品揃えも申し分なく、店員さんが親切で感じが良かったです。
次回も再訪したいと思わせる旅館ですし、知人にもお勧めできる「高ランクの旅館」です。
素晴らしい「おもてなし」にお礼を申し上げます。
ありがとうございました♪
追伸
部屋のマッサージ機は嬉しいのですが、テレビを観れる様に配置を180度回転させる様に工夫する方が良いのでは?と思います。
しかし文句なく「5つ星」の旅館です。
このままのクオリティを維持されることを切望致します。

ダーリン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのご意見など参考にさせていただき、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬を代表する向陽閣は、日帰りでも高いかと思っていましたが、割安なプランがあり、申し込みました。お風呂は広いし、お湯もとても濃く、すべすべ感もありとても良かったです。期待していなかったカフェランチもなかなかおしゃれでゆったりとれ、良かったです。年末28日にも利用できたのも助かりました。また行きたいです。

くまのみ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお食事など大変ご満足して、またご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足していただけるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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正直お部屋やお風呂については「普通」程度と思いましたが、従業員の方の心の通ったサービスには心地よい感動を頂き「満足」でした!!また一生懸命働いて、泊まりに行きたいです。

べに様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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