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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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バイキングのプランにしてお風呂をメインに選びました。食事はあまり期待してなかったのですが、大満足でした。特に和食の味は最高でした。夜も朝もまだまだ色々と食べたかったたのですが、お腹がいっぱいで。お風呂の脱衣所も頻回にお掃除に来られてたので、きれいでした。マッサージも凄く上手くてよかったです。私がマッサージしている間、主人はロビーで、待ってたのですが、昆布茶を出して頂いたみたいで、凄く喜んでました。サービス、料理、お風呂、清掃どれも満点でした。有馬に泊まるのは4度目ですが、向陽閣が1番です。是非また行きたい宿です。今回は二人で行ったのですが、家族で行きたいですが子供が4人いるので予算が。アンケートの抽選に当たればラッキーですが。チョコレートタワーやデザートの種類が沢山あったので、子供も喜ぶと思います。朝も和食が美味し過ぎてパンをあまり食べれなかったので、売店で販売してれば絶対買うと思いました。本当に大満足だったので、翌日同僚にもお勧めしました!!是非また行きたいと思います。仕事で疲れ果ててましたが、心も身体も癒されました!ありがとうございました。

グッチ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理や温泉など
大変ご満足してご利用いただけ、また楽しいご旅行のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
アンケートの抽選が当たりますよう私もお祈りしております。
この度は大変素敵なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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relax, recharge and back at work in top condition.

Dear The Hong Kong boy and girl

Thank you for choosing HYOE KOYOKAKU.

We have many guests from Hongkong and they come
back here so many times.

We hope you become one of them and recharge your energy.

Thank you very much.

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コスパもサービスもご飯も満足感がいっぱいでした。

cas様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足して有馬温泉でのご旅行をお楽しみいただけ大変
嬉しく思っております。これからもお客様がご満足していただける宿
としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきます
ので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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ブッフェの夕食は種類も豊富でGood!!特にデザートは見た目もとても可愛くて美味しかったですよ~。
翌朝、お抹茶と和菓子のサービスがあり、チェックアウトまでゆっくり過ごせました。
ちょっとした心遣いが感じられ嬉しかったです。
ネット予約の特典があったのも良かったです。

きこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理を大変ご満足してご利用いただけ、またごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
またネットからの御予約特典もお喜びいただけ嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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夫婦で日帰り(夕食)コースを利用しました。時間の加減で大浴場だけしか入れなかったのですが、特に金泉が気に入りました。「三の湯」はちょっとだけ覗いてみたら、こぢんまりとして、よりキレイでムードは最高!
ただ一度衣類をつけてから移動しなければならず少し面倒かな。

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お時間の関係で三の湯がご利用いただけなかったようですが、三の湯は湯治場風の浴場で、とても情緒がございます。次回はぜひ三の湯をご利用下さいますようお客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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月に1度、母を連れて温泉中心に旅をしています。コンセプトは一人2万円までの宿です。
今回、母が有馬温泉にとのことだったので、友人の奨めもあり初めて宿泊させていただきました。
今回で有馬温泉は5度目ですが、やはり有馬の湯はいいですね。3か所志向の異なった浴場で大変癒されました。
食事のブッフェも美味しくいろいろ食べ過ぎてしまいました。
部屋はおまかせプランでしたのでしょうがないかもしれませんが、三人では大部屋は広すぎて落ち着きません。部屋全体も古臭く、特に畳は傷みがひどくとても残念でした。部屋へ案内され一番驚いたことはお茶出しもなにもなかったことです。これが700年も歴史のある旅館だとは思えません。
セールプランでしたのでしょうがないかもしれませんが・・・。
一つ言わせていただければ、部屋のランクごとに浴衣の帯の色を変えていたり、部屋番号いれたりされているのは、どうかとおもいます。情緒もなにもなく不愉快でした。
このたびは大変おせわになり、ありがとうございました。





虎の旅族様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではお客様に大変不愉快な思いと、ご期待にお応えする事が出来ず深くお詫び申し上げます。
ブッフェプランの場合、お部屋の係りがお茶のご用意などでお部屋に参りませんが、その旨のご案内が行き届いておらずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。今後お客様からのお言葉を十分に反省し、改善できるよう取り組み、またお客様にご満足・ご安心してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、何卒御容赦賜りますよう心からお願い申し上げます。大変貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。支配人

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[img0] お部屋がとっても広くて快適で、お食事はゆっくりとでき、できたてでとっても美味しく、お風呂はタオルや洗面台が使いやすく、温泉ぽっかぽかで幸せなひと時でした^_^

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお食事また温泉など
ご満足していただけ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉のとおり有馬の温泉は体の芯まで温まる温泉です。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますようスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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3つあるお風呂がとても気持ち良かったです。2週前に雪が降ったとのことで、町には、屋根などに雪が少し残っており、入浴中に眺める景色も大変きれいでした。
お風呂も部屋も、大変掃除が行き届いていて、とても気持ちよく泊まることができました。また、是非利用したいです。

momo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、楽しいご旅行の
思い出のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただき、お客様にご満足してまたご安心してお過ごしいただける宿として取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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A beautiful place with a long 700 year old history. The service was impeccable from the beginning to the end of the stay, and very attentive. The outdoor onsen was a wonderful experience, although I wish there was a little more unusual sashimi for the kaiseki dinner, but the kobe beef more than made up for it. Will definitely come again if visiting the area!

Dear Antonia

Thank you for staying with us
and gave us a great comment.
Like you said we have more than 700 years history
and we are very proud of that.

About your comment of Sashimi,we will consider it.

We hope you would come around this area soon and visit us again.

Thank you very much.

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とても満喫できました!
不便な事が1つもないです。

アンリン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉のご旅行を大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく
思っております。これからもお客様にご満足いただける宿としてスタッフ
一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまた
のお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
 支配人

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