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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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雪降りの後、寒い日に宿泊しましたが、部屋は暖かくしてあり快適でした。露天風呂には雪が残っており大満足でした。夕食の炭焼き懐石でしたが、個室で焼肉、焼き魚、鴨すきでどれをとっても美味しくいただきました。

hiro0414様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大雪の後でお客様にはご心配をお掛け致しましたが、お客様が大変ご満足
してまたごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っており
ます。
これからもお客様にご満足していただけるサービスの向上にスタッフ一同
努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。ありがとうございました。支配人

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家族4人で宿泊させていただきました。
前日は何十年ぶりかの大雪で、車での移動が心配でしたが問題ありませんでした。
神戸牛や新鮮なお刺身による会席料理や金泉のお風呂、スタッフの皆さんのおもてなし、全てに大満足でした。

かずし様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大雪でご心配をお掛け致しましたが、お客様がお料理や温泉など大変
ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの
向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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今回は豪州からのお客さんをお連れしました。 大変喜んでおられました。 特にお風呂を楽しまれました。 また日本庭園に雪が積もっていたのをいたく感動されました。 また利用させていただきます。

上の春様。
このたびは兵衛向陽閣にご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が雪景色の温泉など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用賜りますようスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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大変満足でした!家族旅行には最高だと思います、小さいお子さんずれの家族も多く見受けられたので暖かいふいんきでした。料理も美味しかったし風呂はとにかく最高です。

福様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、楽しいご家族旅行の
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として
スタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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先日はお世話になりありがとうございました。お部屋任せのプランでしたが、大浴場に近い特別室に宿泊させていただきありがとうございました。SMAPさんもご利用されたお部屋とのことで感激しました。お蔭様で、高齢の両親も最高のお部屋で、ゆっくりと寛がせていただき喜んでおりました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様に感動していただけ、またご満足していただける宿と
してスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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娘との女二人旅。お料理は、一品一品とても美味しく、綺麗で、楽しんでいただきました。朝ごはんのおかずも種類が豊富で、ご飯をおかわりしてしまいました。温泉は、外気温がすごく寒かったのに湯温が高く、熱めのお湯が好きな私にピッタリ。夕食の際、昨年亡くなった主人の写真をテーブルにおいていたら、何も言わないのに、仲居さんが主人の分のご飯とお湯呑みを持って来てくださって・・・。温かい心遣いが心に残る旅になりました。ありがとうございました。

温泉大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足いただけまた楽しいご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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80歳の母と叔父 叔母を連れて4人でおじゃましました。広々とした館内 おいしいお料理 趣のあるお風呂。何もかも大満足の旅行となりました。有馬温泉は はじめてでしたが 是非もう一度来たいと思います。母はお風呂が大好きですが 私はいつも多くて2回お風呂に入るくらいですが 今回は 私の方がはりきって 3回全てのお風呂に入りました。母と叔父 叔母本当に楽しそうでした。ありがとうございました。  きれいに活けられたお生花 まさしくおもてなしの心を感じました。

rui様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉でのご旅行を大変ご満足していただき大変嬉しく思っております。
本当に有馬の温泉は体の芯から温まり、おすすめの温泉でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向けた
サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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先月の25日に宿泊しました。
友人のサプライズバースデーを計画していて、当日はお部屋も露天風呂付きのお部屋にグレードアップして頂き、食後にケーキと大満足の一日でした。
食事のスタッフさんも気さくな方でお勧めのパティスリーを教えて頂きました。
お料理もケーキもとっても美味しく頂きました。
露天風呂も三つあり、温泉好きの友人も大満足でした。
本当にありがとうございました!

エリカ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋等ご満足してお過ごしいただけ、またご友人様2名様の
お誕生日祝いのお手伝いだ出来ました事に大変嬉しく思っております。
サプライズの演出もあり、お連れ様は大変お喜びいただけたことと思います。
またご友人皆様で有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますよう
心からお願い申し上げます。
素敵なコメントありがとうございました。支配人

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とてもいいお宿でした。西館の14階に通していただきとても良い景色で大満足でした。お料理もとっても美味しかったのですが女2人旅、お互い小食でたくさん食べられずとても残念で、そしてとても申し訳なかったです。温泉はお肌がつるつるになって毎日入りたくなるほどでした。一泊しか泊まりませんでしたが、また有馬温泉へ行くときはこちらにお世話になりたいと思います。

imahiro様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉などご満足していただけ、またお連れ様のお誕生日
祝いのお手伝いが出来ました事に大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は本当にオススメの温泉でございます。
また有馬温泉へお越しの際のはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ
一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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関西で生まれ育ったのに、
一度も有馬温泉へ行ったことがありませんでした。
近場でどこか行きたいと思い、ギリギリに予約したので、
我が家の家計事情からして少し贅沢なプランしかなかったのですが、
とても満足しました(^^)
温泉もゆったり入ることができ、お料理も美味しかった。
品数の多さに圧倒され、お腹がはち切れそうに!
コマーシャルソングが常に頭に流れ(笑)
仲居さんには、親切にしていただき
お部屋の露天風呂も、チェックアウト時間が遅いので
しっかり入って帰りました☆
今度は早めに、ビュッフェ食をいただくプランを
予約したいなと思っています。
お世話になり、ありがとうございました〜

ぱおこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある宿の中より当館をお選びいただき重ねて
御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用い
ただけました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足
に向けたサービスに取り組んで参りますので、ぜひお客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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