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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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冬の温泉は老人の数少ない楽しみのひとつです
特に兵衛向陽閣の風呂は有馬温泉最高です
一~三の湯を一泊に付き四回は堪能しています

minokichi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をご満喫いただきごゆっくりお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。
当館の温泉、大浴場は大変お客様にお喜び頂いております。
また兵衛向陽閣へお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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有馬温泉は3度目です 大浴場が3種類あり それぞれ良かったですね。 スタッフの皆さんも笑顔での応対良かったです。 焼肉つきのバイキングも 美味しいものがたくさんで こちらも合格! ほとんど文句のつけようがありませんでした(^.^)

nao様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客さまがご満足いただき当館でお過ごし頂けましたこと、また大変嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客さまからのお言葉を励みにスタッフ一同最高のおもてなしが出来るよう取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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今回は【訳あり部屋】でお得にバイキング!黒毛和牛鉄板焼き付きの贅沢ブッフェ のプランに女3人で宿泊しました。
めっきり食の細った私たちには好きなものを少しずつ食べられる最適なプランで、お肉もとても美味しかったです。
お部屋の方も、特に気になる事はありませんでした。
ひとつ、欲を言えばお部屋で入れていただいたお茶がもう少し美味しければ尚良かったです。
また、女3人で行かせていただきます。

ゆきうさぎ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、お部屋などお客様がご満足いただき大変嬉しく思っております。
お客様から頂きましたご意見は今後参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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大浴場前のロビーや中庭の手入れが行き届いている。係りの方の気配りもしっかりしていた。
何気ない部分への気配り(ソフト面ハード面とも)ができていそうで出来てない大型旅館が多い中、久しぶりに、感心できる旅館でした。小規模で質の高い旅館は多くありますが、大型旅館の中では、一番、貴館が良かったです。

しもぷ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客さまより大変嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客さまからのお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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昨年1月末に長男夫婦,孫(一歳2ヶ月)、長女夫婦,孫(10ヶ月)と私の家内の合計8名でお世話に成りお部屋,料理共(量も含め)非常に納得の行く内容でしたので今回もと思い同じメンバ-で宿泊しました。当日三田のアウトレット
に寄り15:00にそちらに着く予定でしたがご存知のように2km手前から渋滞が始り旅館に
着いたのが17時前,原因は旅館の下に有る三叉路で右折する車で曲がれず後の車がつかえた用です,おそらく渋滞は今回が初めてで無いと思うし旅館組合、地元警察で協力して交通整理が必要ではないでしょうか?正直言って連休中に行くのは避けたいです。料理についてはお肉は非常に美味しく頂きましたが宿泊客が多かったせいか出てくるのが遅かったり,子供が居たので事前にボリュ-ム確認しましたが別途頼まなくて良いとのことでしたが全体量が少なく単品で追加しました。DMで次回宿泊の割引券プレゼントとの事でチャックイン事確認(チャックアウト時渡すとのこと),精算時私がすれば良かったのですが家内が行ったせいも有りサ-ビス券は頂けなかった。今回は少し残念でした。

mataikuzou様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
先日の連休では町内の渋滞により、お車でお越しのお客様には、大変ご不満とご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
またお食事の件でもスタッフの対応に気遣いがなかったこと、また宿泊割引券をお渡ししなかたったことなど、この度はお客様に数々のご不満とご迷惑をお掛けしましたことをこの場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
何卒御容赦賜り今後とも兵衛向陽閣をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊割引券は早急にご郵送させていただきます。
 副支配人

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娘家族が以前お世話になり、温泉好きの我々夫婦にはきっと気に入ると勧められ、今回はお得なプランを利用しましたが、すべての面で大満足でした。温泉は勿論、スタッフの皆さんの対応や館内の清潔さ等、お陰で楽しい2日間でした。次回はぜひ孫たちも一緒にと考えています。

じぃじぃばぁあ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してお過ごし頂けました事に大変嬉しく思っております。また大変嬉しいお言葉も頂戴し大変恐縮しております。
また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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日帰りプランでした。食事が大変おいしくて、食通(?)の子供も大喜びでした(詳細は現地のアンケート用紙に記入済み:明石市から来ました)。大浴場も大変いいお湯で、久しぶりにゆったりした気分を味わえました。家族全員が「次回は泊まろう!」と意見が一致しましたので、ぜひまた寄らせていただきます。

ミッキーマッカートニー様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉に大変ご満足いただき、またお子様もお楽しみいただけ大変嬉しく思っております。
また次回はご宿泊でお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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[img0] 家族5名で宿泊しましたが、エコノミーなプランで予約したのであまり期待していませんでした。しかし、部屋も12畳と6畳の和室そして8畳くらいの洋間で大変広々としており快適でした。お風呂も3箇所で、金の湯と銀の湯の2種類あり気持ちよかったです。写真の丹波牛もやわらかかった。ぜひ、また来たいと思いました。

konikoni様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋にお食事にとお客様がご満足いただき、またお客様のご期待にお応えすることができ大変嬉しく思っております。
またご家族様でお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 副支配人

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中学時代からの仲間6人の女子会(?)の旅でした。部屋からの景観も良く、お料理もとても美味しく40年前の昔話に花が咲きました。担当の方も優しいイケメンで翌日のバスの時間など色々教えてくれました。温泉はもちろん満足で脱衣所・洗い場とてもきれいでした。ありがとうございました。

baaba-chan様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお料理にとお客様がご満足いただき、また楽しい女子会になられましたことに大変嬉しく思っております。
また、皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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係りの方がみなさん親切で対応がよかったです。夕食後に浴衣を取り換えてくださったのが、とても好印象でした。(鉄板焼きの匂いが染みついているので)
温泉もきれいでゆったりとしていて素晴らしい。堪能できました。
部屋の暖房が効きすぎて乾燥状態でしたが、そのためにマイナスイオン機が置いてあったのですよね。
とても気分良く過ごせました。仲居さんもフロントの係員も駐車場の案内人も本当に親切でした。
みなさんありがとうございました。

クロピー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様のお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また兵衛向陽閣へお越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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