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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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18歳当時の会社勤めをしていたころの電話交換室の同期会を、6人で一泊でしました。(余談ですが、多分向陽閣の社長さんが昔勤めておられた会社だと思います)私たち現在64才。夕食はバイキングでどれも味が良くて、デザートは彩りのきれいなゼリーや、ケーキなど、甘すぎず、とてもおいしく、大満足。お風呂も広くてみんな喜んでくれました。幹事としてうれしかったです。フロントの方やバイキング会場の方も皆さん対応が良く、感じがよかったです。有難うございました。また利用したいです。

kiyomo様。
この度は、同期会の皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイキングをご満足していただき、また楽しいご旅行のお手伝いができ大変嬉しく思っております。またスタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足してお過ごし頂ける宿としてスタッフ一同努めて参りますので、また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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主人と2人でお邪魔させて頂きましたが、お風呂もゆったりと入れました。
会席もミニ会席となっていますが、お腹いっぱいにもなりましたし、一品一品に丁寧な味付けがされていてとても美味しくいただきました。
フジテレビで撮影された場所も少しみせて頂き、とても楽しい時間を過ごせました。

チエママ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などご満足していただき楽しいお時間をお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたらご主人さまとお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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SMAPと同じお部屋、お風呂、お食事。
夢のような時間を過ごさせて頂く事が出来ました。
このプランを考えて頂いた方に心から感謝しています。
スタッフの方々にSMAP滞在時のお話を聞かせて頂けたのも楽しかったです。
神戸在住なので、また、日帰りプランなどでも遊びに行かせて頂こうと思っています。ありがとうございました。

ハロ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足していただき、コメントのとおり素敵な時間をお過ごしいただけるお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お近くでいらっしゃいますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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ホテル全体が清潔で、すがすがしい感じで過ごすことができました。従業員の対応も落ち着いて、丁寧な挙措に感心しました。再度何かの記念の時に宿泊したいと思いました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様がご満足してお寛ぎいただける宿としてスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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出迎えから帰りのお見送りまで行き届いた接遇により一夜限りの楽しい一時が過ごすことが出来ました。21日には兄姉4組で参りますので、よろしくお願い致します。

ようこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。またスタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮しております。
21日のご利用を心よりお待ち申し上げております。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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社員教育が行き届いていると感じました

はるか様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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[img0] 私の○○歳の誕生日の日に主人とお互いお仕事休んで日帰りプラン予約してお邪魔させていただきました。大浴場がほぼ貸し切り状態だったし昼間っからビールいただいて最高の誕生日になりました。食事も個室だったのでゆっくりさせていただけたしお食事もとてもおいしかったです。また、来年も来たいなぁって主人と話してます!

美幹様。
このたびはお客様のお誕生日記念にご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのコメントからお伺いできますように大変ご満足していただきまた記念日のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またお祝いの席など機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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[img0] 向陽閣の、樹齢百年の紅枝垂れ桜が満開でした!!
訳あり部屋の宿泊でしたが、とても広いお部屋に案内していただき感謝しています。
バイキングもとても美味しかったので、また利用させていただきます。
温泉は、三箇所堪能してきて大満足です。
ありがとうございました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご満足してお過ごしいただけ、また当館の枝垂れ桜もご覧いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してお過ごしいただけるよう努めさせていただきますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 副支配人

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[img0] I lived in West Wing, the room is clean and tidy. The view is good. The service is very good, the people here are very nice and polite. I enjoy the dinner and the morning buffet is extremely good. The hot spring no.2 is perfect. However, one bad thing is after the dinner in room, the oily smell surround the room, the air purifier operated all night cannot purify the smell. Overall is good and will come back.

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母と二人でお世話になりました。展望露天風呂の部屋だったのですが、エスカレーター、エレベーターとのりつぎとても遠く感じました。母がバイキングが嫌なので、夜は部屋食だったのですが、説明も少ないうえに、一品一品出てくるのが遅く、今まで泊まった旅館の中では、申し訳ないですが、一番残念でした。朝食は美味しく頂きました。お風呂も3つ全部入りました。よかったです。今度、もし来る機会があれば、母には我慢してもらってバイキングにしようと思います。

先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さてこの度、ご夕食の際にはお部屋係の対応の悪さにより、お客様にお料理をご満足いただけなかった事に大変申し訳なく、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。この件に関しましては、責任者として深く反省し、今後このようなことが無い様指導させていただきましたので何卒御容赦賜ります様お願い申し上げます。
楽しいお母様のとご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様にはご迷惑をお掛けしましたが、また機会がございましたら兵衛向陽閣をお引き立て賜りますよう心よりお願い申し上げます。
コメントありがとうございました。
 副支配人

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