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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お食事、温泉ともに大満足で、元旦に宿泊ささて頂きましたが、ゆったりと過ごすことが出来ました。アメニティーなど細かいところにも気配りされており、またお正月のお茶席では美味しいお茶菓子が振る舞われ、とても贅沢な時間でした。
また来年のお正月にも利用させていただきたいと思います。
絵や掛軸など素敵な美術品が館内のいろいろな場所に置かれていたので、どのような物が何処にあるのかという一覧表みたいなものがあれば、それを見ながら館内を回ることが出来たのになぁと思いました。
この度は大変お世話になりまして有難うございました。

まゆ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お正月で多くのお客様にご利用いただき、サービスが行き届かない所もあったと思いますが、お客様から大変ご満足してまたご快適にご利用いただけ、有馬温泉で良きお正月をお迎えいただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向けサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧を賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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服務很好,餐食好吃,溫泉種類多

很感谢您对我们酒店的评价。
能够为您在旅途中提供服务是我们酒店员工的荣幸。
也期望您下一次能继续下榻我们酒店。
谢谢您。

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初めての宿泊でした。
料理も美味しく、温泉もとても良かったです。
各従業員の方の行き届いた接客が素晴らしく、さすが老舗旅館だなぁと感じました。
また、宿泊したいと思える旅館でした。

imo_kan様。
謹んで新年のお慶びを申し上げます。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また心のこもった接客にスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂、食事、スタッフの皆さまの対応と、気持ちよく宿泊できました。次回も宿泊できたらと思います。有難うございました。

ゴルフ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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チェックインのフロントの対応から部屋への案内係の対応、さらに部屋食をお世話してくださった若いスタッフの対応まで全てが気持ち良いものでした。
部屋も清潔でした。
夕食も美味しくいただきましたが朝食バイキングも品数が多くてどれも美味でした。
貸切り風呂も雰囲気があって良かったのですが、広々とした大浴場も素晴らしいです。
売店の品揃えも申し分なく、店員さんが親切で感じが良かったです。
次回も再訪したいと思わせる旅館ですし、知人にもお勧めできる「高ランクの旅館」です。
素晴らしい「おもてなし」にお礼を申し上げます。
ありがとうございました♪
追伸
部屋のマッサージ機は嬉しいのですが、テレビを観れる様に配置を180度回転させる様に工夫する方が良いのでは?と思います。
しかし文句なく「5つ星」の旅館です。
このままのクオリティを維持されることを切望致します。

ダーリン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのご意見など参考にさせていただき、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬を代表する向陽閣は、日帰りでも高いかと思っていましたが、割安なプランがあり、申し込みました。お風呂は広いし、お湯もとても濃く、すべすべ感もありとても良かったです。期待していなかったカフェランチもなかなかおしゃれでゆったりとれ、良かったです。年末28日にも利用できたのも助かりました。また行きたいです。

くまのみ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお食事など大変ご満足して、またご快適にご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足していただけるよう、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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正直お部屋やお風呂については「普通」程度と思いましたが、従業員の方の心の通ったサービスには心地よい感動を頂き「満足」でした!!また一生懸命働いて、泊まりに行きたいです。

べに様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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8年ほど前に家族で利用させて頂きましたが大変良かったので、今回は会社の忘年会で利用させて頂きました。
有名温泉の良さも然る事ながら旅館としての細かな心遣いが素晴らしく、部屋・食事・温泉・そしてサービスすべて満点です。
また、部屋に忘れ物をしたのですが即日発送頂きまして大変助かりました。
次回有馬温泉に行く機会がありましたら必ず再訪させて頂きます。
おもてなしありがとうございました。

朝倉しんのすけ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理、また有馬の温泉をご満足いただけ、また有馬温泉での良き忘年会旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお忘れ物が無事にお届けすることができましたこと、安心いたしました。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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対応も丁寧でしたし、料理・お風呂ともに大変楽しめました!
また泊まりたいと思わせてくれる旅館でした!

アッキー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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I had a great great day.

Dear WH,
Thank yo for choosing Hyoe Koyokaku for your stay in Arima Onsen.
We are glad to hear that you had a great day.Also, we hope that you relaxed at our large public baths and made nice memories in Arima Onsen.
We hope to have the pleasure of welcoming you again at our ryokan.
Best regards,
Manager

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