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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めて利用させて頂きました。当日はあいにくのお天気で、温泉街をゆっくりと楽しめる状況ではなく、予定より早めの宿入りとなってしまいましたが、快く対応して頂きました。個室レストランでの会席を選びましたが、お料理の質、量も思っていた以上でとても美味しく、またゆったりとお食事をすることが出来たので大変満足しています。
翌日はチェックアウト後も、有馬ロープウェイまでの往復を送迎して頂き、六甲をゆっくり楽しむことが出来ました。母娘ふたりでよく旅行へ行きますが、いつも遠出をするので、1時間で来られる有馬は利用することもありませんでした。
今回色々検討して兵衛向陽閣さんにお世話になりましたが、温泉もとても気持ちよくのんびりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
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このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、
重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理等ご満足していただき、また楽しいご旅行のお手伝いが
出来ましたことに大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は大変素晴らしい温泉でございます。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますようスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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雨の予報の為、温泉ならと思い究慮予定を変更して前日に申込をしました。ミニ会席という名前だったので特に期待をしていなかったのですがお昼ご飯だけでかなりの価値があるものでびっくりしました。見た目も量ももちろん味も素晴らしかったです。実は他のホテルの安いプランで団体がいるからと断られていたので混雑を覚悟していたのですがこちらのホテルでは団体をいれていないのか運がよかったのかお風呂も広く空いていて大満足でした。お風呂も数か所あるので一度お風呂に入り外を散策そしてまた別のお風呂に入るということができてよかったです。また、外の散策にも傘を貸してくださり至れり尽くせりでした。設備も老若男女満足できるホテルだと思います。

このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足いた
だけるサービスに努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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部屋、お風呂はとても清潔に感じました。
夕食は量がやや少なめかもしれませんが、われわれ家族(中高年)にはちょうど良かったです。味も申し分ありませんでした。
朝食(ビュッフェ)は、夕食とのギャップが大きすぎて、少しがっかりでした。
館内で従業員の方がすれ違う際に必ず挨拶をして下さり、気持ち良かったです。
客室階の廊下で少しムッとする臭い(宿泊施設特有の臭い?)を感じたのは残念でした。
帰りは電車だったので(行きはタクシー)、駅まで送って頂けましたが、チェックアウトの際にその辺りの案内があれば最高でした。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉などご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を今後活かして行き、お客様がご満足してご利用い
ただける宿として改善にスタッフ一同努めさせていだきますので、何卒
ご理解賜りますようお願い申し上げますとと共にお客様のまたのお越し
を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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初めての家族旅行(夫、私、2歳の息子)に利用させていただきました。

最初感じたことは、外観・内観共に古さは感じられるものの落ち着く雰囲気。お土産屋さんには徒歩で行けるです。

良いところ
早割で、一番お得なぐらいのプランで宿泊したのですが、庭つきの広いお部屋を準備していただいた
大浴場が3か所あり、全てを楽しむ為に何回も入れる
貸し切り露天風呂が素敵
夕食・朝食ビュッフェの種類が豊富で飽きずに楽しめて、質も良くおいしい
従業員さんの挨拶が、気持ち良い

残念なところ
お出迎え・お見送りが、あっさりだった
部屋の襖等にシミがあった
部屋の壁が薄く、隣の人の話し声が丸聞こえ

夫も大満足で、とても良い旅行になりました。
また利用させていただきます。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めてのご家族旅行で数ある旅館やホテルの中より当館をお選び
いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が温泉やお料理等ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思って
おりますが、お出迎いの場において、お客様に大変失礼な対応となり、
大変申し訳ございませんでした。責任者としてまたサービスする者と
して基本が出来ておらず、今後十分に反省しお客様に気持ち良くご利
用いただけるよう取り組んで参りますので、何卒御容赦賜りますよう
心からお願い申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますようスタッフ
一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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[img0] 銀婚式で久々の夫婦2人での旅行でした。
お風呂もお部屋もお食事も大変満足いたしました。
特に炭火焼きの神戸牛は最高でした!
会席料理も良いのですが旅館で炭火焼きを味わえるというのもいいですね!
ぜひまた行きたい旅館でした。
ありがとうございました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また銀婚式のお祝いの場として当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
個室でお召し上がりいただいております炭火焼会席は大変お客様にご好評
いただいております。これからもお客様がご満足してお過ごしいただける
宿としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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貸切り露天風呂はお勧めです!!予約制で50分3000円or50分4000円の二つあります。
私は4000円の方を利用しましたが…50分があっという間でした。もぅ少し長い時間利用出来たら良かったのにな~(ㅅ˘ㅂ˘)

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂など温泉をご満喫いただけ大変嬉しく思っております。これからも温泉で心も体も癒しの場として当館をご利用いただければ
幸いでございます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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2回目の利用です。前回と同様のプランでしたが、期待を裏切らない料理で、秋を感じる手の込んだ、目でも見ても楽しめました。天気にも恵まれ、露天風呂で景色を満喫しながら、至福の時を過ごせました。また利用したいです。

ひろ様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
また再度のご来館重ねて御礼申し上げます。
またまだ暑い日が続きますが、お客様が秋を感じながらお料理をご満足
いただけ大変嬉しく思っております。
またこれからもお客様がご満足してご利用いただけるようスタッフ一同
精進して参りますので、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。紅葉の有馬もオススメでございます。
ありがとうございました。
 支配人

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足の悪い義母を連れていましたが、車を降りてすぐに車いすを貸していただけたのでほんとうに助かりました。お風呂はゆったり入れましたが、シャワーのホース部分が破れていてお湯が飛び散り、周りの方にご迷惑をかけてしまったので少々残念でした。お食事は最高でした。神戸牛は思っていた以上に量があり、とても柔らかくて感激でした。平日だったので食後にロビーでゆっくりとコーヒーもいただけて大満足でした。また、伺いたいです。ひとつ希望を言わせていただけるなら、日帰り利用の場合も有料でもいいので浴衣を貸していただけると嬉しいです。三の湯にも行きたかったのですが、一度服を着ないと移動できなかったのであきらめました。

Jay-mama様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場での件ではお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またお問い合わせの浴衣の件でございますが、浴衣525円で貸出をしておりますが、フロントでのご説明が怠り重ねてお詫び申し上げます。
しかし、お客様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際には当館へお越し下さいますよう心からお待ち
申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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food was excellent, love the sashimi, kobe beef and the rice the most. portion was a little bit big for me. overall speaking, the whole meal was very delicious, really had an excellent time.

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いろいろのお風呂に入れ、特に露天風呂のせせらぎと青空が良かったです。料理もおいしくて満足しました。

hotspring様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理と温泉などご満足していただけ、日頃のお疲れを癒されたことと
思います。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用賜りますよう心からお待ち
申し上げております。
ありがとうございました。
 支配人

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