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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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心に残るいい旅行ができました。大変感謝しています。
従業員の方々の自然な笑顔はもちろん、一番は人としての謙虚さを感じることができ、心が豊かになりました。もちろんお腹もですけど。
贅沢って、いろいろ                               こんなすてきな旅館、また泊まりたいです。そのときはよろしくお願いします。

まさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様が大変ご満足して
お過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は私どもにとってこの上ないお言葉であり、これからも
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け取り組んで参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお待ち申し上げて
おります。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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年に一回か二回くらいしか 行けないのですが、行くたび来てよかったと思いながら帰ります。お風呂が広くて 清潔で お料理もいつも美味しくて とてもいいです。今回夕食で稲庭うどんがでたのですが、付け汁が少し濃いように思いました。好みですからあまり気にしないでください。今の季節は 露天風呂に入るのがとても気持ちよく 来年のことをいうと鬼が笑うといいますが、来年のこの時期にまた行きたいなあと思っています。

ゆらりん様。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度もお客様が大変ご満足してご利用いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお料理などお客様にご満足していただけるようスタッフ一同取り組んで
参りますので、またぜひお客様皆様のお越しを心からお待ち申し上げ、今後とも
当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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現在、アメリカ在住で、日本に里帰りする折にお世話になるのが楽しみの一つになっています。本当に贅沢な空間(特に浴場外のくつろぎのスペース)と、日本ならではの隅々まで心の行き届いたさりげない気遣いで、別世界を堪能させていただいております。今回は、プランの関係で夕食バフェが時間制限付で危惧しましたが、特に不都合は感じず、ゆっくりいただけました。命の洗濯とは、このことかと思います。有難うございました。(追)朝のパンは、本当に秀逸でした。あまり期待せず、最後にいただいたので、一個しか食べられなかったのが心残りです。焼き立てって、もっと宣伝してもいいと思います。ホント、おいしかったです。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、この度も温泉やお料理など
ご満足してご利用いただけ、また心もお体もリフレッシュされました
ことに大変嬉しく思っております。
当日はブッフェプランのお客様の多く、お席の関係もあり90分のご利用で
お願いいたしました。ご理解・ご協力を賜り誠にありがとうございました。
また朝食のパンはお客様からのお言葉のように、大変ご好評いただいて
おります。これからもお客様がご満足してまたごゆっくりとお過ごし頂ける
宿としてスタッフ一同努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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理屈抜きで行って下さい。そこには金湯・銀湯という天国が待っています。
愛しい人とあたたかい人に触れ、食に触れ、一生の思い出に残る時間を過ごしてください。一泊でも時間が止まっていますから一年分の幸せを感じることができます。ぜひ有馬温泉 兵衛向陽閣へお越し下さい。

鶴橋からの便り様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様満足に
向け精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人


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お風呂は最高❗️到着すぐの足湯は疲れも飛ん行きました。接客も感心しました。少し断念だったのは、小学2年の娘の履物が大人用だったことです!予約時に確認出来ているのでは❓でもまた行来たい。家族5人で。

tsukasa様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様のお履物の件では、スタッフの確認不足によりお客様には大変ご迷惑を
お掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。今後十分に確認を行い
、お客様にご迷惑をお掛けすることの無い様取り組んで参りますので、何卒
ご容赦賜りますようお願い申し上げ、また有馬温泉へお越しの際には、ぜひ
当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。支配人

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有馬温泉は、以前から訪れたいと思っていました。部屋を広い部屋に変更して頂いたそうで、有難う御座いました。長い歴史のある所と聞いていましたが、とても綺麗な部屋で、驚きました。料理も良く、特にオープンキッチンで焼いていた牛ステーキが、美味しかったです。機会があれば、また訪れたいです。

K.K様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足していただけ、楽しい
ご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様満足に
向け取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。ありがとうございました。支配人

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サービスは本当によかったです。
今度もここに泊まります。

Renee様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際には当館のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。支配人

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温泉がいいです。食事も

toshi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
有馬の温泉やお料理などご満足いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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客室はきれいです。空調も快適です。料理は品数、味ともよい。ただ夕食の刺身がまぐろとはまちで一方(我々の場合はまち)が苦手の場合いつも一方が残り無駄になります。(難しいところでまぐろだけにするとたぶん品数不足?)。朝食は塩辛いものが多い。
風呂はとても良いが入浴前に体を前後よく洗ってから入るよう指導してほしい。まあ、どこでも同じかもしれないですね。おもてなしの日本ですから清潔にいきましょう。

たかしくん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理の件では、今後改善できるよう検討させていただき、また入浴に
於けるマナーもご利用のお客様にご理解していただくようお願いし、
お客様皆様がご快適にご利用いただけるよう私共も取り組んで参ります。
今後ともお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同サービスの向上に
努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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昨年は露天風呂付きの素晴らしいお部屋に宿泊し贅沢気分を味わいました。今回は高齢の母「91歳」の為に大浴場、エレベーター、お部屋の事でお電話し、快く承諾して頂き嬉しかったです。すべて願ってましたので母も喜んでました。スタッフ様の笑顔がとても良いですね。有馬と言えば向陽閣。何度も宿泊したい気分に駆られます。ありがとうございました。

mickey様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただけ大変嬉しく
思っております。またスタッフに対するお言葉まで頂戴し大変恐縮して
おりますが、これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける
宿としてスタッフ一同さらに精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧
賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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