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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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アップグレードの部屋に泊まり妹達は感激しておりました。
また部屋食での行き届いたおもてなしなど女将の教育が垣間見え再訪したくなりました。紅葉も楽しめ兄妹3人いい思い出ができました。

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やまた紅葉の有馬温泉をご満喫いただけ、またスタッフに対する
過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまた
ご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様皆様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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以前は日帰りで利用させていただいて今回は一泊で利用させていただきました。バイキングの席でみた光景です。若い従業員の方が困り顔をしたのをみて経験豊富な従業員の方が自然な対応でフォローされている光景をみました。私も個人事業主なのですぐサービスには目がいってしまいますが、さすがの対応!勉強にもなり身体も美味しい食事、温泉でリフレッシュ出来ましたか。また利用したいと思います。ありがとうございます。

鍼灸接骨院様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様バイキングのお料理や温泉など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お客様よりスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもスタッフ一同お客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿として
日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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ブッフェスタイルは小学生の息子には好評でした。
通常の旅館夕食だと子供用(小5)でも前菜等があり、息子はあまり好きではなくいつも親が食べていました。今回は好きな刺身や和牛ステーキが食べ放題で大満足でした

Nick様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ブッフェのお料理を大変ご満足して
お召し上がりいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく
思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。ありがとうございました。支配人

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食事、温泉、接客、満足でした。
子供の浴衣が短かったのが残念でした。

ともぴん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様の浴衣の件では、スタッフの気遣いが行き届いておらず大変お客様に
ご迷惑をお掛けいたしました。
今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同日々精進して参ります。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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定年までに親孝行をと思い、高齢の両親と私共夫婦4人で有馬に行く予定でしたが、子供が共働きで、孫が少し熱があり、保育園で受け入れてくれないため、孫も急きょ一緒に連れて行くことになりました。少し心配していたのですが、案の定、夕方から熱が出て、ひきつけまで起こしてしまいました。向陽閣のみなさまからは、病院への送り迎えをはじめ、氷枕まで準備していただいたり、多くの方々から温かい言葉をかけていただき恐縮するほどでした。ほんとうにお世話になりました。ありがとうございました。

osa様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お孫様が体調を崩され大変ご心配されたことと思いますが、お孫様を病院に
ご案内でき、またお元気になられ大変安心いたしました。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご安心してご利用いただける宿
としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、またお客様皆様のお越しを心から
お待ち申し上げております。
お礼のお言葉をいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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雖然價格高了一些,但是不論是設施、服務品質等各方面都很優質

Neo先生
謝謝您對我們酒店的評價!
希望您下次來日本能繼續下榻我們酒店!
我們會做出更好的服務!

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風格があり庭の手入れも行き届き、とてもゆっくりくつろげました。金泉湯で肌もつるつるになりました。

スモモ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく思っております。
有馬の温泉はお肌もツルツルになり、また体の芯から温まる本当に良質な温泉でございます。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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貸切露天風呂も比較的大きくてゆっくりつかれました。
どのお風呂も本当に景色がよく、風情もあり、素晴らしかったです。
バイキングはもう言葉にならないほど豪華、上品、美味、豊富、丁寧なお料理でした。大満足です!スタッフの方も皆さんとても親切で、妊娠8ヶ月だったので不安でしたが、スタッフの方の心配りで安心して寛げました。ありがとうございました。
最高のひと時を過ごせました。

ゆうこ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やバイキングのお料理など大変ご満足
いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様
からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同日々精進して参りますので、またお子様とのご利用を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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お風呂やお部屋はとても清潔感があり、心地よかったです。また、タオルの置き場所など心遣いを感じました。
1泊では物足りないくらい良い旅館だと思いました。

ポール様。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉など大変ご満足いただけ大変嬉しく思って
おります。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様ご満足に向け日々取り組んで
参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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母の誕生日に宿泊させていただきました。
プレゼントやお赤飯のサービス、母もとても感激しておりました。
お部屋も足の悪い母なので、エレベーター近くの部屋にしていただきありがとうございました。
ただトイレが男性の小便器があり、少しの段差があり、スリッパにはきかえてのトイレだったので少し不便でした。
洋式のトイレだけで、よいのではないでしょうか。トイレもバリアフリーにしてほしいです。
客室担当の女性がとてもよくしてくださり、母に気を配ってくださり感謝しております。
温泉もとてもよかったです。
要望として、風呂上りに麦茶もおいてほしいです。

みーみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご満足していただけ、またお母様の誕生日のお祝いのお手伝いができました
ことに大変嬉しく思っております。
館内は完全バイアフリーになっておらず、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。
今後お客様からのお言葉を含めお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけるようスタッフ
一同取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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