ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

先日はお世話になりました。
部屋も、温泉も、食事も、接客もどれをとっても素晴らしく最高の旅行になりました。
素敵な時間をありがとうございました。
また絶対行きたいので行くことを目標にして仕事を頑張りたいと思います(o^^o)

maanaa35様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋や温泉またお部屋でのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努め、また素敵なお時間をお過ごしいただける宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

とても素敵な旅館でした。お風呂もお部屋もすごく綺麗で、最上階窓からの景色、夜景が素敵でした。少し高めのプランに迷いましたがこのプランを選んで良かったです。相手のお祝いで利用させて頂いたのですが、一緒に嬉しそうにお祝いしてくださった旅館の方本当にありがとうございました。お肉もケーキも凄くおいしい!
何より、一緒に行った相手のとても嬉しそうな顔が見れて満足しています。
ただ朝食のバイキングにいた方たちが少し笑顔がなかったように思います。
次はもっと上のプランを選んでみたいです。

07hiyo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、スタッフの対応の至らなさにお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けする事となり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、このたびの事を反省し、また指導、教育に努め、ご利用いただくお客様にご満足してまたご快適にご利用いただけるよう、今後取り組んでまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様から温泉やお部屋など大変ご満足いただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げます。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

Good view and enjoy the big bath

Dear Polly chan,
Thank you for the nice comment. We are glad to hear that you enjoyed the big bath and the good view.
We hope that you had a relaxing stay at our hotel and a wonderful holiday in Arima Onsen.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

露天風呂も広くて、食事もおいしく満足でした。今回忘れ物をしてしまってご迷惑をおかけしましたが、対応も丁寧でありがたかったです。また利用させて頂きたいと思います。

たく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

初めての有馬温泉への旅行で、大人2人と子供3人で利用させていただきました。
予約時からのやりとりも、とてもスムーズで助かりました。
お部屋も広いお部屋にアップグレードしていただいた上、5歳の息子に誕生日プレゼントまで用意していただいて本当にありがとうございました。
子供達がいたので夕食・朝食共にお部屋食でお願いしたのですが、お味も量も家族全員大満足でした。
お部屋係の方達にもとてもよくしていただいて、ありがとうございました。帰りにご挨拶もできませんでしたので、どうぞよろしくお伝えください。
次回、有馬温泉へ旅行する時も、是非兵衛向陽閣さんを利用させていただきたいと思います。


K・S様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やお食事など大変ご満足してご利用いただけ、またお子様の誕生日のお祝いの良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお部屋係に対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

The service and foods were excellent. We had a very enjoyable stay. Thank you!

Dear Jojit,
Thank you for the kind words.
We are delighted to hear that your stay with us was an enjoyable one and that you find the service and the food to be excellent.
We hope that you enjoyed the ryokan experience and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

一歳半の子供と3人で初めて利用させていただきました。
夕食の炭火焼は、個室だったので小さい子が一緒でも気兼ねなくゆっくりできました。
ごはんもとても美味しく、大好きなワインも種類がたくさん、あり、大満足!!
温泉も広くてとてもよかったです!!
また利用させていただきます✨
ありがとうございました。

ぽち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、またご結婚記念日の良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今まで大型犬がいたので、家族旅行はキャンプばかりでした。その愛犬が亡くなり、初めてのホテルの家族旅行でした。2年ほど前同じコースを友達15人ぐらいで泊まったので同じコースにしました。家族4人なのに、部屋数も3部屋ありすごく広く感じました。料理は抜群に美味しく頂きました。お刺身の新鮮さ!神戸牛の美味しさ!はもがこんなに美味しいとは思ってもいませんでした。それに、お風呂も良く、朝ごはんもイッパイ頂きました。又、家族旅行は兵衛向陽閣さんに、お願いします!

アレグ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事やお風呂など大変ご満足いただけ、ご家族皆様がごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お風呂上がりの梅昆布茶サービスに感激。美味しく頂きました。
日帰りプラン向けに下駄箱の占有があったら靴の履き替えが楽かもしれません。
また、館内用の浴衣レンタルを日帰りプラン向けに用意頂けると、夕食をいつもと違った気分で頂けると思います。
夕食の味付けや品揃えも申し分ないです。

有馬温泉初心者様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を含め、検討し、お客様がご満足してまたご快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今回もゆっくりさせていただき息子夫婦と孫2人、合計6人で宿泊させていただきました。温泉はいつも三の湯を利用しております。こじんまりしていて落ち着いてゆっくり楽しんでおります。バイキングはいつも楽しみでどの料理も手を抜いてなくおいしくいただいております。カレーがいつも楽しみですが、少しスパイシーになって辛くなった気がします。大人にとってはよろしいのですが子供たちは少し辛くいつも通り二杯食べることができなかったようです。無理なお願いでしょうが大人用子供用と分けていただければありがたいです。デザートのフルーツですが前回からメロンがなくなり代わりにスイカになっています。コスト的に大変かもしれませんがメロンも少し出していただけると豪華になると思います。息子のお嫁さんがエステを利用させていただき、抹茶の接待もあり全体的にはいつも通り楽しませていただきました。おおよそ二か月に一回利用させていただいています。今後ともよろしくお願いいたします。

ハッパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、またこのたびもごゆっくりとお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を含め、バイキングのお料理など、お客様にご満足してご利用いただけるよう
取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜り、また今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ