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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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凄く楽しく、満足しています。突然の息子の誕生日の話で、プレゼントや赤飯でお祝いしていただき、息子が大変喜んでいました。突然の事にも対応していただいて、本当にありがとうございました。温泉もいい湯加減で、気持ち良かったです。ゆっくりな時間を過ごすことが出来ました。

ヨッシー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、皆様が大変ご満足してご利用いただき、
またお子様のお誕生日のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご快適に
ご利用いただける宿として日々努めて参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館を
ご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉と夕食日帰りプランでした。夕食前後に異なる温泉(一の湯と三の湯)に入ることができたことと、宿泊の人の利用時間と異なるためかとてもすいた状態で温泉にゆっくり入れたことがとてもよかったと思います。
ただ、どの浴槽がどのような温泉なのか分かりませんでした。金泉は温泉だと分かりますが、他はどのようになっているのでしょうか?
屋内の透明なお湯はラドン泉ですか? ジェットバスもお湯が大量に出ていたときがあったので温泉なのでしょうか? そうならもっとアピールした方がいいと思いました。

ゆう様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場を大変ご満足いただき大変嬉しく思っております。
また当館の温泉は金泉のみで、室内浴槽の透明のお湯は真湯(水道水沸かし湯)でございますので
ご案内申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際には、お客様のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人


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結婚記念日で主人と宿泊しました。
お風呂がとても立派でこれには感動しました。入る時間帯もよかったのか、人も少なくとてもゆったり入ることができました。
また、チェックアウトの際に部屋に忘れ物をしたのですが、素早く持ってきてくださりました。ありがとうございました。

bonbonmama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の温泉などご満喫いただき、またご結婚記念日のお祝いのお手伝いができました
ことに大変嬉しく思っております。
お忘れ物もすぐにお客様にお届けができ安心しております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同さらに
日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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お世話に成りました。妻と何時ものふらり旅で荷物が少なくて仲居さんにびっくりされました。憧れの金泉の湯に感激致しました。お風呂は全て清潔で満足でした。食事もアイデアにとんだメニューでお酒も進んで良い癒しに成りました。全てに清潔感と従業員皆様の笑顔と御挨拶に清々しさを覚えた旅でした、有難う御座いました。

seriyann様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での
良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同サービスの向上に向け取り組んで参りますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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食事良し、お風呂良し、従業員の対応が非常に礼儀正しいのでビックリしました。また行きたいと思いました!

ハルママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から私どもにとってこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足して
またご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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Really nice stay. Excellent onsen and dinner. Thank you for your good services.

Dear Mic

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.
And we are very glad that you liked our service.

Please come back again.
We are looking forward to seeing you.

Manager

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food is delicious, service is very good

Dear Philip

Thank you for your good comment.

We are happy to know that you liked our food and services.

Please come again in the near future.

Manager

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チェックインの際のロビーの混雑には驚きましたが、さほど待たされることもなく丁寧な応対で案内していただけました。
北館は大浴場にも近く快適でした。夕食も季節がら土瓶蒸しなどがありラッキーでした。かなりボリュームのある食事でしたが、素材が良いのか胃もたれすることもなく美味しく頂きました。朝食バイキングも美味しすぎて食べ過ぎました(笑) 要望としては売店の品ぞろえがもっと充実していると有難いなと感じました。

juju様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が会席料理や朝食バイキングなど大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく
思っております。
売店の商品などをはじめ、お客様のご要望にお応えできるよう取り組んで参りたいと
思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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お部屋を北館にグレードアップしていただきありがとうございました。接客も丁寧でスマート、さすが歴史あるお宿だと関心いたしました。お料理も大変美味しかったですが、何よりお風呂が最高でした。清潔で広く気持ちよかったです。お風呂上がりにお水以外のドリンクを用意していただけたらもっと嬉しかったかも。
お部屋も広く清潔で快適でしたが、トイレとバスルームの引き戸がとても重かったのが唯一気になりました。
久々の家族揃っての温泉、思い出深い楽しい旅行になりました。お世話になり、ありがとうございました。

Tomo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の引き戸などでお客様に大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様が当館の温泉や
お料理など大変ご満足していただけ、また楽しいご家族旅行のお手伝いができました事に
大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの向上と改善に向け、スタッフ一同日々取り
組んで参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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日本語のわからない友人の両親(70代後半)をつれて、入浴させていただきました。初めての日本の温泉に、友人の両親は大変満足しました。湯上がりの時に出された金箔入りの塩湯は、特にありがたかった。というのは、浴室と更衣室の温度差に、友人の父が少し鼻づまりをしてしまいましたが、この一杯の塩湯で直ったからです。お湯の効果はさることながら、貴閣の気遣いに感心しました。また、英語の話せるスタッフにも感謝します。友人が日本各地に観光をしてきたが、至る所に言葉の不自由さにストレスを感じていました。貴閣のスタッフがポイント・ポイントでの英語による案内に、安心感を覚え、食事を楽しめました。これからも多くの友人に貴閣をすすめます。

ショウちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬の温泉などご満足いただき、またお連れ様の
鼻づまりも直られたとのことで大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々
精進して参りますので、また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心から
お願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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