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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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昨年のお盆に初めて泊り、今年もぜひ、泊まりに行きたいという家族の希望で、2月から予約して、楽しみにしていました。
前回は西館に、今回は、北舘に宿泊しました。
北舘は、お風呂、レストランと同じ棟なので、とても、便利でした。
景観も素晴らしく、部屋にマッサージチェアがあり、とてもリラックスして過ごせました。
食事は、食後のスイーツバイキングを目当てに、レストランで頂きました。
今年は、ワイン(三種類)・ビール(四種類)の飲み比べがあったので(日本酒もありました)楽しい企画だなと思い利用しました。
夕食は、もちろん、朝食も、楽しみのひとつです。
お風呂は、バスタオルとタオルが浴場に用意されている気軽さから、何度も利用したくなります。清潔で、アメニティも、充実しているので困ることがありません。
従業員の方々も、皆さん感じが良いので、何度でも、行きたくなる宿です。
ありがとうございました!

白文鳥様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様がお部屋や温泉、またお料理を大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良き夏休みのご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
暑さが続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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脱衣所も広くお風呂が何種類もあるため、人が分散しているのか広々とした空間を楽しむことが出しました。
ホテルが温泉街に近く、短い時間の滞在でしたが町の散策もできました。
また、利用したいホテルです。

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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結婚してから、本当に久しぶりの両親と妹との家族旅行で利用させていただきました。お盆休みに入ったところで、ホテルも混んでいるのを覚悟していましたが、さすが広い旅館だけあってお食事も大浴場もとても快適に過ごせました!お部屋からの眺めも良く、部屋のマッサージチェアは取り合いになるほど気持ちよかったです。また、朝食バイキングも種類が豊富でどれもおいしかったです。スタッフの方々の対応も素晴らしく、両親もとても喜んでくれ、本当に大満足でした♪
またぜひ利用させていただきます!

まるこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど至らない所もあったとは思いますが、お客様がお部屋や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋も広く清潔でした!
お風呂も清潔で、お湯だけでもお肌がすべすべになりました。
お料理は、神戸牛とデザートバイキング付きをお願いしたところ、お腹いっぱいになりました。お肉は柔らかく、80歳の母も美味しくいただけました。
街散策にも便利な場所です。

K I様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やレストランでのお料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉を代表する旅館のひとつだと思います。お部屋、お料理、お湯処…何れも SAIKOUでした。お部屋は、綺麗で趣があり、お料理は、目にも鮮やかで、とても美味しく、浴場は、清潔で、広々として、温泉は、適温で、ゆったり出来ました。帰宅後、しばらく、肌がスベスベでした。
そして、何より、スタッフの方お一人お一人の丁寧な対応、心配りに感激しました。特にお部屋係の方の笑顔とお気遣いが嬉しかったです。また、色々と、願い事を聞いて下さり、感謝しております。テレビで観て、一度は、宿泊したいと思って、やっと叶いました。ただ一つだけ…時代の流れでしょう…プリクラがなかったのが、ザンネンでした。
今回来られなかったスマ友と、また、来たいと思います!お世話になりました。

スマ友様。
このたびは、兵衛向陽閣にご宿泊利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ゲームコーナーにプリクラが無く、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと、お詫びを申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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遠来のお客様があると、日帰り有馬温泉へお連れし,金泉を味わっていただいております。
今回は、姪っ子夫婦。初めての有馬温泉とのことで、食事良し、温泉よし、の兵衛向陽閣に。
お手軽昼食。昼の小箱。季節の夏野菜も色鮮やか、ハモのお吸い物で、暑さを忘れました。
夏休みで混雑する前だったと思います。他の方が数人のみで
ゆったりと温泉を楽しみました。
脱衣所もとても綺麗で気持ちよかったです。
金泉の露天風呂、温度41度丁度いい湯加減。
秋の紅葉の頃にまた伺います。
お客様も大満足。ありがとうございました!

ikuesan様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧賜り、厚く御礼を申し上げます。
お客様皆様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉も料理も素晴らしかったですが、一番はスタッフの皆さんのおもてなしです。送迎は駅だけなのかと思っていましたが、バス停やロープウェイ乗り場へも速やかに、送ってくださいました。スタッフ同士の私語もなく、気持ちよく安らぐ空間を作ってくださいました。本当に休まりました。ありがとうございます。お抹茶も、美味しかったです。

おぺん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉などご堪能いただけ、有馬温泉で癒しのお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また素敵なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ご飯がとても美味しく、母も感動していました。
スタッフさんもお掃除の方含めて皆さん気持ちが良かったです。また行きたいです。

ばらさん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回も両親へのプレゼントとして計画しました。
遠出がしんどそうなので、有馬温泉でゆっくりくつろいでもらえたら…と思ったのですが、本当にゆっくりと、大好きな温泉にも何度か入ることができ、満足したようです。
縁日?のような催しも楽しかったようです。

料理は、とても美味しかったです。ただ…食べきれなかったので残念そうでした。
食が細ってきているので仕方ないですね💦

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、またご両親様への良きプレゼント旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご夕食内容も量より質の「少量会席」もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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朝の蝉の鳴き声が夏らしく爽やかな朝を迎えました。美しい山の風景でした。
お風呂は広くて快適でした。マッサージチェアーも心地よかったです。
御食事のバイキングは子供が楽しみにしていて、いい意味でいつもと変わりなく
満足しています。駅迄の送迎も助かりました。いつもお世話になっています。
ありがとうございました。

ハル様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理などご堪能いただけ、このたびも、夏・有馬温泉で癒しのお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また素敵なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
暑さが続いております、くれぐれもご自愛下さい。 支配人

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