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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お風呂、お食事、おもてなし、全てにおいて大満足でした。家内も大変喜んでいました。どうも有難うございました。

なが様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉、お料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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鱧、神戸牛ともにたいへん美味しかった。北館の15階の部屋はみはらしもよく、広々としてゆったりすごせます。

arms様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向け、スタッフ一同さらにサービスの向上と良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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本当に凄く良かったのですが、ひとつ希望があるのは大浴場の入浴時間を全て朝5時からだったら良いのになぁと思いました。

パンダ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またコメントをご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を含め、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。 支配人

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彼の誕生日だと言うことを伝えたらちょっとしたプレゼントやお赤飯を出していただきました!
フロントの方もとても丁寧な口調で好印象です!
インターネットで予約した際に食べ物のアレルギーを伝える欄があったらよかったな〜と思いました。※私自身がアレルギーがあり伝え忘れてしまい料理に出てきてしまったので
お部屋もお風呂もなにもかも綺麗でいい思い出に

ぷっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在にご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良き記念旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また、お客様のご指摘にございました食物アレルギーにつきましては、出来うる限り対応させていただいておりますので、お客様からお問い合わせいただき易いよう改善検討してまいります。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善等に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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今回初めて宿泊させていただきました。
平日だったこともあり、大浴場や売店なども混雑はなく、とてもゆったり利用することができました。
またお部屋や大浴場も隅々まで綺麗に清掃・整頓されており、何よりも清潔感重視の私でも大満足でした。
大浴場に鍵つきロッカー、バスタオル、ウォーターサーバー等があるのも私的には嬉しいです。
今回、私は体調不良で夕食の会席料理を食べられなくて残念でしたが、従業員の方々が心配してくださり、そのお心遣いが嬉しかったですし、フロントや案内係の方の対応も丁寧で好感が持てました。
欲を言うならば、チェックアウトを12時までにしてもらえたら、朝風呂をもう少しゆっくり入れて良いというのと、大浴場のシャンプー等の種類がいくつかあったら嬉しいと思います。
全体的には大満足で、ぜひまた泊まらせていただきたいと思いました。

シノ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
その後のお加減はいかがでしょうか。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在にご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめ、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善等に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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父の退職のお祝いに宿泊しました。最上階で、眺めが良くゆったりとすごすことができたと父も大喜びでした。
食事は会席でしたが、ボリュームがありお腹がいっぱいになりました。お祝いにとお赤飯を用意していただきました*ありがとうございます。
北館はレストランやお風呂へ行きやすく、子ども連れだったので助かりました。
また利用したいです(*´∀`)

かっしー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお父様の退職のお祝いと場所として当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からお料理などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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接客の対応も良く、部屋は広く、とてもキレイで大満足です。
食事のバイキングは、とても良かったです。
ただ、浴衣から独特に臭いがしました。柔軟剤(やさしいニオイ)など使用されては、いかがでしょう。

旅行大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴衣の件ではお客様に大変不快な思いとご迷惑をお掛けすることとなりました事、お詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再発防止に向け、日々十分なチェックと管理体制の徹底を行なってまいりますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様からお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同お客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿として日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お食事の評判がいいのと、お風呂が大きくて綺麗なので、ここを予約しました。予想と評判通り、良かったです。
 ご飯も美味しかったです。お部屋を担当してくれた方も、良く気がつき、フレンドリーな方でした。
 お風呂は大きく、綺麗で、特に金泉のお湯で、娘のニキビの赤味が消え、私は美白を実感しました。体も芯から温まり、ヒールで疲れていた足首も、とても和らぎました。
 朝ごはんはバッフェ式で、和と洋両方あり、洋式が好きな娘でも大丈夫でした。
 少々お値段がはる旅館なので、敢えて言わせてもらえれば、朝ごはんが部屋食であれば良かったなぁと思うのと、後お値段の割には、朝ご飯バッフェの内容がイマイチかな、、、と思いました。
 でも、総合して、満足しましたし、楽しみましたし、また行きたいと思っています。

りー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事や浴場、また有馬の温泉を大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質、効能に優れ、また心から温まるおススメの温泉でございます。
これからもお客様からのお言葉を含め、お料理などをはじめ、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善等に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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親子で満喫しました😊料理も温泉も凄く良かったです😊接客も凄く丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました☺️7月に言ったけど次は違う季節に行ってみたいと思います☺️

ちあちあ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回初めて有馬温泉に行きました。
私は温泉が大好きで、それも熱い温泉が好きです。
海外在住で、日本に帰るたびに色々な温泉に行きますが、あまり熱い温泉に出会いませんでした。
向陽閣さんは、内湯、露天風呂両方とも熱いお湯でとても気に入りました。
主人は貸切を利用しましたが、すぐ出てくる人がなかなか上がってこなかったので相当気に入ったようです。
館内も全て清掃が行き届いていて清潔でした。
ランチ付きで家族で種類の違うカレー(ビーフ、カツ、野菜)を頂きましたが、とても美味しかったです。サラダに付いていたプチトマトがとても甘かったです。
家族皆とても気に入ったので、また日本に帰るときは是非行きたいと
思います。今度は1泊したいですね。笑

YUUKI様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場や有馬の温泉、またランチのお料理など大変ご満足いただけ、初めての有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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