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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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スタッフの対応◎
食事◎
温泉◎

JALクーポンプランで行ったのですが、部屋の空きがあるとの事でグレードアップまでしていただきました。
全てにおいて大変満足して帰る事が出来ました。貸切風呂もあるので小さいお子さんがいるご家庭にも良いかと思います。

スタッフさんのご丁寧な対応ありがとうございます。
また行かせてもらいたいと思います

ちゃんさん
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、またお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] 三連休の中日にお邪魔しました。寒い中、駐車場、玄関、ロビー それぞれ、案内の方が出迎えてくださり、日帰りの利用でしたが、丁寧にご案内いただきました。食事の前に、街の散策をする際、手荷物を預かっていただき助かりました。カフェメニューとのことですが、種類、質、大変良いもので、満足です。お風呂はさすがの素晴らしいもので、特にさんの湯がお気に入りです。ゆっくりした後、館内の売店でお土産を買い求め、ここで全部完結できるお宿だと思いました。今度はぜひ、宿泊でお願いします。

このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
三連休で多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様から過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができるよう、さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂が広く、とても温まりました。
食事は種類豊富で、またホテルの方の対応がとても丁寧で気持ち良く過ごすことができました。
家が遠くないため日帰りプランを利用させていただいていますが、今度はゆっくり宿泊させていただくのもいいなと思っています。
今回、お部屋がいっぱいで予約できなかった為、お風呂上がりは広間?でゆっくりしていたのですが、もう少し体を休められるスペースがあれば有りがたいなと思います。
ありがとうございました。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼を申し上げます。
お風呂上りなどにお休みいただくスペースがなく、お客様にはご不便をお掛けしております事、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様から温泉やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、このたびも癒しのお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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夕食のビュッフェは種類も豊富で美味しかったです。
貸切温泉も予約していましたが、早めに予約していたからか第一希望の時間帯で予約できましたので、ご飯を食べてから余裕を持って過ごすことができました。
施設も綺麗で大満足でした。
ありがとうございました。

Sherry様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、癒しと良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、何卒当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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友人の誕生日を一緒にお祝いして頂きありがとうございました!
お料理お風呂共にとても良かったです!アメニティも充実しており、バスタオルも毎回新しいものを使用でき大満足です!

りえ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉で心もお体も癒していただけ、有馬温泉での素敵なお時間とご友人様の誕生日の良きお祝いご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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部屋付き風呂良かったし、料理も美味しいし食べきれないくらいで大変良かった!

えんぴ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が露天風呂付のお部屋やお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しのお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様に癒しと良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、何卒当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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The stay at Hyoe Koyokaku is both elegant and rejuvenating. The staff is welcoming, the hot springs are calming, and the kaiseki was amazing. The room is comfortable and the service is high-class and top-notch as well. Highly recommended if you have a night's stay in arima onsen area.

Dear Louis,
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku for your stay in Arima Onsen and for taking the time to share this wonderful feedback following your recent experience with us.
It is a pleasure to read that you found the stay with us to be elegant and rejuvenating and that you enjoyed the public bath facilities and the kaiseki dinner.
We hope that you had a wonderful holiday and that we will have the pleasure of welcoming you back again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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お風呂が良かったです。一の湯、二の湯、貸切風呂の3つを利用させてもらいましたがどこも景観も良く清潔感もありリラックスできました。
また苦手な食べ物が多いのでビュッフェを利用しましたが、品数が多く、それぞれとても美味しかったので大変満足しました。

おーりー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の3種類の浴場や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しのお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様に癒しと良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、何卒当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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A very good experience staying here. Good location near station. We are upgraded to bigger room at the north building, nice view and clean environment. Unforgettable and delicious meal with Kobe beef teppanyaki. Convenient and special to have it in our room. Staff are polite and nice but it would be better if more of them know English or Chinese because it’s hard to call for help via their phone.

Dear TY,
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku for your recent stay in Arima Onsen and for taking the time to share impressions following your stay with us.
I am very glad to read that you had a very good experince with us and that you find the Kaiseki dinner with Kobe Beef teppanyaki to be unforgettable and delicious.
On the other side, please accept our apologies for all the inconvenience cause by the communication problem. Indeed, only a few members of our staff speak English or Chinese. We hope that despite this aspect you enjoyed your stay with us and the time spent in Arima Onsen.
Also we hope to have the pleasure of welcoming you back again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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2日間ありがとうございました。貸切の露天風呂も良い眺めで、ゆったりとした休日が過ごせました。接客も料理も期待以上で悪いところが一切ありませんでした。有馬温泉にはよく行きますが、有馬温泉の宿の中でもオススメしたい宿だと思っております。また機会があればよろしくお願いします。

ノ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉やお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも有馬温泉と当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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