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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めて行かせていただきました!料理も美味しく、お部屋もグレードアップしていただいて、ゆっくり過ごせました!温泉も気持ちがよくて、日々の仕事の疲れを癒すことができ時間もあっとゆうまでした。友人と帰りの電車でまた行きたいねと話してました!素敵なひと時をありがとうございました!

ミニオン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉やバイキングの料理をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良き旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質や効能に優れ、また心も身体も温まる大変おススメの温泉でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋が思ってたより広く、眺め良し!建物が古いかなぁと思ってたけど、全然キレイ!お風呂は湯は当然だけど、アメニティが肌の弱い私でも大丈夫だった!料理はハモ大正解!そして何より人がいい!部屋係の人はもちろん、お風呂の掃除のおばちゃんまで皆さん笑顔!口コミで調べてはいたんですが、期待以上でした!辛口主人の花丸も頂き、大満足!ありがとうございました!

sin様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉やお部屋でのご夕食など大変ご満足いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事、またお客様のご期待にお応えすることができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂がたくさんあるので何回も入るのが楽しかったです。
夕食朝食ともにバイキングの種類が多くどれも美味しかったです。

うーちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場温泉やバイキングの料理をご堪能いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良き旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらにサービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母の米寿祝いでの宿泊でした。
お部屋の露天風呂が気持ち良く母も喜んでいました。
接客係の方々も親切にして下さいました。

ペコちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのご夕食や露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と何よりもお母様の米寿のお祝いの良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお願い申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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対応や気配りも良かった。お風呂や部屋の見晴らしも良く、料理もとても新鮮で美味しかったです。ゆっくり過ごせて、また来たいと思います。

よね様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉や個室での炭火焼会席のご夕食など大変ご満足していただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴きましたが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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館内の全体的に清潔感があり、どこを見てもパーフェクトでした。特に浴室の掃除が行き届いた感じが素晴らしかったです。
お食事、今回はビュッフェという事もあり期待していなかったのですがお料理一つ一つとても美味しかったです。
また訪れたいと思います。

まさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのご夕食など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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昨年に続き2度目の宿泊でしたが、ゆっくり快適に過ごす事が出来ました。
食事も美味しくお腹いっぱいになりました。
温泉はいつも綺麗に掃除され、
清潔感がありました。
朝食バイキングに行きましたが、混雑していた為受付に行くべきか、そのまま並んでいたらいいのか指示がなく受付に行くと「待って下さい」の一言!
少し不快に思いました。
来た順番で受付ができるようにわかりやすくして欲しいです。

なお様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食の際には、お客様に貴重なお時間をいただきお待ちいただきました事、またお客様に対するスタッフ気配り、心配りが至らず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このような事が無きよう、受付対応の見直しと改善に努め、何よりもお客様の立場に立った心のこもったサービスに取り組んでまいる所存でございます。
何卒今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ心からお待ち申し上げております。最後になりましたが、大変貴重なお言葉をいただきました事に厚く御礼申し上げます。 
ご利用誠にありがとうございました。 支配人

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自分が子供の頃から「有馬温泉のホテル=兵衛向陽閣」というくらいお世話になってます。
選んで後悔したことは一度もありません。

ユージ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧賜り、厚く御礼を申し上げます。
お客様から私共にとってこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に精進してまいりますので、今後とも引き続き当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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久しぶりの夫婦水入らずの旅行でお世話になりました。朝も夕もビュッフェの食事でしたが、どれも美味しく、夕飯は但馬牛や黒毛和牛を使ったメニューがたくさん!自家製のお豆腐も美味しかったです。温泉も気持ちよく、何度も入らせていただきました。寝るときの空調調節が難しかったのが、ちょびっとだけ残念。素敵な旅行をありがとうございました。

けーりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の空調調整ではお客様皆様には大変お手数とご迷惑をお掛けすることとなりました事、深くお詫びを申し上げます。
しかし、お客様からブッフェのお料理や有馬の温泉を大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、スタッフ一同お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上と改善等に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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カレーがマジうまいです 

まかないでこれが食べれる従業員の皆さんがうらやましい

かずっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理(兵衛オリジナルカレー)を大変ご満足いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめさらなる向上と改善にスタッフ取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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