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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は結婚25周年記念として、以前から気になっていた有馬温泉に宿泊しました。過去に下呂、草津にも宿泊しており、これで日本3大温泉を制覇した事になります。兵衛向陽閣さんはネットで調べて予約しましたが、大変満足しました。下呂、草津は某新聞社の旅館100選のベスト10に選ばれている旅館でしたが、全く見劣りする事なく、何故、兵衛向陽閣さんが選ばれていないのか不思議な感じます。お部屋でのサービス、お風呂の居心地、泉質、食事の質、種類、どれもこれも大変満足するものでした。ただ、個人的に今後の改善を望むなら、部屋のトイレの清潔感の向上と、朝に入浴した女性主体の二の湯が、特に露天風呂周辺で、何かが足りない淋しさがあったように感じました。ただ、これは個人的な感想であり、全体的には不満はありません。現状に満足せず、更に良い旅館を目指される事を心より応援しています。

温泉大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足いただけ、また過分なお言葉まで頂戴し、初めての有馬温泉での素敵なお時間とご結婚25周年の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様にまたお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は奥さんの誕生日で初めて利用させていただきました。
従業員さんの対応、お風呂、食事など非常に素晴らしく奥さんも大満足でした。
次の機会にもぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

けーかー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また奥様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に、何よりも嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足して、またごゆっくりとお過ごしいただけ、良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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親子孫の女ばかり3世代で初めておじゃましました。
予約していたより良いお部屋だったので、とても嬉しかったです。
従業員のみなさんも笑顔で接していただき、気持ちよく過ごすことが出来ました。
お料理もとても美味しく量も丁度良かったです。デザートバイキング付きだったのですが、コーヒーもわざわざ新しい物を入れて持ってきて下り、きめ細やかなサービスに大満足の夕食でした。
チェックインからチェックアウトまで目一杯楽しめた1日でした。
また次回も是非利用したいと思います。

そらこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様ご満足に向け、またごゆっくりとお過ごしいただける宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様にまたお会い出来る日心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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If there is a heaven on earth this place was it! The staff, the room, the ofuro, all were wonderful!! Wished we could have stayed longer. We changed our menu to the Kaiseki and it was worth it. Can't say enough about this beautiful place.

Dear Guest,
Thank you for choosing our ryokan and for taking the time to share with us impressions following your recent stay.
I am delighted to read that you think so highly about our ryokan and that you find the staff, room and ofuro to be wonderful.
I hope that you and your family made nice memories in Arima Onsen and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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This is my family and the first time to

Dear Mr. Fung,
Thank you for choosing or ryokan for your stay in Arima Onsen.
I hope that you and your family enjoyed the time spent at our ryokan and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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先日はお世話になり、ありがとうございました。
二組の結婚記念日のお祝いで
久々に親戚が集まりました。
お赤飯と記念品のサプライズプレセントをも
いただいて、皆、本当に喜んでいました。
高齢者がいたので、
ベットやお食事場所も配慮していただいたのも
大変助かりました。
私が特に嬉しかったのが、朝食の席も、テーブル席で用意していただいたことです。
また、機会がございましたら、是非利用させて頂きます。



花しぶき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉でのご結婚記念日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 
ご結婚記念のお祝い誠におめでとうございました。 支配人

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料理がおいしく満足しました。

ゆり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお料理などをはじめ、お客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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部屋も広くて綺麗、スタッフも親切で、お風呂も広くてリラックス出来ましたし、料理も良かったです。駐車場に防犯カメラの設置があれば最高でした(  ̄▽ ̄)

当て逃げ駄目!絶対(  ̄▽ ̄)!様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場や温泉、またお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をごゆっくりお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
また、施設につきましての貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご快適、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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お風呂が最高でした!
温泉巡りをさせて頂きました。
母の日のプレゼントで行ったのですが、母も喜んでいました❤︎
特に貸切風呂は絶対に入るべきです!!
また行きたいです!

トーマス様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場、貸切露天風呂など有馬の温泉をご満喫いただけ、またお母様への良き母の日プレゼントご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また有馬温泉での良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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本当に素晴らしかったです。露天風呂付き客室の部屋食プランでしたが、接客、部屋、料理全てにおいて、文句なしでした。部屋から眺める景色も良く、また来たいと思いました。

まこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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