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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めて利用したのは婚前旅行。その後も癒しを求めて向陽閣さんへ。部屋係の方も私達がリピーターなので余計な説明は簡単に、でも絶対必要な非常口の説明はしっかりとして下さいました。向陽閣さんは、お風呂は広いしタオルも置いてあり手ぶらで行けるのが良いです。バイキングも自分で食べる量を調整できるし、すごく美味しい。今回、一番泊まりたかったフロアで、すごく嬉しかったです。しかも、初めて利用した時の隣の部屋で、部屋おまかせプランだったのに通常のお部屋でした。ありがとうございました。共働きの為、休みを合わせるのが大変なのですが今後も利用したいと思います。

まぁの嫁様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やバイキングのお料理などをご満足いただけ、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回も、ゆっくりと過ごすことが出来ました。係りの方も皆さんが笑顔で接して下さり嬉しく思いました.食事も温泉も、満足しております。これからも有馬では向陽閣ときめています。お世話になりました。

ばあば様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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50年前の 中学の担任とその生徒達で たっての希望で有馬温泉へと。
老齢と病人の混成部隊だったので行けるか 心配でしたが 部屋も空いていたので・・・と広い部屋に案内してもらえました。 係の方も親切な対応で 翌日の朝食の時も挨拶していただきました。食べきれないほどの食事でしたが 皆さんとても喜んでおりました。また来られるといいな・・・。

どんぐりこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や個室でのご夕食など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間との良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ごゆっくりとお過ごしいただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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たいへんいいお宿でした。
また行こうと思います。

まあちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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風呂の景色がとてもいいです。もちろん、泉質が良く、食べ物がとても美味しかったです。また是非行きたいと思っております!

たかちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理、当館の浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日帰りでしたが十分楽しめました。温泉もビュッフェも大満足。

みんとちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で良き癒しのお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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While we still enjoyed our evening and the food, the dinner was confusing at times. After following the written instruction to wait 10 minutes for the coal to fully warm up, it still wasn't ready for the grill. We then contacted the attendants, and the first two that came were unable to tell whether the coal was hot enough and/or what to do.

We spent 30+ min due to the coal issue and the dinner lasted 3 hours, so make plans accordingly if you still want to enjoy hot spring after dinner.

Dear Amanda,
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku for your stay in Arima Onsen and for sharing impressions following your stay with us.
Regarding the dinner, kindly accept our apologize for the challenges you faced due to the long time you had to wait for the charcoal to get ready so that you can enjoy the dish.
I passed on your comment to the person in charge of the restaurant and we hope to avoid this kind of situation in the future.
Despite the coal issue, I am glad to hear that you enjoyed the evening and the food.
We hope that you had a lovely holiday in Japan and that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Best regards,
Manager

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お誕生日にアロマ付きプランで宿泊しました。
お祝いのプレゼントやお赤飯等、お心遣い頂きありがとうございました。
食事は蘭でのレストラン食でしたが、若い女性のスタッフの方がとても可愛い笑顔で優しく対応してくださったのて、気持ち良く楽しい時間を過ごすことができました。
一つだけ気になったのは朝に入った内風呂と露天風呂の間にあるガラス窓の掃除がもう少し行き届いていればと思ったので、改善点として要望させて頂きます。
しかし、来年のお誕生日にはやはり兵衛向陽閣さんに宿泊する事には間違いありません。

カリメン様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から浴場に対する大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
しかしお客様から大変ご満足いただけ、またお客様の誕生日の良きお祝い旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからも、お客様ご満足とご快適にご利用いただける宿として、サービスの向上と改善にスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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いつも気持ちよくゆったりと利用させていただいています。
有馬温泉では向陽閣と決めています。

まあちゃん様。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
新緑に囲まれた有馬温泉で癒しのひと時をお過ごしになられました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度も当館をご利用いただきました事を重ねて御礼申し上げます。 支配人

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館内がピカピカで
広くて静かでお料理も美味しく
本当にゆっくりさせて頂きました

桂子様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様が個室でのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフから過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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