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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ここ10年、年末年始は両親と温泉で過ごすのが恒例です。こんなに素晴らしい宿は初めて!家族一同大感激で、初めて、来年もここにしようという案が自然と出ました。料理の美味しさは勿論、お風呂のタオル置き場一つにしても気配りが感じられさすが700年歴史のある旅館だと感動でした。
90歳の父もここに宿泊するのを目標にまた一年元気に過ごすと言ってくれて親孝行もでき感謝いっぱいです。

きりぎりす様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、
有馬温泉での良きご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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今度は親孝行なので、楽しみが一番重要だと思っています。ホテルに入る前から、ホテルのサービスがとてもいいと感じてました。

harvey様。
新年明けましておめでとうございます。謹んで新年のお慶びを申し上げます。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに
大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心から
お願い申し上げます。ありがとうございました。支配人

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年末で混雑を予想していましたが、お風呂も食事も混雑によるストレスを感じることなく楽しく過ごさせていただきました。お風呂はしょっちゅう片づけにこられていて気持ちよく温泉を楽しめましたし、食事もブッフェでしたがお料理の補充が小まめにされていてどれも美味しかったです。
やはりお風呂が3種類もあってゆっくりできていいですね。何も持たずに行けるのも最高です。
寝る時の枕が私には高すぎたのですが低い枕に交換などしてもらえたのでしょうか。首に不調があったので余計に枕が高く感じたのですが、次回は聞いてみたいと思います。

みぃ様。
新年明けましておめでとうございます。謹んで新年のお慶びを申し上げます。
年末で多くのお客様にご利用いただき、ご迷惑をお掛けすることもあったと
思われますが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やブッフェ
のお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました
ことに大変嬉しく思っております。
また枕の件でございますが、二つ折の枕があり高さを調整していただく事が
出来ますので、次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、
スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜ります様
お願い申し上げます。ありがとうございました。支配人

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神戸牛会席大変美味しかった。
お風呂が日替わりに変わるところが良い。
仲居さん、出迎えのスタッフの方々のもてなしに大変リラックスできました。

がま様。
新年明けましておめでとうございます。謹んで新年のお慶びを申し上げます。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や当館の温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する
過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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今までで一番お気に入りのお宿になりました。鍵2つ浴衣2着は最近よくありますが、冷水ポットが就寝時だけでなく朝食前にもでてきたの初めてで驚きました。しかも新しいグラス付き。至れり尽くせりですね。
食事が美味しいのは言うまでもなく出てくるタイミングも絶妙。給仕される仲居さんの話しかけも過剰ではなく非常に心地よかったです。
ハード面では満室なはずなのにどこからも他のお客さんの声やドアの開け閉めの音も聞こえずとても静か。ゆっくりとくつろぐことができました。
広い大浴場と量少なめの夕食目当てでこちらに決めましたがとても快適でした。ありがとうございました。
また有馬で宿泊するならこちらでお世話になりたいです。

はむちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足してご利用
いただけ有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 今回、旦那さんの誕生日に記念日プランで利用させていただきました。温泉がほんとに、気持ちよくて、三回入らせていただきました。ごはんも個室でゆったりのんびりで、料理も豪華で、美味しくて、量も大満足です。スタッフさんたちが、最後まで、お見送りしてくれて、感心しました。そのあと、部屋に、ケーキを持って来てもらい、旦那さんへのサプライズは大成功!とっても喜んでくれて、とてもいい思い出がひとつ増えました。ありがとうございました。

めぐ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、ご主人様の誕生日のお祝いの良き思い出となられ、
またお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様に良きご旅行のお手伝いができ、またご満足してご利用いただける宿として
スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げてお
ります。大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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全スタッフの対応が素晴らしく、気持ち良く過ごすことができました。
夕食はバイキング利用で、正直あまり期待していなかったのですが、種類・味ともに予想以上で満足です。
温泉も広くて、ゆったりと日頃の疲れを取ることができました。
ただ一点、客室でのマッサージだけが残念でした。イメージしていたのとは違い、指圧マッサージで「痛いですか」などの問いかけもなく終わり、揉み返しと頭痛で暫く体調が悪くなってしまいました。マッサージの途中で、少しでも声掛けをして頂ければ、こちらも強さの希望とかを言えたのですが…
その一点を除けば、最高のおもてなしをして頂けたので、また利用したいです。

さと様。
先日は兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このたびお部屋でのマッサージの件で、お客様が体調を悪くされまたマッサージスタッフの気配りの至らなさにより多大なるご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫びを申し上げます。
早速関係者に厳重な注意と今後の施術方法の改善指導を求め、またお客様にご満足してまたご安心して
いただけるよう私共も反省し取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
しかしお客様がバイキングのお料理やなどご満足していただけ、また当館をご利用いただけるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただきありがとうございました。支配人

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お店の方の気遣い、お風呂、食事全てがよかったです!大学生2人には贅沢すぎました!
来年のクリスマスの予約もしとくか迷ったくらいです(^ ^)
来年もぜひ利用させてもらいます!ありがとうございました!

けん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足していただけ、またクリスマスの
良き思い出になられましたことに大変嬉しく思っております。
また来年クリスマスのお越しをスタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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もう何十年も代々と有馬では向陽閣にお世話になっておりますが、毎回素晴らしいおもてなしです。お食事、お風呂、サービス、全て満点です。今回は特に、あゆみちゃん、という何とも可愛らしいお給仕の方が、年老いた祖父母に本当に優しく、笑顔で対応してくれて、祖父母が大喜びでした。祖母の誕生日という事で、プレゼントまで頂いて、素敵な思い出となりました。ありがとうございました。また寄せていただくのを楽しみにしております。

有馬ラブ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足してご利用いただけ、また祖母様の誕生日のお祝いのお手伝いもでき
大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう
お願い申し上げ、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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[img0] お部屋が広くて、料理も美味しくて良かったです(*^_^*)
スタッフの人も優しかったです‼︎
5ヶ月の息子がいたのですが、気を使ってくださり、クーファンやおむつベールも用意して下さいました☆
また行きたいです♡

はるmam様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく
思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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