クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
皆様から頂いたクチコミ件数
3434件
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4.6
クチコミポイント平均
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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
皆様から頂いたクチコミ件数
3434件
4.6
クチコミポイント平均
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投稿日：2015/3/10
宿泊日 ：2015/3/8
5
クチコミポイント
宿泊プラン：華やかに彩る春の宴 春彩旬づくし◆お部屋食 （商品No:7321y）
まぁちゃん様からの投稿
このたびは、健康椅子や空気清浄器、簡易ベッド、お部屋の位置など要望をすべてかなえていただき、大満足の素晴らしい家族旅行となりました。毎年、利用させていただいていますが、サービスの質も含めて一番よかったと家族で喜んでいます。仲居さんにもよくしていただいてありがとうございました。また、来年も利用したいです。
まぁちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋など大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からまぁちゃん様への返信
返信日：2015/3/11
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投稿日：2015/3/10
宿泊日 ：2015/3/8
4
クチコミポイント
Peggy様からの投稿
nice environment in the hotel and onsen area;
if yukata provided would be perfect coz I can wear it on 9/F, walking through Ichi No Yu, Ni No Yu, San No Yu and the restaurant, that would be more convenient for me.
Thank you!
Dear Peggy
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.
And also gave us valuable comment.
We are looking forward to seeing you again.
Manager
有馬温泉 兵衛向陽閣からPeggy様への返信
返信日：2015/3/13
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投稿日：2015/3/10
宿泊日 ：2015/3/7
5
クチコミポイント
けん様からの投稿
全てにおいてハイクラスであり
従業員のみなさんにもおもてなしの心が行き届いており
本当に優雅な時間を過ごす事が出来ました。
土曜日で混んでるかと思いましたが
混雑や不快な思いをする事もなかったです。
温泉も行く時間帯が良かったのか、
露天がほぼ貸し切り状態で利用できました。
食事のバイキングが多少不安だったんですが、
どの料理も質が高く朝夕ともに大変おいしかったです。
行く前に口コミの評価をいろいろ調べて
よく吟味した上で決めたので本当に間違いありませんでした。
土曜日の宿が取りずらいのが難点ですが
また必ず訪れたいと思います。
けん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
行き届かないところもあったと思いますが、お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からけん様への返信
返信日：2015/3/11
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投稿日：2015/3/9
宿泊日 ：2015/3/4
3
クチコミポイント
宿泊プラン：【特典付】春のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ （商品No:7316y）
たか子さん様からの投稿
刺身の組み合わせが不満足。まぐろとはまちの固定化は楽しくない。
卵焼きは水っぽく改善の余地あり。
その他は全般的に満足
たか子さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、バイキングのお料理などをはじめ、お客様にご満足してまたご安心していただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からたか子さん様への返信
返信日：2015/3/11
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投稿日：2015/3/9
宿泊日 ：2015/3/7
5
クチコミポイント
tama様からの投稿
義父母の長寿祝いで行きました。プレゼントを戴いたり、ちゃんちゃんこをお借りしたり、とても親切に対応していただきました。食事の時の部屋の担当者がとても感じのよい方で楽しく過ごせました。食事もとてもおいしく大満足でした。
tama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお料理など大変ご満足いただけ、またご両親様のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からtama様への返信
返信日：2015/3/11
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投稿日：2015/3/8
宿泊日 ：2015/3/5
5
クチコミポイント
わっきー様からの投稿
3つの大浴場がとにかくよかったです。金の湯やジャグジーなど全部入りたくて、3回以上行ってしまいました(*^o^*)
従業員の方の対応がとても丁寧だなと感じました。バイキングプランでしたが、空いたお皿もすぐに片付けてくれたので、2人で2掛けの席でしたが、テーブルが狭く感じることがありませんでした。料理では、人気だったのか、デザートのプリンやケーキが補充されなかったので、食べれず残念でした。
また泊まりたいという宿でした！
わっきー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やまたデザートの補充が間に合わずご迷惑をお掛けいたしましたが、バイキングのお料理など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からわっきー様への返信
返信日：2015/3/9
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投稿日：2015/3/8
宿泊日 ：2015/3/6
4
クチコミポイント
ケンボー様からの投稿
三の湯 洗い場が狭く、シャワーが湯船に飛んでくる。浸かっている者にしぶきがかかる。とても不愉快!!
部屋のフェイスタオルもう少し上等な物を! 兵衛が泣くよ!
ケンボー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入浴の際にはお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様からのお言葉を含め、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、
スタッフ一同取り組んで参りますので、何卒ご容赦賜り今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い
申し上げます。
コメントをいただき誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からケンボー様への返信
返信日：2015/3/9
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投稿日：2015/3/8
宿泊日 ：2015/3/5
5
クチコミポイント
宿泊プラン：【早得30】兵衛の旬会席≪神戸牛≫◆お部屋食 早期予約でお部屋グレードアップ （商品No:5518y）
わよう様からの投稿
とてもいい温泉と温かいおもてなしで、とても大満足でした。
遠いのでなかなか行けないと思うけど、また是非来たいと思います。
わよう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からわよう様への返信
返信日：2015/3/9
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投稿日：2015/3/8
宿泊日 ：2015/3/6
5
クチコミポイント
ひろちゃん様からの投稿
毎年、お世話になております。いつも満足しておりますが、足の悪いおばと一緒に行きますのでどの物への配慮が今年はあまり無かったようにかんじます。それを除けば満足しております。
ひろちゃん様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、行き届かないところがありお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後スタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、また気配り、心配りができるよう努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後共当館をご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からひろちゃん様への返信
返信日：2015/3/9
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投稿日：2015/3/8
宿泊日 ：2015/3/5
5
クチコミポイント
michelle様からの投稿
really good service, best onsen hotel in jp
Dear michelle
Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.
And we are very glad that you liked our service.
Please come back again.
We are looking forward to seeing you.
Manager
有馬温泉 兵衛向陽閣からmichelle様への返信
返信日：2015/3/9
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