クチコミ情報
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
皆様から頂いたクチコミ件数
3125件
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4.6
クチコミポイント平均
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クチコミ情報
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
皆様から頂いたクチコミ件数
3125件
4.6
クチコミポイント平均
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投稿日：2014/7/24
宿泊日 ：2014/7/22
5
クチコミポイント
みのるん様からの投稿
初めての有馬温泉。
口コミからこちらの宿を選びましたが正解でした。
バイキング形式のご飯でお腹いっぱいになったあと貸切風呂へ。
清掃が行き届いておりまったりした時間を過ごすことが出来ました。
バスでのアクセスが非常に良く大阪から50分で来れるのでまた休みが出来たら行こうと思います。
みのるん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
バイキングのお料理や温泉などを大変ご満足してご利用いただけ、大変嬉しく
思っております。また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からみのるん様への返信
返信日：2014/7/25
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投稿日：2014/7/24
宿泊日 ：2014/7/21
5
クチコミポイント
zinguisu様からの投稿
関西在住の為、いつでも行けるって、思いながら行っていなかった有馬温泉。CMの♪インパクトもあり、向陽閣さんに決めました。到着予定時間よりも、かなり早く着いたのですが、気持ちよくお迎え頂き、ロビーで、寛がせて頂きました。案内されたお部屋も綺麗に清掃されていました。大浴場、三箇所行きました。大きな旅館なので、混み合うのかな？と、思っていましたが、チェックインして、すぐに直行した三の湯は、まだ、誰もおらず、贅沢にも貸切り状態で、ゆっくり露天など楽しみました。食事も、お肉、デザート、色々、おいしかったです。本当に、お腹いっぱいで、大満足でした。翌朝のお抹茶サービスも、ちゃっかり行かせて頂きました。ただ、ひとつだけ、お抹茶室の横の陶器などが入れられてる、陳列ケースの中の埃だけが、少し残念でした。
有馬温泉、向陽閣さんは、また是非、リピートしたいと思える良い旅館でした。有難うございました。
zinguisu様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が三つの大浴場やブッフェのお料理など大変ご満足していただけ、良き
有馬温泉でのご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
お抹茶室のショーケースの件では大変不愉快な思いをしていただく事となり
誠に申し訳ございませんでした。アンケートを頂戴した際すぐに対応いたしました。
これからもお客様がご満足してまたご快適にお過ごしいただける宿としてスタッフ
一同努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からzinguisu様への返信
返信日：2014/7/25
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投稿日：2014/7/23
宿泊日 ：2014/7/18
5
クチコミポイント
有馬温泉大好き様からの投稿
有馬温泉で宿泊するのは、今回が初めてでしたが、とっても大きな大浴場に景色の良い露天風呂、足湯と、とっても楽しかったです。また、夕食は部屋食にしましたが、子供がみそ汁をこぼすという大変なハプニングがありましたが、客室係の方が、とっても親切にご対応いただいて、とても助かりました。食事もとっても美味しかったです。また、宿泊したいなあと思える旅館でした。
有馬温泉大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
お食事の際、お子様にお怪我がなく安心しておりますが、お料理や温泉など
大変ご満足してご利用いただけ、楽しいご家族旅行のお手伝いができました
ことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのおお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け
取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣から有馬温泉大好き様への返信
返信日：2014/7/25
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投稿日：2014/7/23
宿泊日 ：2014/7/21
5
クチコミポイント
なおちゃん様からの投稿
母、娘の3人で女子旅でした。両親は2人でよく旅行へ行っておりましたが父が他界し、旅行好きの母に久しぶりの旅行をプレゼントしたくネットで選ばせていただきました。1番感動したのはお料理でした。ビュッフェでしたが想像していたよりも種類も多く美味しくいただきました。お風呂も広く、種類もあり貸切風呂もとても良かったです。母も大満足の様でした。ありがとうございました。
なおちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様皆様がブッフェのお料理や、有馬の温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
楽しい女子旅のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からなおちゃん様への返信
返信日：2014/7/23
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投稿日：2014/7/23
宿泊日 ：2014/7/16
5
クチコミポイント
やんやん様からの投稿
ご飯がとても美味しかったです！！
温泉がゆっくり出来て良かったです‼︎
やんやん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉のとおり、大変ご満足してお過ごしいただけ大変嬉しく
思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち
申し上げております。素敵なコメントとご利用ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からやんやん様への返信
返信日：2014/7/23
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投稿日：2014/7/22
宿泊日 ：2014/7/18
5
クチコミポイント
ジャンボ様からの投稿
今回、妻がどうしてもということで、宿泊させていただきました。
部屋、風呂、食事、サービス全てが大満足でした。
おまけに、六甲有馬ロープウェイまでの送迎もしていただいて、とても助かりました。（案内図では≒1kmですが、歩くと結構きついと思います）
いつもは、1泊で宿泊地を変えますが、今回は、のんびりするつもりで連泊させていただきました。本当に良かったと思います。
1泊目を、ブッフェプランにしましたが、妻がスイーツを全部食べられなかったことを後悔しています。（スイーツを全種類食べたら、他の食事が出来ないと思いますが）
ジャンボ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉、またブッフェのお料理を大変ご満足してご利用いただけ
大変嬉しく思っております。
またごゆっくりと有馬の温泉でリフレッシュいただけた事と思います。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け取り組んで
参りますので、また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からジャンボ様への返信
返信日：2014/7/22
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投稿日：2014/7/21
宿泊日 ：2014/7/18
5
クチコミポイント
滋賀 びわ子様からの投稿
![[img0]](../data/voice_data/28000007/image_20140721_2845586.jpg)
昨年に続きこのプランのリピーターです。
前回は女友達３人で来ましたが、今回は夫と二人で来ました。
格安プランながら老舗ならではの風格と行き届いたサービスに夫も
初めての有馬温泉に大満足していました。
前回、満腹過ぎて悔しいことに涙を呑んだ(？)デザートの数々(写真）を今回はリベンジ出来ました（笑）。
生ビール付でとてもお得感ありでした。
次回は、娘一家と母を誘ってリピしたいと考えています。
このお得なプラン 是非とも今後も続けてくださいませ。
滋賀 びわ子様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がこのたびも大変ご満足してご利用いただけ、またデザートも
十分にご堪能いただけ大変嬉しく思っております。
今回のプランは大変お客様にはご好評いただいております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるよう取り組んで参り
ますのでお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣から滋賀 びわ子様への返信
返信日：2014/7/21
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投稿日：2014/7/21
宿泊日 ：2014/7/19
5
クチコミポイント
はるちゃ様からの投稿
接客 お料理 満足でしたよ
浴衣が 汗をかくので 浴衣の素材を検討してほしいです 何か ベタベタしました 最上階の露天風呂よかったですが 虫の死骸が 沢山 落ちてましたので 女性はいやがるので 気をつけてほしい この冬また
いきます
はるちゃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂の件では、掃除などが行き届いておらずお客様には大変不愉快な
思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様十分な清掃点検を行って参ります。
また浴衣の交換もご遠慮なく係りにお申し付け下さいませ。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様に満足してまたご安心
してお過ごしいただける宿としてスタッフ一同精進して参りますので、
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からはるちゃ様への返信
返信日：2014/7/21
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投稿日：2014/7/20
宿泊日 ：2014/7/18
5
クチコミポイント
ひまわり様からの投稿
最高でした。サービス、接客、食事、何より何処も清潔で大変満足できました。私共近所には、清少納言ゆかりの七栗の湯があります。お湯は正直七栗の湯の方がぬるぬるして良いですが、サービス、態度は全くなってないです。職員一同勉強に行かせて頂きたく思いました。皆様今後も変わらぬ気配り、目配りで頑張って頂きたいと思いました。リフレッシュ出来た事嬉しく思います。
ひまわり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してお過ごし
いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様満足
に向け取り組んで参りますので、また有馬温泉へお越しの際にはぜひ
当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からひまわり様への返信
返信日：2014/7/21
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投稿日：2014/7/20
宿泊日 ：2014/7/18
4
クチコミポイント
宿泊プラン：【特典付】夏のわくわくプラン◆有馬四季菜ブッフェ （商品No:7424y）
さくらさく様からの投稿
着いた瞬間から笑顔で迎えてくださり嬉しく思いました。
ご飯も、子供に気を使ってくださり私が妊婦だったのでお肉をよく焼いて欲しいと伝えると、快くやってくださりました！
お風呂は良かったのですが、金泉以外の露天風呂が三の湯以外無くて残念でした。
妊婦は金泉入れなかったので。
あと、オムツを捨てるバケツなどあればいいと思いました。
さくらさく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
楽しいご旅行となりましたことに大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉も今後の改善事項として検討させていただきたいと
思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い
申し上げ、お子様のご誕生を心からお祈り申し上げております。
ありがとうございました。支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣からさくらさく様への返信
返信日：2014/7/20
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