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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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急遽思い立ち利用さていただきました。この訳ありプランが最後の一部屋だったので予約を取りました。訳ありの理由が書いてあったので事前に確認したところ「カラオケ部屋の隣ではないし、一般客用の部屋になっていますので大丈夫」とのことでした。部屋は全く問題なく十分でした。料理のビュッフェも大変満足のいくものでした。味・種類も文句なしです。そして楽しみにしていた温泉もとても広く、解放感たっぷりで最高でした。またご縁があれば是非利用させていただきたいと思います。

ひじき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
訳ありプランでのお申込みでございましたが、お客様がご満足していただけ、またバイキングのお料理や温泉など大変ご満足していただけることが
でき大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は温泉をはじめ大変解放感があり、お客様には大変ご好評
頂いております。
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿
としてスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメント誠にありがとうございました。支配人

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ありがとうございました。月曜日から灘や明石の酒造を巡り、最終日は温泉の大好きな妻のために奮発して向陽閣にお世話になりました。温泉もゆったり広くたくさんあるので混むこともなく、露天風呂には桜の花びらが一片二片とても風情がありました。
食事はバイキングのコースを選んだのですが、料理も最高で、とてもおいしく選ぶのに苦労するほどでした。レストランのスタッフや館内ですれ違うスタッフもとても気持ちがよかったです。どうもありがとうございました。

マグロくん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬の温泉やバイキングの
お料理をご満喫いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様に
ご満足してまたご安心してお過ごしいただける宿として努めさせていた
だきますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいます
よう心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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最高なサビス, おいしかった料理, ぜひまた今度伺うと思います。

親友にも推薦いたします。

台湾からのtraveller もとても適です。

KING様

この度は、兵衛向陽閣をご利用いただき誠に
有難うございました。
台湾からのお客様のサポートに
台湾人スタッフもたくさんいますので是非皆さんにも
おすすめしてくださいね。

またのお越しを従業員一同心より
お待ち申し上げております。

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温泉の泉質が気に入って2回目の宿泊。
特に金泉は、美肌になるのを実感します。
透明な銀泉の方も、プール並の塩素臭のきついお湯ではなく、
ゆったりと湯船に浸かりながら桜が見ることが出来ました。
お料理は奇をてらうのではなく、普通のお料理がどれも美味しく、
とても食べきれる量ではないと感じつつ、でもついつい箸が進むのは、無駄なく美しく盛りつけられているせいでしょうか。また子供用メニューも決して手を抜いていない点、さすがだと思いました。
朝食にしても、「旅館の朝ご飯」というイメージにはとても似つかわしくない手の込んだものです。卵料理2品、魚料理2品 は、1品ずつでも良いのに、と思うほど、ボリュームたっぷりです。
お部屋は、メイク落としから、化粧水、乳液まで揃っていて、静かな居心地の良いお部屋です。

いちご様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また楽しいご旅行のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
お部屋のたばこの臭いでお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなってしまいこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
当館では禁煙ルームが少ないのが現状であり、換気や空気洗浄機などで十分注意して清掃をしておりますが、今回お客様にはご迷惑をお掛けする事となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様にご快適にご利用いただけるよう、検討課題として取り組んで行かなければと思っております。
最後になりましたが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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4月中旬に海外のお客さんと15階2室に泊まりました。 行き届いたサービスと期待通りのお風呂に大満足でした。 有馬では今まで全てに満足できる旅館に泊まった事がなく、しいて文句を探すと夜の料理が多過ぎて食べ切れなかった事でしょうか。 有馬で僕の指定旅館に決めました。

カッタン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様が大変ご満足してご利用
いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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A really wonderful experience in Japan. The hotel upgraded our room with a private spa. No matter the food, the room, or the hot springs and service are all wonderful. And I will strongly recommend the hotel to my friends and look forward to coming again.

Dear Bill

Thank you for staying with us this time and
gave us a great comment.

We will do our best to entertain our customers
from now on.

We are looking forward to seeing you in the near future.

Manager


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Good Hotel,Good service,Good food

Dear Thomas Ho

Thank you for staying with us this time and
gave us a good comment.

We are looking forward seeing you in the near future.

Manager

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なんと言っても、温泉が最高でした。部屋食だった料理もよくて、朝食の豪華さには驚きました。季節が変わったら、また行きたいです。

まんぼう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足いただける宿として努力して参ります。
秋の紅葉の有馬温泉もとてもオススメでございますので、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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夫婦二人で3回目です。
お部屋おまかせで予約したのですが、南館6階の見晴らしの良い部屋だったので非常に得をした感じです。
今回も食事が美味しくて食べ過ぎました。
いつも感心するのは従業員の方達の挨拶が素晴らしいですね。

ゆうた様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋やお料理等大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様がご満足いただき、またお客様から「また来たい。」と
思っていただけるようスタッフ一同さらに精進して参りますので、お客様の
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントを頂戴しありがとうございました。支配人

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ビュッフェのお料理美味しかったです^^お互いの両親と子供で8人で大部屋に泊まりました。みんなおかずの種類がたくさんあったので目うつりして食べ過ぎちゃったね^^との感想でした。花粉症で大変な時期でしたがプラズマクラスターがあったので助かりました。トイレが窓際で寒かったのが少し残念でしたが、大満足でした。お湯も最高でした。桜も綺麗な時期で散策も楽しめました。お世話になりました!!

のりちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に皆様がお料理など大変ご満足いただけ、また楽しいご家族旅行の
お手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにお客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に努めさせていただきます。
有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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