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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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大人7人、子供8人で大部屋に泊まりました。色々な場所で子供たちに声をかけてくださったり、兄弟喧嘩で泣いているとおもちゃを持って来てくださったりと色々とお気遣いいただきありがとうございました。還暦の祝いということもあり、お赤飯やプレゼントまでいただき父も喜んでいました。お風呂もとても気持ちよく入ることができました。会席も普通の懐石と違い焼いて食べたりお鍋を食べたり、とても美味しくいただきました。子供たちも大喜びでした。
ただ一つ残念だったのは、部屋の中にたくさん段差があり祖母がトイレに行くのも大変だったことです。事前に確認しておくべきでした。

ここママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋では設備上段差もありお客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、温泉やお料理など大変ご満足いただけ、またお父様の還暦のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かしスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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還暦のプランで予約したかったのですが、満室でどうしようかと思っていましたが、サプライズしていただきまして本当ありがとうございました。
SMAPのファンでして、同じ貸切風呂に入れたことも嬉しかったです!!
素敵な時間になりました。

ゆっきぃ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、また還暦のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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先日、一年ぶりにお世話になりました
前は職場の旅行でしたが、宴会の食事も、酒に酔っていても、食事のおいしさや味の良さが伝わる中身でした。
今回、家族でゆっくり行かせてもらいましたが、やはりおいしい料理でした。部屋食でも、器も十分暖かく、あたたかい料理を頂くことが出来ました。家族も喜んでました。またお願いします。
私が頂いたサービスを、自分の仕事のお客様に返していきたいと思えるような、リフレッシュな旅行でした。ありがとう。

奈良のイノシシ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様にご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回、USJでの疲れを癒やしに、有馬温泉を検討、中でも、子供の頃のCMの印象から、向陽閣を選びました。ツアーより、プランが多彩で値段も安かったので、直接、予約致しました。料理の神戸牛はとても美味しく、また、部屋はSMAPが泊まった部屋にアップグレードして頂き大満足でした。仲居さんも素晴らしく、バス送迎も迅速に応えて頂き、完璧でした。国内では、星野リゾートの宿がお気に入りでしたが、関西に来た際には、向陽閣にまた、泊まりたいと思います。

とし様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお料理やお部屋など大変ご満足いただき、また有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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兵衛向陽閣に宿泊するのは初めてでした。館内はとても広く、お部屋も清潔感がありました。部屋から見える景色は、有馬温泉を一望でき、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。ブッフェでの料理の種類は多く、飽きることはありません。子供たちも大変満足していました。お風呂は一の湯、二の湯、三の湯と、これだけ多くの大浴場を兼ね備えている旅館は数少ないと思います。大浴場から見える景色には、人工的な建造物がなく、ゆっくりとした時間を過ごすことができます。私自身、一泊二日で5回も温泉に入ったことは過去にありません。お陰さまで左足の膝の痛みはすっかり取れました。ブッフェプランは、コストパフォーマンスが良いプランなので、多くの方にお勧めしたくないというのが本音です。次回から予約が取れないと困りますので。

Kyoto様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やブッフェのお料理また有馬の温泉など大変ご満足いただき、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉のとおり有馬の温泉は体の芯から温まり、本当におススメの温泉でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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何から何まで言う事無しで数ある宿泊施設の中でここにして本当に良かったと思います。着いてすぐスタッフの方々が気持ちのいい挨拶で迎えて頂き、部屋に空きがあるという事でグレード上げた部屋へ案内してくれました。2歳になる子供がいたのですが、浴衣やスリッパや館内で持ち歩く子供用のかわいい小袋等々用意してくれており、こんな小さな子供でも大人と差別なく用意してくれた事がとてもうれしかったです。食事も夜の部屋食、朝のバイキング共とてもおいしく頂きました。何よりスタッフ一人一人の対応がとても親切で丁寧でした。是非次回も利用したいと思います。

takeshi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくすべてのお客様にご満足、ご安心して、また
良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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とても満足しました。大阪へ単身赴任で転居してきたことから、家内が訪ねてきて、その際一泊させていただきました。30年ぶりの有馬温泉、向陽閣さんには初めてですが、ネット等で情報調べて、こちらに決めて大正解でした。部屋はアップグレードいただき、北館の副室つきで、とても広い部屋でした。お部屋食の内容も最高。最後のほうで出た神戸牛もとてもおいしくいただきました。食事はどれも高級感有り、おいしかったです。また、お風呂も最高。とてもゆったりとしていました。朝食もバイキングですが、どれも丁寧な手作り感を感じる内容で、どれもとてもおいしくいただきました。帰りにフロアのご担当の方が、我々を見つけてエレベーターまで見送りに駆けつけてくれたことで、この旅館がどれだけスタッフの教育を大切にしているか、わかりました。家内や娘、孫たちと、私が大阪にいる間にでも、また来て泊まりたいと思っています。温泉大好きの家内が、これまで泊まった温泉でトップだといっているほどで、何から何まで大満足でした。ありがとうございました。

ジェイク様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
また私共にとってこの上ないお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてさらに日々精進して参ります。
有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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一の湯、二之湯、三の湯とも最高です。バイキングも従業員様の対応も大変良くもう一度泊まりたいです。

ヨッシー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬の温泉やバイキングのお料理を大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様満足に向け日々精進して参りますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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母との二人旅行で、行く前からとても楽しみにしていました。
そして実際着いてみると、以下のように大変満足出来る内容でした。
・北館の部屋を取っていただけた事
・部屋から見る景色が良かった事
・部屋が広く、掃除もキチンといき届いていた事
・部屋や廊下のあちこちに活花が飾られていた事
・金泉の温泉が三つもあり、まさに温泉めぐりが出来た事
・従業員の方々の応対が非常に丁寧であった事
母も大変喜んでおり、また着たいと思っております。
快適な温泉旅行でした!

3月ウサギ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足いただき、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました事に
大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は私共にとってこの上ないお言葉であり、非常に励ましになります。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して
参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回で3回目、お部屋に案内してくださった従業員さんから
「毎年ありがとうございます」と言われ、わかってくれているんだ~と嬉しくなりました。
温泉はもちろんですが、いつも楽しみにしているブッフェ。夕食、朝食ともにとても美味しかったです!!特にデザートは種類が豊富で見て楽しい!食べて美味しい!!大満足でした。
翌朝のお抹茶のサービスも楽しみの一つでした。今回もいただくことができて嬉しかったです。お風呂あがりにマッサージ器も利用できましたし・・・。
帰ってきて知ったことですが「5つ星の宿」認定おめでとうございます。従業員さん達の笑顔がとても印象的でよかったですよ。
また是非行きたいです。ありがとうございました。

きこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が温泉やブッフェのお料理を大変ご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してまたご安心いただける宿として日々努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、「5つ星の宿」に認定いただきましたが、これもご利用いただきましたお客様あっての賞でございますので、これからもさらに精進して参ります。ありがとうございました。支配人

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