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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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係の方に大変良くしていただき、笑顔も素敵で大満足でした。
料理も食べきれないほどで、大変おいしくいただきました。

ひろりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのご夕食などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフのサービスに行き届かない所もあったとは思いますが、お客様から過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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駅までの送迎あり、抹茶お茶菓子、バイキングですが質が高い、お風呂は一の湯、二の湯、三の湯、入替えで全て入れます。タオルも浴室完備。

こじりん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場温泉やバイキングのお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と、良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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大人2人と10ヶ月の赤ちゃんを含む子供4人の合計6人で利用させていただきました。
お部屋もアップグレードしてくださり広い角部屋で、家族一同とても喜んでおりました。
お部屋には電気ポットがありミルクを作るのに便利で、哺乳瓶の洗浄までしていただき大変助かりました。
お料理も大変美味しく、量もちょうどよくて最後まで美味しくいただく事ができました。
また、次男の誕生日のお祝いで記念品まで用意していただきありがとうございました。
来年も必ず利用しようと思いますので、その時はまたよろしくお願い致します。

K・S.様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのご夕食など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間とご子息様のお誕生日の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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3歳、1歳の子供を連れて結婚10周年の記念旅行で利用しました。
最初は別の子連れ向きのホテルを検討していたのですが、神戸牛づくし特選会席にひかれてこちらにしました。
結果的にこちらにして大正解!
フロント、案内係、客室係、お風呂係の人皆さん丁寧な対応でした。
子供にも優しく声をかけてくださいました。
貸切風呂もとても趣があり、アメニティも充実していました。
大浴場も開放感があってよかったです。
料理については本当に神戸牛を味わい尽くしました!
お腹がはちきれそうでした!
結婚10周年のお祝いの品までいただきまして、本当に沢山おもてなしをしていただきました。
ありがとうございました。

なおぽん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのご夕食や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間とご結婚10周年の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお願い申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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チェックイン時、車の駐車場に屋根がある所が少なく翌日ゴルフ
の為ゴルフクラブを積んでたので炎天下の中大丈夫か心配に思っていたのですが事情を話すと、わざわざ玄関前を空けて下さり感謝してます。あと、レストランでの懐石料理も美味しく、なんと
言っても飲み放題2,500円でマスタードーリームが含まれていてびっくりしました。今度は母を連れてリピートしたです。

ゆったん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉や会席料理のご夕食など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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とてもステキな時間を過ごせました。高級旅館に泊まったこたがなかったので、こんなにもしてもらっていいのだろうかと思うほど、ステキなおもてなしをして頂きました。全てのスタッフの方の対応の良さに感激しました。お部屋もキレイでしま。お料理も美味しくて、リーズナブルに泊まれてこの値段には驚きです。色々要望も快く応えて下さりありがとうございました。また、有馬温泉に来たときには利用したいと思います。

ぶちゃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのご夕食など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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宿、温泉、料理、スタッフの人たち、全て最高でした!

たなっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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2度目の宿泊でしたが、以前と同様、とてもいい旅館だと感じました。スタッフの方の対応、接客、すばらしいとおもいます。ビュッフェをいただきましたが、全てとても美味しかったです。私個人的な考えとして、小さい子供さんがいる方は、朝か夜、この季節冷たいうどんなどあると嬉しいとおもいました。
お蕎麦はありましたが。。
でも朝夜共に、とても美味しかったです。やっぱりステーキが一番でした。
館内や部屋の掃除も隅々まで行き届いていて、気持ちよかったです。
主人は旅館のイベントのガラポンや射的が楽しかったと喜んでいました。
貸し切りの露天風呂も気持ち良かったです。
また利用させていただきます。

たなりえ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様が温泉やお料理、また夏休みのお楽しみ広場など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と、ご家族での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉自体初めていくので宿泊先はどこにしようかと思っており探していたところこちらの旅館がいいと思い宿泊させていただきました。部屋も早く予約しており部屋のグレードもアップしてもらえたので広いお部屋でとても満足しています。部屋で旅館の説明をしてもらいましたが研修中の仲居さんでしたが丁寧な説明でとてもわかりやすかったです。
料理はブッフェ形式の夕食朝食をえらばせていただきました。品数も多くブッフェとは思えないほど美味しい料理ばかりで良かったです。お風呂もとても気持ちよく入れました。サウナのみ22時にしまっていたので入浴する時間が遅かったので入れなかったのだけが残念かなと思いましたが、それ以外はとても満足いきました。次回も有馬温泉行く機会があれば行きたいと思う旅館でした。

裕様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やバイキングのご夕食など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお願い申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は2度目の利用をさせていただきました。
高齢の両親と、姉夫婦、私の5名でした。
予約のお部屋よりG/UPのお部屋を利用させていただき
またスタッフの皆様も、いつものようにあたたく丁寧な接客を
してくださり、本当に感謝しています。
前回よりも外国人のスタッフの方が多いようにお見受けしましたが、みなさま丁寧な対応で、さすがと思いました。
姉夫婦は初めての利用でしたが、お風呂はもちろんのこと、夕食と朝食の充実、質の高さに大変喜んでいました。どれも美味しく心のこもったお料理でした。
また利用させていただきたく思っています。
よろしくお願いいたします。

hiicyan様。
いつも兵衛向陽閣をごご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様皆様が温泉やお料理など大変ご満足いただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と、ご家族での良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上に精進してまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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