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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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父の79歳の誕生日に母と私3人でお伺いしました。すべてにおいて最高のおもてなし。送迎から始まってお風呂上がりの無料マッサージ機と金箔入り昆布茶、夕刊朝刊、お土産の宅配、朝のお抹茶とお菓子など書ききれません。平日で部屋が空いていたからか10畳のお部屋を予約していたのに副室付の広いお部屋にグレードアップしていただいたようです。父の誕生日も伝えてなかったのですが夕食後の雑談の時に言うと翌朝記念のお湯のみをプレゼントしていただきました。母は「今まで生きてきた中で一番幸せ」と言ってくれました。聞き覚えあるセリフだけど13歳の少女が言うより79歳の母の言葉の方が重みがありますね。両親に喜んでもらえてこの旅館を選んで良かったと思います。次回は2泊してもっとゆっくりしたいと思います。ありがとうございました。

みっちょん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様が大変ご満足してご利用いただけ、
またお父様の誕生日のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
お客さまからのお言葉は私どもにとってこの上ないお言葉であり、大変恐縮しており
ますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足して
またご安心してご利用いただける宿として日々精進して参ります。
このたびのご利用のお礼を申し上げ、お客様にお会いできる日を心から願っております。
大変素敵なコメントをいただき誠にありがとうございました。支配人

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兵衛向陽閣は、最高の旅館であると思います。日本全国旅行にはよく行きますが、こんなに素晴らしいところはありません。まず、温泉が気に入りました。広くて心が癒されました。お母さんは、温泉に1回しか普通は入りませんが、3回入れました。とても気に入ったようです。梅こぶ茶の味は忘れることができません。運んできた人の接客態度はずいぶん丁寧でした。また、帰りの時部屋に忘れ物をしたのですが、すぐに持ってきてくださり助かりました。たぶん社員教育ができているのだと思いました。またぜひ行きたい旅館となりました。

ヨッシー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が当館の大浴場や温泉など大変ご満足していただき、有馬温泉での良きご旅行の
思い出のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉は私どもにとってこの上ないお言葉であり、大変励みにもなります。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同
日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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部屋がかび臭い。
館内全体が古くてどんよりして怖い。
バイキングの料理が美味しくなさすぎる。
久しぶりに行きましたが何もかもが古すぎてもう行きたいとは思わない。
三の湯がお気に入りでしたが非常に残念。

ころ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご愛顧いただきお礼を申し上げます。
お部屋の件などをはじめこのたびはお客様には不愉快な思いをしていただく
事となり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お部屋の臭いなど再度管理体制を徹底し、
またお料理などもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、何卒
ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。支配人

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[img0] 今回もゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。お風呂上がりの梅昆布茶のサービスとても美味しく飲ませていただきました。ありがとうございました。

とまむ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がこのたびもごゆっくりとお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。
またお客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。ありがとうございました。支配人

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西館15階に泊まりましたが、落ち着いた部屋の雰囲気と景色の良いテラスでのんびり過ごすことができました。料理は神戸牛はもちろん、一品一品本当に満足することができました。最後に従業員の方々の心遣いと笑顔、旅館内の3種類のお風呂と雰囲気に最高に癒やされました。ありがとうございました!

しも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足して、また有馬温泉での良きご旅行の
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け
日々努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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お出迎えからの対応も気持ち良く、食事も大満足

鍼灸接骨院様。
先日はお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
このたびもお客様が大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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お料理が大変美味しかったです。全ての料理が美味しく、感動しました。お風呂も、清潔で、新しく、とても良かったです。温泉もお料理も接客も100点な旅館は、初めてでしたので、感動しました。
女将さんが、すごくきれいでした!
ありがとうございました。

土瓶蒸し様。
このたびは兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足していただけ、
有馬温泉でのご旅行の良き思い出のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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旅館の雰囲気、接客、清潔感、料理、どれを取っても最高でした。接客はすごく丁寧かつ親切で、夜遅くにフロントで翌日のプランを相談した時も色々とアドバイスして頂き、充実した時間を過ごすことができました。六甲有馬ロープウェイの割引券も助かりましたし、駅まで送迎していただけたのも助かりました。お風呂は綺麗でとても気持ち良かったですし、露天風呂の網の説明書きが面白かったです。タオル類がお風呂に置いてあるのが最高に良かったです。何も持たずにお風呂に行けるのは煩わしくなくて、気分のままに動けました。お料理はブッフェでしたが、種類が多く、どれも本当に美味しくて、夜も朝も食べ過ぎてしまいました。野菜好きにはたまらないラインナップでした。売店が夜遅くまで開いてるのも助かりました。買い忘れがあっても買いに行ける安心感がありました。品揃えも豊富で旅館の中で事足りる感じでした。お正月用に黒豆を買って帰りたかったのですが、見つける事ができませんでした。部屋でPCのインターネット接続が出来たら良かったなぁと思いましたが、出来ないからこそゆっくり、充実した時間を過ごすことができたのかなぁとも思いました。

トッキー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごし
いただけ、良き有馬温泉でのご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っており
ます。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して
参ります。売店での黒豆は現在販売していなく、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
また有馬温泉へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお待ち
申し上げております。
このたびは大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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先日は世話になりありがとうございました。お部屋、料理、お風呂、サービスなどどれも満足しております。
ただ一点たけ、会席料理で品数が多いため、メインの神戸牛が出てくるころには既に満腹だったため楽しみにしていたせっかくの良いお肉を満喫出来ず少し残念でした。その他はどれも本当に美味しく大変満足しております。またお世話になる時はよろしくお願いします。

ありまおんせんきぞく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
会席料理は品数が多く、お客様には大変神戸牛をご満足いただけず残念に思っておりますが、
お客様がお部屋や有馬の温泉など大変ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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日常生活から離れ、母と初めての二人きりの温泉。
とても、満足!
ただ、食前酒のラフランスのお酒が美味しく買おうと思ったら、今はないと言われ少しがっかりしました。
当日使用する物は、置いて欲しいな。
次回は、是非!
お風呂最高でした。

ぱやぱや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食前酒の件でございますが、最近までは売店にて販売をしておりましたが、
仕入先の諸事情により仕入れができなく販売終了となってしまいました。
現在も販売の目処がたたない状況でございます。何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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