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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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初めての有馬温泉でした。対応、お料理等とてもよくて気持ちよく過ごす事が出来ました。
日常生活を忘れてゆったり出来ました。
残念だったのはお料理とても美味しかったのですが私達には品数が多くて全部食べきれませんでした。1品か2品少なくても良かったかなと思います。仲居さんともお話出来て楽しい思い出が出来ました。ありがとうございました。

マナ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理など大変ご満足していただけ、またスタッフに対するお言葉もいただき、良き思い出のお手伝いと有馬温泉で良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご利用下さいますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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母の誕生日を姉妹で祝うために宿泊させていただきました。
高齢で足が悪い母のためにエレベーター近くのお部屋にしてくださったり、誕生日はサプライズですか?苦手な食材はありますか?等、お気遣いをありがとうございました。
お料理はどれも美味しかったです。従業員の方も皆様とても親切で機会があればまた利用させていただきたいです。
特に貸切風呂が気に入りました。帰宅後、母からすぐに私に連絡があり兵衛さんからフレーム付きで写真が届いていたととても喜んでいました。ありがとうございました。

ぴんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またお母様の誕生日のお祝いの
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用い
ただける宿として日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しのさいにはぜひ当館をご利用下さい
ますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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はじめて宿泊させて頂きましたが、とても館内広く清潔で、従業員の方もとても親切で笑顔が素敵でした。大浴場も複数あり一泊では時間が足らなかったぐらいです。
食事も美味しく、ぜひまたお伺いしたいと思います。
ちなみに部屋担当して頂いた方も親しみ易い素敵な方でした。ご自身の誕生日だった見たいです。

ヒロさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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日帰りで何回か利用させていただいてます。
お風呂等の設備面は雰囲気も良く気に入ってます。
また、あちこちでリラクゼイションマッサージしてもらってますが、シェルのボディケアは最高です。からだがすごく楽になりました。
私見ですが、残念なのは近隣の施設に比べるとお料理のクオリティがいまひとつかな。今回は会席のコースに期待したのですが、なにか料理人の手が入ったような品があまりなく、素材そのものを食べさせる的な内容が残念でした。
えらそうなことを言って申し訳ありません。
また、利用させていただきます。

Michael様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お料理などをはじめお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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The room is very nice, with a wonderful view overseeing Arima. The staff are all very friendly, helpful and speak fluent English.
The three onsens are of very good quality and very well maintained.
The Kaiseki Cuisine is excellent. We chose to be served in the restaurant as we do not want our room to be filled with the wonderful kobe beef smell all night.
There is absolutely nothing to complain about this hotel and we had a very enjoyable stay.

Dear Gisella,

Thank you very much for choosing our hotel and for taking the time to share impressions from your recent stay with us.
We are glad to read that you had an enjoyable stay and we greatly appreciate your kind words about our staff, kaiseki cuisine and facilities.

We hope you made nice memories during this trip to Arima Onsen and we look forward to your next stay with us.

Kind regards,
Manager

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今回はいつもの母親との慰労会でなく、学生時代の仲良し7人組で利用しました。幹事を引き受けたときに、参加する皆に自信を持って紹介できる場所として向陽閣さんに決めました。予想通りの高評価で皆満足して帰宅しました。今年度中に2回目を予定しますので、その際には又よろしく!

まっしゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、またご友人様のとの良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
過分なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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両親が2泊3日でお世話になりありがとうございました。
建物もきれいで、バイキングも美味しかったそうです。
二日目の日に前日には気づかなかった食べ物をホテルの方が教えてくださったみたいで美味しいお肉を食べたと両親が喜んでました。
両親とも普段より食べたみたいで大満足で楽しかったっと言ってました。また、機会があればよろしくお願いします。

まっさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また2泊でのご利用で、お部屋の移動などでお手数をお掛けいたしましたが、バイキングのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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細やかなお気遣いで、父にも傘寿のお祝いを大変喜んでもらえました。「米寿まで毎年行く!」と言われないかと心配です(笑)

ありがとうございました。

まり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、またお父様の傘寿のお祝いのお手伝いができ、有馬温泉での
良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、ぜひお客様皆様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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会席料理がサイコー
お風呂も大満足!

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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銀婚式ということで贅沢な部屋と食事にして正解でした。従業員の方々も良くしつけできてると思いました。お風呂も思っていたより広く  ゆったり入れて満足でした。
ひとつ言えば あまり品の良くないお客様と同じ風呂や朝食は どうかと。お宿のかたは お客様を選べないから しょうがないですね。

883様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることなりましたが、お部屋でのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また銀婚式のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
今後、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様皆様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一人ひとりが日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、
当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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