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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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西館15階に泊まりましたが、落ち着いた部屋の雰囲気と景色の良いテラスでのんびり過ごすことができました。料理は神戸牛はもちろん、一品一品本当に満足することができました。最後に従業員の方々の心遣いと笑顔、旅館内の3種類のお風呂と雰囲気に最高に癒やされました。ありがとうございました!

しも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足して、また有馬温泉での良きご旅行の
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け
日々努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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お出迎えからの対応も気持ち良く、食事も大満足

鍼灸接骨院様。
先日はお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
このたびもお客様が大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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お料理が大変美味しかったです。全ての料理が美味しく、感動しました。お風呂も、清潔で、新しく、とても良かったです。温泉もお料理も接客も100点な旅館は、初めてでしたので、感動しました。
女将さんが、すごくきれいでした!
ありがとうございました。

土瓶蒸し様。
このたびは兵衛向陽閣をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足していただけ、
有馬温泉でのご旅行の良き思い出のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し
上げております。大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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旅館の雰囲気、接客、清潔感、料理、どれを取っても最高でした。接客はすごく丁寧かつ親切で、夜遅くにフロントで翌日のプランを相談した時も色々とアドバイスして頂き、充実した時間を過ごすことができました。六甲有馬ロープウェイの割引券も助かりましたし、駅まで送迎していただけたのも助かりました。お風呂は綺麗でとても気持ち良かったですし、露天風呂の網の説明書きが面白かったです。タオル類がお風呂に置いてあるのが最高に良かったです。何も持たずにお風呂に行けるのは煩わしくなくて、気分のままに動けました。お料理はブッフェでしたが、種類が多く、どれも本当に美味しくて、夜も朝も食べ過ぎてしまいました。野菜好きにはたまらないラインナップでした。売店が夜遅くまで開いてるのも助かりました。買い忘れがあっても買いに行ける安心感がありました。品揃えも豊富で旅館の中で事足りる感じでした。お正月用に黒豆を買って帰りたかったのですが、見つける事ができませんでした。部屋でPCのインターネット接続が出来たら良かったなぁと思いましたが、出来ないからこそゆっくり、充実した時間を過ごすことができたのかなぁとも思いました。

トッキー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごし
いただけ、良き有馬温泉でのご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っており
ます。またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して
参ります。売店での黒豆は現在販売していなく、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
また有馬温泉へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお待ち
申し上げております。
このたびは大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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先日は世話になりありがとうございました。お部屋、料理、お風呂、サービスなどどれも満足しております。
ただ一点たけ、会席料理で品数が多いため、メインの神戸牛が出てくるころには既に満腹だったため楽しみにしていたせっかくの良いお肉を満喫出来ず少し残念でした。その他はどれも本当に美味しく大変満足しております。またお世話になる時はよろしくお願いします。

ありまおんせんきぞく様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
会席料理は品数が多く、お客様には大変神戸牛をご満足いただけず残念に思っておりますが、
お客様がお部屋や有馬の温泉など大変ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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日常生活から離れ、母と初めての二人きりの温泉。
とても、満足!
ただ、食前酒のラフランスのお酒が美味しく買おうと思ったら、今はないと言われ少しがっかりしました。
当日使用する物は、置いて欲しいな。
次回は、是非!
お風呂最高でした。

ぱやぱや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食前酒の件でございますが、最近までは売店にて販売をしておりましたが、
仕入先の諸事情により仕入れができなく販売終了となってしまいました。
現在も販売の目処がたたない状況でございます。何卒ご理解を賜りますよう
お願い申し上げます。
今後ともお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ
一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。ありがとうございました。支配人

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料理、温泉、部屋、スタッフの対応(特にお部屋係)全てが大変満足です。他の宿泊施設では何かしらの問題点があったのでリピート利用は少ないのですが今回は到着から出発迄を全員が爽快に過ごさせて頂きました。有難うございます。是非、又利用させて頂きたいです。

旅行姉妹様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足していただけ、楽しいご旅行のお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めて参りますので、
お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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とにかく、料理がとても美味しかったです。
料理を出してくれる仲居さんが男性の方でしたが、とても感じの良い方で、こちらからの質問にも全て答えていただけました。
結婚記念日で伺ったのですが、赤飯と、記念品のお箸をいただきました。
また、妊娠中の旨を伝えたら、エレベーターに近い部屋を用意して頂いて快適に過ごせました。
お風呂の温度もちょうどよく、貸切露天風呂はとてもきれいで、いい時間を過ごせました。
朝のお抹茶とお茶菓子のサービスも目が覚めてよかったです。
ありがとうございました。

u5様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ、またご結婚記念のお祝いのお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
さらにサービスの向上に努めて参りますので、また次回はお子様とのご利用を心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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通算10回目で、今回も連泊させて頂きました。以前良かったお部屋に泊めて欲しい・・・との無理なリクエストにも応えてもらえて、また、フロントと帳場の方には、以前美味しかった料理を追加料理でご用意頂けました。貸切露天風呂も好みの温度にしてくれて、フロントからお掃除の方々まで、向陽閣ならではの気配りのある従業員の皆様に感謝です。この調子で頑張ってください。また行かせてもらいます。よろしくお願いします。

通算10回目様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様がお部屋やお料理また貸切露天風呂など大変ご満足してこのたびもご利用
いただけ大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様満足を第一に日々精進して参ります
ので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご利用を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉でしたが、全てに満足しました。お風呂が3つあるので、どこに入っても空いていてのんびり出来ました。
帰りは有馬ロープウェイまで車を出して頂き助かりました。
次は紅葉の季節に行きたいと思います。

かここ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼
申し上げます。
当館の温泉などをご堪能いただき、またごゆっくりとお過ごしいただけ大変嬉しく思って
おります。
紅葉の有馬温泉も大変おススメでございますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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