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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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一度は行きたかった「兵衛向陽閣」は噂どおり料理、サービス、お風呂等々良かったです。小生病み上がりで、保養のつもりで泊まらせて頂きましたが、料理おいしくついお酒、ビールを飲みすぎました。夫婦ともども満足して帰りました。ありがとうございました。

福山のタケチャン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉などご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただける宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
くれぐれもお体にはご自愛下さいませ。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Good service and nice dinner
It will be perfect if it can adding the book time of the shuttle service instead of calling the hotel when you arrive the train station because some foreign customers do not have mobile phone can be used in japan.

Dear Fishball,

Thank you very much for the review.
Please accept our apologies for any inconvenience caused by shuttle bus reservation system.
We hope you spent a nice time at our hotel and we appreciate your kind words about our service and dinner.
We look forward for your next stay with us.

Manager


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後期高齢の男3人の宿泊でした。旅行の企画は一任され、昔から耳に残るメロディー(アリマヒョウエノコウヨウカクへ)で決めました。何もかもスタンダードで予約、でもランクアップの客室を用意してもらったようで眺望も良くリラックス出来ました。夕食は食事処「蘭」での会席料理は予想外に豪華で満腹しました。ただ四人席の二人の椅子席は良いのですが、私はソファー席を選んだために内蔵が圧迫を受け適材適所でソファーは食事に合わないように思った。ソファーは寛ぐ喫茶ロビーでしょうか。入浴者のマナーでしょうが浴槽に浸かって寛いでいる時シャワーの湯が後ろから頭にかかり嫌な思いをしました。些細なこと列記し申し訳なく思ってます。廊下ですれ違った従業員の笑顔や挨拶が素敵でした。次は家族で利用させて頂きます。

マック様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理など大変ご満足してご利用いただけことを大変嬉しく思っております。
また、レストランや浴場のご利用につきまして貴重な御意見を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 素晴らしい持て成しでした。

bon様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのコメントを拝見し、お褒めの言葉いただき大変嬉しく思っております。
お客様にご満足してまたご安心してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族3人で初めての有馬温泉でした。子どもが、室内のコイに夢中で大人から見ても落ち着いた雰囲気が出て感心しました。温泉街をまわっている時に雨が降ってきて、ちょうど向陽閣さんの車に出会い、傘を貸していただいた時は本当に助かりました。六甲山からの夜景、温泉での癒し、神戸牛、マッサージチェアーなどなど日常を忘れられる時間を向陽閣さんが提供してくれました。本当にありがとうございました。

コイ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけた事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用い
ただける宿として日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しのさいにはぜひ当館をご利用下さい
ますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉でした。対応、お料理等とてもよくて気持ちよく過ごす事が出来ました。
日常生活を忘れてゆったり出来ました。
残念だったのはお料理とても美味しかったのですが私達には品数が多くて全部食べきれませんでした。1品か2品少なくても良かったかなと思います。仲居さんともお話出来て楽しい思い出が出来ました。ありがとうございました。

マナ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理など大変ご満足していただけ、またスタッフに対するお言葉もいただき、良き思い出のお手伝いと有馬温泉で良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご利用下さいますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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母の誕生日を姉妹で祝うために宿泊させていただきました。
高齢で足が悪い母のためにエレベーター近くのお部屋にしてくださったり、誕生日はサプライズですか?苦手な食材はありますか?等、お気遣いをありがとうございました。
お料理はどれも美味しかったです。従業員の方も皆様とても親切で機会があればまた利用させていただきたいです。
特に貸切風呂が気に入りました。帰宅後、母からすぐに私に連絡があり兵衛さんからフレーム付きで写真が届いていたととても喜んでいました。ありがとうございました。

ぴんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またお母様の誕生日のお祝いの
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用い
ただける宿として日々精進して参りますので、有馬温泉にお越しのさいにはぜひ当館をご利用下さい
ますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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はじめて宿泊させて頂きましたが、とても館内広く清潔で、従業員の方もとても親切で笑顔が素敵でした。大浴場も複数あり一泊では時間が足らなかったぐらいです。
食事も美味しく、ぜひまたお伺いしたいと思います。
ちなみに部屋担当して頂いた方も親しみ易い素敵な方でした。ご自身の誕生日だった見たいです。

ヒロさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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日帰りで何回か利用させていただいてます。
お風呂等の設備面は雰囲気も良く気に入ってます。
また、あちこちでリラクゼイションマッサージしてもらってますが、シェルのボディケアは最高です。からだがすごく楽になりました。
私見ですが、残念なのは近隣の施設に比べるとお料理のクオリティがいまひとつかな。今回は会席のコースに期待したのですが、なにか料理人の手が入ったような品があまりなく、素材そのものを食べさせる的な内容が残念でした。
えらそうなことを言って申し訳ありません。
また、利用させていただきます。

Michael様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お料理などをはじめお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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The room is very nice, with a wonderful view overseeing Arima. The staff are all very friendly, helpful and speak fluent English.
The three onsens are of very good quality and very well maintained.
The Kaiseki Cuisine is excellent. We chose to be served in the restaurant as we do not want our room to be filled with the wonderful kobe beef smell all night.
There is absolutely nothing to complain about this hotel and we had a very enjoyable stay.

Dear Gisella,

Thank you very much for choosing our hotel and for taking the time to share impressions from your recent stay with us.
We are glad to read that you had an enjoyable stay and we greatly appreciate your kind words about our staff, kaiseki cuisine and facilities.

We hope you made nice memories during this trip to Arima Onsen and we look forward to your next stay with us.

Kind regards,
Manager

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