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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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日帰り温泉、バイキングがとても満足です、温泉もゆっくり浸かり、料理も良かった、もう一度有りかも、

バニー様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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部屋がとっても広くゆっくりできました。食事も美味しかったです。ロープウェーまで送迎してもらえるなど対応も親切でした。

k.n様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客差がお部屋やお料理など大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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3年ほど前に九州から、一度は有馬温泉に行ってみたいと初めて宿泊して以来、こちらのお宿のおもてなしとお料理と温泉に引かれてしまい、今回も九州からお世話になりましたが、全てにおいて全く期待を外さない素晴らしいしいお宿です。
今回は兵庫県にすむ、有馬温泉は何度も宿泊している親友夫婦を初兵衛向陽閣さんに一緒に誘って、それは素晴らしい時間を過ごせました。お祭りも重なり大変楽しかったです。以前新人さんだった仲居さんも、りりしく元気に頑張ってる姿にも会え、料理長さんの美しく美味しい豪華な夕食に感動しました。書ききれないほどの感動的なお宿です。またお世話になります。宜しくお願いいたします。

すもも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
行き届かないところもあったと思いますが、お客様から大変ご満足してご利用いただけたのとお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉は、私共にとってこの上ないお言葉であり、大変励みにもなります。
これからもお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉。向陽閣さんにお世話になりました。
とても大きなホテルなのに、隅々までサービスが行き届き、気持ちのよい宿でした!
フロントで待つこともなく手続きもスムーズ。
仲居さん他従業員の方も親切で、必ず挨拶をしてくれました。
お風呂は最高!! とてもいい湯でした。バスタオルやアメニティも充実。脱衣場にもしっかりクーラーが完備されていました。
そして食事、とてもおいしかったです!黒毛和牛は家族みんな何度も並びました(笑) バイキングでしたが、食事中も混雑して長い列を待つこともなく、とても配慮されていると感心しました。
とても楽しい一泊ができました。オススメできる良いお宿です!
最後に、足の不自由な夫の為に、部屋に椅子を用意していただき、本当にありがとうございました。お気遣い感謝いたします。

ぶぅ。様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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3世代での温泉旅行を、大好きな向陽閣でまたお世話になりました。お食事の時の係の方がとっても素敵な笑顔で対応して下さって、お部屋食が楽しめました。年老いた祖父母の対応にも、本当に気を配って頂いてお迎えから帰りまで心地よい一泊でした。また、お伺いできるのを楽しみにしております。

温泉大好き!様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、
また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参ります
ので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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目的地までの送り迎え等、宿泊時は大変お世話になりました。
お陰様で家族一同、大満足で夏休みのイベントを終えることが出来ました。 有難うございました。
次回 有馬温泉へ向かう場合はまた、利用させていただこうと思います。

パパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良き
ご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同
日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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子供がスイカが嫌いで夕食のデザートを残してました。オレンジやブドウあたりにしてもらえると良かったです。

リピータ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理の食材でアレルギーなどをお客様よりお知らせいただき、対応させて頂いておりますが、
ご案内などが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後とも出来る限りの対応をさせていただき、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける
よう日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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向陽閣さんには初めての宿泊です。
バイキングですが品数、質、共に大満足でした。
部屋(西館14階)からの眺めもグッド!
大浴場に子タオル、バスタオルが設置してあるのも他にはないサービスでした。

くりちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
また各浴場にご入浴タオルヤバスタオルのご用意など、お客様には大変ご好評いただいております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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旅館側に非があることではありませんが、中国人の方が露天風呂でぺちゃくちゃ騒いでその上浴槽内でタオルを絞っていたのが不快でした

KEN様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入浴の際には、大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
外国からのお客様のご利用も多く、特に入浴時でのマナーをご説明をしておりますが、今後さらにご案内の徹底に取り組み、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただけるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧下さいますよう心からお願い申し上げます。
コメントをいただき誠にありがとうございました。支配人

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Highly recommend!
We enjoy the private spring very much. The outdoor spring is comfortable and nice.
The Japanese buffet dinner is excellent. Food is in high quality. We can have unlimited supply of Japanese beef in the buffet.

Dear Pivon,
Thank you for taking the time to review your recent experience with us. We are delighted to hear that you enjoy the private spring and the buffet style dinner.
Also, thank you for recommending our ryokan
We hope you enjoyed the trip to Arima Onsen and we look forward to welcoming you again.
Manager

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