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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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早く着きましたが気持ちよく対応していただきました。部屋も食事もお風呂も良かったです。個人的には3之湯が落ち着けて入れました。ただカラオケの音が少し部屋まで聞こえていたのは残念です。又行きたいと思っています。

旅侍様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
カラオケの音などでお客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
しかしお客様がお部屋やブッフェのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同
日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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接客の態度がとても丁寧。食事もバイキングとは思えないぐらいおいしくて良かった。ただ一つ残念だったのが部屋に備え付けのアメニテイの少なさ。急に生理きちゃってナフキンないから、フロントに電話したら売店で買うようにって。どこでも置いてあるのに。ちょっと不満だった。

とも様。
このたびは兵衛向陽閣にご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティーの件では、当館では備え付けがなく、売店で販売をしている状況でございますので、
何卒ご容赦ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかし、お客様がバイキングのお料理などご堪能いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで
いただき大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際には当館をご利用下さいますようスタッフ一同お願い申し上げております。
ありがとうございます。支配人

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レストランのサービス良好。デザートを間違われたのですが、それはそれで美味しく不満もなかったのに、後でわざわざ正規のデザートを部屋まで届けて下さり感激しました。部屋に案内してくれた仲居さんがとても可愛く、好印象でした(笑)

jumpupokayama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の際にはデザートの出し間違いによりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、
お客様よりご満足いただけましたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今回の件をお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、スタッフ一同管理体制を強化し、
お客様にご満足してご利用いただけるよう努めて参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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スタッフ全員の接客はとても親切でした。
温泉、食事、旅館の環境も大変満足でした。
又泊まりたい温泉旅館ですね。

Michelle様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足していただき、また有馬温泉での
良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも
お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進
して参りますので、お客様またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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一の湯から三の湯まで全て入りましたがどれも良かったです。特にジャグジー風呂が良かった。お料理も美味しく頂きました。特に従業員の皆様が笑顔で楽しかったです。

UZO様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の温泉やお料理など大変ご満足いただけ、またスタッフに対する過分な
お言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまた笑顔を
絶やさないよう日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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親との旅行で宿泊させていただきました。
私自身は、二度目の向陽閣さんでした。

以前、ローマ風温泉がとても印象に残っていたので、もう一度入りたい!と思ったことがきっかけです。テルマエ・ロマエが好きな方はぜひ(笑)
もちろん、和風浴場の金泉もとても気持ち良く、夜と朝でいずれの温泉にも入りました。

「部屋が空いているから」と、本来の予定の部屋よりもグレードの高い部屋を案内していただきました。
部屋に通されて驚きました。「老松の間」という特別室でした。
広すぎるくらい広い部屋に、部屋用の庭園まで用意されており、セレブ気分を味わうことができました(笑)

食事は、味も量もとても満足のいくものでした。
「そろそろお皿をさげてほしいな」と思うタイミングで片付けてくれ、「そろそろ次の料理が出てきてほしいな」と思うタイミングで出てくる、そのタイミングが絶妙でした。
多くの宿泊客の方がいらしてましたが、よく周囲に気を配って見てくれているのだなと感じました。
終始、快適に過ごすことが出来ました。

また有馬へ旅行する際には、ぜひ、宿泊をしたいと思います。

トミン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また当館に再度ご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の温泉やお部屋またお料理など
大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました
ことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまた
ご快適にご利用いただける宿として日々精進して参ります。
今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉も食事も大変満足です。記念日の旅行だったので、利用して良かったと思いました。

きひろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理など大変ご満足して、また有馬温泉でごゆっくりご滞在いただけ、
さらに良き記念日のご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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両親との旅行で2部屋予約しました。部屋おまかせの安いプランだったので、正直部屋には期待していませんでした。1部屋は8畳の部屋でしたが、もうひと部屋は大部屋で広々として、ゆったり過ごせました。夕食はバイキングでデザートも充実しており、非常に満足できました。機会があったらまた利用したいです。

ゆきぽん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やバイキングのお料理を大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での
良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
バイキングのデザートはお客様より大変ご好評いただいております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々
精進して参りますので、お客様皆様のまたお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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今回母親の誕生日で、おもてなしの旅行を計画し家族で有馬温泉に行くことにしました。兵衛向陽閣さんは、姉が一度利用したことがあるとのことで、今回は姉おすすめのバイキングを利用することにしました。好きなものを好きなだけ選べるバイキングは大満足でした。中でも神戸牛は、出来立ては格別最高。始めに貰ったのは少し冷めてましたが2回目は温かいのを食べられたのでよかったです。
お部屋も広くて本当にのんびりゆっくり出来ました。
機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

さざえぼん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理やお部屋など大変ご満足していただき、またお母様の誕生日の
お祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々
精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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[img0] 貸切風呂は朝霧も夕霧もとても最高です。朝霧のほうが岩風呂で広くていいですが、夕霧でも十分温泉楽しめました。ブッフェは初めて利用しましたが、種類豊富で各自好きな料理を好きなだけ楽しめて日帰りプラン近場から行くには、お手頃価格で向陽閣楽しめて良かったです。また是非来たいと思ってます😄お昼の日帰りプランがなくなったのは、残念ですが、晩のプランが種類も充実してるので良いと思います。

なおのありんりん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切露天風呂やブッフェのお料理など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
お昼席のプランは4月より終了させていただいておりますが、これからも当館をご利用
下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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