ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

予約した部屋より、よい部屋に宿泊でき大変満足しています。料理も美味しく、また来ます。

ストリームさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

還暦のお祝いにて3世代で利用しました。
東西南北、広くて大きな旅館で、夢のような1泊2日を過ごしました。浴衣は赤ちゃんから貸し出しがあり、全員が浴衣を着て記念撮影。温泉も種類が豊富で清潔感があり、ゆっくりできました。お料理もとても美味しかったです。
子供向けのイベントもあり、大人も夢中になって遊びました。
さらに、還暦お祝いのサプライズまでいただいて。大満足です。

もりもっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また還暦のお祝いのお手伝いや、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今回も温かなおもてなしに満足させていただきました。フロントで名所をお聞きして向かおうと思ったらバスで送って頂いて・・・。おかげさまで楽して坂の上に行け、下り坂で色んな物を見つけては寄り道をして楽しい散策になりました。
ただ、設備面で気になるところが少々。ドアがオートロックでなかったり洗面所の蛇口の温度調整がその都度必要だったりエアコンの音が大きかったりと古くなってきたと思います。少しずつ新しくしていただけたら快適だと思います。

としちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備上によりお客様にはご不便をお掛けすることなりましたが、お客様が有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからも心のこもったサービスにスタッフ一同日々努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

先日は大変お世話になりました。スタッフの方のおもてなしの心がとても伝わってきて、気持ち良く過ごさせていただきました。
本当にありがとうございました!

いっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

食事が最高でした。
部屋も綺麗でした。
最高のおもてなしをありがとうございました!

ジダン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お部屋も広く、従業員の対応も素晴らしく、バイキングの料理もどれもとても美味しかったので大満足です。
タイミングが悪かったのかもわかりませんが、大浴場が中国人だらけでうるさかった点だけが残念でした。

ナミ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
外国からのお客様も多く、特に入浴マナーなどご説明をしておりますが、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。これからもさらにすべてのお客様がご満足してまたご快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げ、またお客様からのお言葉を励みに日々サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

ロビーに近接の共用トイレはタッチレスにしてほしい。食事は楽しみの一つですが全般的にいいと思いますがごはんが硬く美味しくないと思います。せめて柔らかいごはんも置いてほしい。風呂の入り方(体を洗ってから入る)は以前より改善されていていいと思います。以前のマニュアルでは体にかけゆをして入りますとなっていましたが。駐車では車の出し入れをやっていただきありがたかったです。前回に訪問した時に比べメロン等硬くて美味しくなかったです。

たかしさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理のご飯やメロンなどが硬く、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足していただけるお料理をご提供できるよう取り組み、またご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

いつものお宿と決めております。いつ伺いましてもお料理はおいしく、お部屋の掃除も行き届き、癒しのお宿でございます
今回は三田の花火祭りなど部屋の窓からもみれて嬉しかったです
お部屋係りの方からこのお部屋からは今日なら花火が見えるかもしれません、という案内などがほしかったです。
それと北館は冷房が効いておりますが、それ以外は大変暑かったです
ゲ-ムセンタ-などは蒸し風呂状態で遊んでみようと思う気にもなりませんでした 
改善を望みます。せっかくのお宿なのですから。次は冬に冬の料理を楽しみにお伺いいたします

Pyann様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
空調の調整が行き届いておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
またお客様からのお言葉を活かし、今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、またお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

Good feeling start from the arrival till check out.
The arrangements n services in hotel is amazing, especially dinner serve in our room.
Like x 100

Dear Ch1000,
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to write such a nice review.
We are very glad to hear that you find our services to be amazing, especially the dinner served in the room and that you had a good feeling during your stay at our ryokan.
We hope you enjoyed the trip to Arima Onsen and we look forward to your next stay at Hyoe Koyokaku.
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

係の方はそれぞれ良い方たちばかりでした。布団を敷いて下さる方も感じがよくて恐縮です。
お風呂も空いていて、満足いくまでのんびりしました。食事係の方もいい人でした。また行きたいです。

かるら様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からご満足してご利用いただけたとのお言葉をいただき、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ