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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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娘二人との三人親子泊でしたが春休みや卒業シーズンとも重なり有馬は凄い人です。
活気があっていいですね (^^)
旅館のお部屋に入れば静かで兵衛の仲居さんの応対は◎
お料理は夜は○ 朝は◎
お風呂◎ エステ◎
一泊でしたが美味しいきな粉のお菓子にお抹茶を頂いたりとゆったりと快適な時間を過ごす事が出来ました v(^-^)v
ありがとうございました!!
一つだけ出来ればベッのマットや掛け布団の質が良ければと思いました。
細かい事を言いますとベッドルームのライト内がホコリがたまっておりました。
気にせずに過ごせましたが益々、兵衛さんがパーフェクトな有馬旅館になられます様にあえて書かせて頂きました。

春爛漫様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には行き届かないところがあり大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、お客様がご快適にお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉をはじめスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心して、また素敵なご旅行のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は卒業旅行ということで大部屋を利用させていただきました。
部屋も広く、タオル類が全ての大浴場に完備されていたことや、お風呂あがり後の金箔入り梅茶や抹茶・お茶菓子のサービスなど至れり尽くせりで、皆喜んでくれました。また、仲居さんも親切な方で良かったです。
 大浴場も清潔感があり、バイキングも非常に種類が多く美味しかったので大変満足できました。ただ、建物が広く、移動の際は少し迷いやすいかもしれません。
 また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

Raman様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内が広く移動などに大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様がお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉で良き卒業旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人

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very great accommodation and food!will definitely come again!

Dear Jessica Tso

Thank you for staying at Hyoe Koyokaku.

And we are very glad that you liked our service and food.

We are looking forward to seeing you again.

Manager

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従業員の皆さまの挨拶が丁寧で
気持ち良く、とても良い2日間を過ごさせていただきました。 チェックアウト後に駐車場で車がパンクしており、その時のに支配人様(すみません。
御名前忘れました)が寒い中とても良く対応していただき本当に感謝しております。ありがとうございました。

syukappa様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が大変ご満足してまた有馬温泉での良きご旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。またお礼のお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋もお風呂も広くて綺麗。タオル系が使い放題だったり、一団体に一人担当の仲居さんがついたり、細かいところが凄く丁寧だなという印象でした!大満足!ただ、9人なのに大宴会場で食事だったのが広すぎて少し困りました(´・_・`)笑

みやこんぶ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備上の要因もあり、宴会場が広くお客様にはご不便をお掛けいたしましたが、お客様から大変ご満足してご利用いただけたのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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このたびは、健康椅子や空気清浄器、簡易ベッド、お部屋の位置など要望をすべてかなえていただき、大満足の素晴らしい家族旅行となりました。毎年、利用させていただいていますが、サービスの質も含めて一番よかったと家族で喜んでいます。仲居さんにもよくしていただいてありがとうございました。また、来年も利用したいです。

まぁちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋など大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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nice environment in the hotel and onsen area;
if yukata provided would be perfect coz I can wear it on 9/F, walking through Ichi No Yu, Ni No Yu, San No Yu and the restaurant, that would be more convenient for me.
Thank you!

Dear Peggy

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.

And also gave us valuable comment.

We are looking forward to seeing you again.

Manager

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全てにおいてハイクラスであり
従業員のみなさんにもおもてなしの心が行き届いており
本当に優雅な時間を過ごす事が出来ました。
土曜日で混んでるかと思いましたが
混雑や不快な思いをする事もなかったです。
温泉も行く時間帯が良かったのか、
露天がほぼ貸し切り状態で利用できました。
食事のバイキングが多少不安だったんですが、
どの料理も質が高く朝夕ともに大変おいしかったです。
行く前に口コミの評価をいろいろ調べて
よく吟味した上で決めたので本当に間違いありませんでした。
土曜日の宿が取りずらいのが難点ですが
また必ず訪れたいと思います。

けん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
行き届かないところもあったと思いますが、お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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刺身の組み合わせが不満足。まぐろとはまちの固定化は楽しくない。
卵焼きは水っぽく改善の余地あり。
その他は全般的に満足

たか子さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、バイキングのお料理などをはじめ、お客様にご満足してまたご安心していただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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義父母の長寿祝いで行きました。プレゼントを戴いたり、ちゃんちゃんこをお借りしたり、とても親切に対応していただきました。食事の時の部屋の担当者がとても感じのよい方で楽しく過ごせました。食事もとてもおいしく大満足でした。

tama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお料理など大変ご満足いただけ、またご両親様のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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