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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 夕食は神戸牛に松茸づくしと大満足です。
お風呂も色々楽しめて楽しかったですね。

sun708様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご夕食や温泉など大変ご満足いただき、有馬温泉での良きご旅行のお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してご利用いただける
宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げており
ます。ありがとうございました。支配人

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宿泊は3回目になります。お湯と食事は毎回大満足です。夜の食事は当然ですが、充実した朝のメニューもいつも楽しみです。
今回は夜食に関白を利用しましたが、隣のお客さんがとてもはしゃいでいて(旅行が楽しいのはわかりますが)迷惑だったのと、注文したシソ巻が水なしでは食べられないような味付けだったので残念でした。
有馬で他の所に宿泊したことがありませんが、次もここにお世話になりたいと思っています。どうもありがとうございました。

sachi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
夜食処でお客様にはお料理のなどで大変ご迷惑をお掛けしましたことを、この場をお借りして
深くお詫び申し上げます。早速スタッフに報告指導し、今後このような事が内容取り組んで
参りますので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同、日々
精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。支配人

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旅館の雰囲気も良く、対応も良かったです。
お風呂も大満足でした。
夕食・朝食のバイキングも良かったです。
ただ、訳ありプランのせいなのか部屋にエアコンが無いのがマイナスです。
あと備え付けの歯ブラシは最強の硬さでした・・・。
柔らかめの歯ブラシも置いてあればいいなと思います。

がっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンの件では、全客室にエアコンを設置しておりますが、スタッフの
説明不足によりお客様には大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を含め、今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける
宿としてスタッフ一同取り組んで参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはお客様のご利用を心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉とご利用誠にありがとうございました。支配人

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宿泊ほぼ満室でしたが、日帰りユーザーも分け隔てなく、もてなしてくださいました。
ここのバイキングは初めてでしたが、品数、味ともに満足しています。

なす様。
先日は兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足していただき、またお日帰りでのご利用を
ご満喫いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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2014年10月16日に宿泊させて頂きました。

今回は、家族6名で義父の永年勤続のお祝いに利用いたしました。
旅館の方の計らいで、同グループとも隣部屋にして下さり、本当に感謝しております。また記念品なども用意して下さり、家族みんな満足して楽しむことが出来ました。

お部屋もトイレ、お風呂共に綺麗で清潔でした。

大浴場も種類が豊富で旅館内で湯巡りが楽しめて良かったです。

夕食はお部屋食にして頂き、どれも大変美味しく、値段以上の価値があると思いました。子供も一緒だったので、お部屋食を選んで良かったです。
朝食は、バイキングでしたが、種類も豊富で、ざる豆腐、煮物など大変美味しかったです。
予約した私は旅行会社に勤務していたので、沢山の旅館を利用したことがありますが、サービス、料理、全てに関してトップクラスだと思います。
また有馬温泉に行く機会がありましたら、是非利用したいですし、お友達にも安心してお勧めできる旅館です。

予約係の方、色々とご相談に乗って下さり、ありがとうございました。義父も喜んでくれたので、良かったです。

ゆう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してまたお祝いのお手伝いが
でき、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は私どもにとってこの上ないお言葉であり大変恐縮しておりますが、
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同
日々精進して参ります。
また有馬温泉へお越しの際にはお客様皆様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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台風にあたってしまいキャンセルするか迷いましたが行って本当に良かったです。金泉の露天風呂はとても気持ち良かったです。お食事はビュッフェでしたが夕食も朝食もどのお料理もおいしかったです。お部屋は広くて良かったのですが、畳が本物の畳ではなくてちょっとテンションが下がりました。しかし滞在中、いろいろなところでスタッフの方々が細かい心配りや親切な対応をして下さり、ソフトの面が素晴らしかったです。また再訪したいと思える素敵なお宿でした。ありがとうございました。

M.I様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また台風の影響でお客様には大変ご心配をお掛けすることとなりましたが、
温泉やお料理など大変ご満足していただき、またスタッフに対する過分な
お言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様がご満足
してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して
参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう
心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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先日は、大変お世話になりました。プランにない古希の衣装を貸してくださったりお土産をいただき母親がたいへん喜んでくれました。また、案内係の方や配膳係の人やその他のスタッフの方々も善くしてくださり大満足でした。ただ1つだけ気になったことは、朝食です。大変おいしかったのですが量が多すぎました。〈卵、魚、米〉*2種類ずつは多すぎと思います。それと、お重2段は食べにくかったです。今回は大奮発で母のお祝いで宿泊しました。大満足だったので、また、泊りに来たいと思います。

おくちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が大変ご満足してご利用いただき、またお母様の古希のお祝いのお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
朝食の内容などをはじめ、今後お客様にご満足していただけるようスタッフ一同取り組んで
参りたいと思っております。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお待ち申し上げて
おります。このたびはご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] とても気持ちの良い対応をいただきました。ご馳走はもちろんですが、施設の設備、花 など、細やかな心配りで とにかく至れり尽くせりで豊かな気持ちで過ごすことができました。
私たちは、加賀屋のそばで 美味しいものを沢山たべていますから どこへいってもガッカリすることが多いのですが 今回は大変満足しました。ありがとうございました

天ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理など大変ご満足いただき、また有馬温泉での良きご旅行のお手伝いが
できました事に大変嬉しく思っております。
またお客様のご期待にお応えすることができ、また過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮
しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿
としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待
ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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凄く楽しく、満足しています。突然の息子の誕生日の話で、プレゼントや赤飯でお祝いしていただき、息子が大変喜んでいました。突然の事にも対応していただいて、本当にありがとうございました。温泉もいい湯加減で、気持ち良かったです。ゆっくりな時間を過ごすことが出来ました。

ヨッシー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、皆様が大変ご満足してご利用いただき、
またお子様のお誕生日のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご快適に
ご利用いただける宿として日々努めて参りますので、有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館を
ご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉と夕食日帰りプランでした。夕食前後に異なる温泉(一の湯と三の湯)に入ることができたことと、宿泊の人の利用時間と異なるためかとてもすいた状態で温泉にゆっくり入れたことがとてもよかったと思います。
ただ、どの浴槽がどのような温泉なのか分かりませんでした。金泉は温泉だと分かりますが、他はどのようになっているのでしょうか?
屋内の透明なお湯はラドン泉ですか? ジェットバスもお湯が大量に出ていたときがあったので温泉なのでしょうか? そうならもっとアピールした方がいいと思いました。

ゆう様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の浴場を大変ご満足いただき大変嬉しく思っております。
また当館の温泉は金泉のみで、室内浴槽の透明のお湯は真湯(水道水沸かし湯)でございますので
ご案内申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際には、お客様のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。支配人


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