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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お部屋もお風呂も広くて綺麗。タオル系が使い放題だったり、一団体に一人担当の仲居さんがついたり、細かいところが凄く丁寧だなという印象でした!大満足!ただ、9人なのに大宴会場で食事だったのが広すぎて少し困りました(´・_・`)笑

みやこんぶ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
設備上の要因もあり、宴会場が広くお客様にはご不便をお掛けいたしましたが、お客様から大変ご満足してご利用いただけたのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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このたびは、健康椅子や空気清浄器、簡易ベッド、お部屋の位置など要望をすべてかなえていただき、大満足の素晴らしい家族旅行となりました。毎年、利用させていただいていますが、サービスの質も含めて一番よかったと家族で喜んでいます。仲居さんにもよくしていただいてありがとうございました。また、来年も利用したいです。

まぁちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋など大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご家族旅行のお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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nice environment in the hotel and onsen area;
if yukata provided would be perfect coz I can wear it on 9/F, walking through Ichi No Yu, Ni No Yu, San No Yu and the restaurant, that would be more convenient for me.
Thank you!

Dear Peggy

Thank you for choosing Hyoe Koyokaku.

And also gave us valuable comment.

We are looking forward to seeing you again.

Manager

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全てにおいてハイクラスであり
従業員のみなさんにもおもてなしの心が行き届いており
本当に優雅な時間を過ごす事が出来ました。
土曜日で混んでるかと思いましたが
混雑や不快な思いをする事もなかったです。
温泉も行く時間帯が良かったのか、
露天がほぼ貸し切り状態で利用できました。
食事のバイキングが多少不安だったんですが、
どの料理も質が高く朝夕ともに大変おいしかったです。
行く前に口コミの評価をいろいろ調べて
よく吟味した上で決めたので本当に間違いありませんでした。
土曜日の宿が取りずらいのが難点ですが
また必ず訪れたいと思います。

けん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
行き届かないところもあったと思いますが、お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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刺身の組み合わせが不満足。まぐろとはまちの固定化は楽しくない。
卵焼きは水っぽく改善の余地あり。
その他は全般的に満足

たか子さん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただき、バイキングのお料理などをはじめ、お客様にご満足してまたご安心していただけ、また良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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義父母の長寿祝いで行きました。プレゼントを戴いたり、ちゃんちゃんこをお借りしたり、とても親切に対応していただきました。食事の時の部屋の担当者がとても感じのよい方で楽しく過ごせました。食事もとてもおいしく大満足でした。

tama様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋でのお料理など大変ご満足いただけ、またご両親様のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまた良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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3つの大浴場がとにかくよかったです。金の湯やジャグジーなど全部入りたくて、3回以上行ってしまいました(*^o^*)
従業員の方の対応がとても丁寧だなと感じました。バイキングプランでしたが、空いたお皿もすぐに片付けてくれたので、2人で2掛けの席でしたが、テーブルが狭く感じることがありませんでした。料理では、人気だったのか、デザートのプリンやケーキが補充されなかったので、食べれず残念でした。
また泊まりたいという宿でした!

わっきー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やまたデザートの補充が間に合わずご迷惑をお掛けいたしましたが、バイキングのお料理など大変ご満足いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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三の湯 洗い場が狭く、シャワーが湯船に飛んでくる。浸かっている者にしぶきがかかる。とても不愉快!!
部屋のフェイスタオルもう少し上等な物を! 兵衛が泣くよ!

ケンボー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご入浴の際にはお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様からのお言葉を含め、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、
スタッフ一同取り組んで参りますので、何卒ご容赦賜り今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い
申し上げます。
コメントをいただき誠にありがとうございました。支配人

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とてもいい温泉と温かいおもてなしで、とても大満足でした。
遠いのでなかなか行けないと思うけど、また是非来たいと思います。

わよう様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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毎年、お世話になております。いつも満足しておりますが、足の悪いおばと一緒に行きますのでどの物への配慮が今年はあまり無かったようにかんじます。それを除けば満足しております。

ひろちゃん様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは、行き届かないところがありお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後スタッフ一同、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、また気配り、心配りができるよう努めて参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後共当館をご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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