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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 最上階角部屋!今まで泊まったどのお部屋よりも広くて子供2人を含む5人で泊まったのにお部屋が3部屋ありました!夫と子供達は大喜びです!お部屋食のご飯も最高に美味しかったし、お風呂も最高でした!私的には温泉前の無料マッサージ機が一番気に入りました。。。争奪戦でしたが、マッサージ機に横になれたときは夢心地でした!また伺います!

かずかずかず様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉またお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご家族
旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
また大浴場前のマッサージ機も設置以降お待ちいただくことがありご迷惑をお掛けいたしておりますが、お客様には大変ご好評いただいております。
これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して
参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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母親の還暦の祝いで利用させていただきました。
最近の宿泊施設では少なくなった(気がする)部屋での食事ができ、家族でゆっくりと過ごすことができました。
今回の主役でもあった母親が特に喜んでおり、おかげさまで満足のいく旅行となりました。
また私の不注意で当日利用するはずだったクーポン券を忘れてしまったのですが、後日郵送でご対応いただけるということで大変助かりました。

久々の家族旅行だったのですが、たまにはいいものだと口々に言っておりまして、機会があればまた利用させていただきたいと思います!
有難うございました!

もりし様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、またお母様の還暦の
お祝いのお手伝いができ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思って
おります。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉好きな彼のお誕生日祝いでしたので絶対失敗したくありませんでしたが、こちらを選んで大正解でした。
玄関に車をつけた瞬間から、素晴らしいおもてなし。慣れない私は恐縮してしまうほど(笑)
特に仲居さんが同世代なのにきちんとされていて、会話も楽しく、お値段張りましたがお部屋食にして良かったです(^^)
お食事の味は素晴らしかったですし、温泉も熱すぎずゆったり浸かることが出来ました。
もちろん彼も大喜びしてくれています(^^)兵衛向陽閣さんのおかげで素晴らしいお祝いが出来ました!
老舗ということもあり古さを感じる部分もありましたが、それを含めても大満足です。ぜひまた利用したいと思います。

初有馬☆様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変素敵なお言葉を頂戴し、お連れ様の誕生日のお祝いのお手伝いができ、有馬温泉での
良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みにスタッフ一同お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、日々
精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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有馬温泉に初宿泊でした。母も高齢となり近くで常宿を作りたいと思っていたところ、急に休みが取れたので、前日に予約を入れました。温泉のお試しということもあり、食事の安いプランを選択。部屋も安い「おまかせ」と悩んだが、配膳室等の隣で音がする可能性の記載があり、やめました。
しかし、サイトで割と空室があったのに、配膳室横の部屋でした。チェックイン時間帯のみ音が気になる程度でしたが。部屋の大きさがおまかせとは違ったのかもしれないし、母が高齢なのでエレベーター近くにしてくれたのだろうと思うようにしましたが、サイトで配膳室横を「訳あり」と記載しているのを知っているので残念でした。事前に「エレベーターの近くにしました」とか「ぎりぎりの予約だったので横が配膳室ですが」と説明があればもやもやしなかったと思います。
残念なところばかり書いてしまいましたが、接客や温泉等はすべて素晴らしかったです。(食事は評価の対象外)入浴中に水分補給ができたり、いつも新しいタオルを使えたり、こまめに掃除や備品補充をしていたり、行き届いたサービスを受けることができました。ありがとうございました。

mact様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件ではお客様に大変ご心配とご迷惑をお掛けいたしました。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋は「訳ありのお部屋」の対象ではございませんでしたが、
ネット予約サイトでのご説明表示が明確化されておらず、お客様にご迷惑をお掛けする事となって
しまいました。早速修正を行い、今後お客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう、今回の件を
反省しスタッフ一同取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また有馬温泉へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉を頂戴しまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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先日は、大変お世話になり有難うございました。家族皆おかげさまで大変リッチなひと時を過ごすことができ感謝しております。またお世話になれるよう、今日からコツコツと小金を貯めていきたいと思っております。兵衛様のますますのご発展をお祈り致します。有難うございました。

バカボン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行のお手伝いが
できましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け日々精進して
参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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料理の味も量も雰囲気も全てにおいて大満足です。
細かい気配りも大変満足です。
還暦祝いに選んで良かったです。

まゆ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様より炭火焼会席のお料理など大変ご満足していただけ、またお母様の還暦のお祝いの
お手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々
精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 主人の誕生日でご利用させて頂きました。赤飯とプレゼント頂き、とても喜んでくれました。
また、お部屋も料理も温泉も大変満足できました。
またご利用したいので、宜しくお願いいたします。

mhui@hk様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足いただけ、またご主人様の誕生日のお祝いの
お手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち
申し上げております。ありがとうございました。支配人

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料理も温泉もお部屋も大満足でした。
食事は自分はしゃぶしゃぶコースで利用させていただきました。
お部屋が予想より2部屋も多く正直びっくりでした
入ったお部屋は3部屋とも暖房がOnの状態だったのが少し気になりました。お部屋を暖かくしてくれていると言う点はとても気配りの面でありがたかったのですがメインではない?と言う部屋も暖房がかかっていてそこまで気遣いが無くてもいいのかなとも個人的にですが思いました(節電と言う意味で)一部屋だけで暖房も十分ではないでしょうか
結果としてはとても満足でき、いい思い出になりました
また機会があれば利用したいと思います!
貸切露天風呂は特に気持ちよかったです^^

Rae様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理また温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良き
ご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
お部屋の空調の件では、お客様にお気遣いをいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様からのお言葉をはじめスタッフ一同お客様にご満足してまたご安心して
ご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。ありがとうございました。支配人

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温泉は、お湯も金の湯・銀の湯2種類楽しめ、設備やアメニティーも充実していて大満足でした。清掃も行き届いていて清潔だったのがまた良かったです。
お食事もバイキングとはいえ、味はどれも大変おいしく、種類も豊富でいう事なしでした。機会があればまた利用したいです。

nyanko様。
このたびは兵衛向陽閣に日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理など大変ご満足いただけました事に大変嬉しく思って
おります。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
なお、当館の温泉は金の湯のみとなっております。この場をお借りしてご案内申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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お世話になりました。80歳になる母とオーストラリアに住む娘と親子3代での旅行でした。部屋、掃除、お風呂、食事、送迎、宿泊前後のやりとり等、全ての点で満足しております。また、母への誕生日のお気遣いをありがとうございました。毎年、年老いた母と2回の旅行ですが、なかなかもう一度泊まりたいというところには巡り会えませんが、もう一度泊まりたいと思える宿でした。これからも頑張ってください

mode様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、皆様が大変ご満足してご利用いただけ、
またお母様の誕生日のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、有馬温泉での良きご旅行の
お手伝いやまたご満足、ご安心してご利用いただける宿として日々精進して参ります
ので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントとご利用誠にありがとうございました。支配人

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