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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Very good service and facilities

Dear Ying,
Thank you for sharing impressions following your recent stay with us.
We are glad to read that you find our service and facilities to be very good.
We hope that you had a wonderful holiday in Japan and that we will have the pleasure to welcome you again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

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老舗旅館で広いお部屋に泊まれた事、嬉しかったです。
大浴場もお掃除が行き届いてて気持ち良かったです。
ただ、和室のお布団が薄くて背中が少々痛かったです。
土地柄、傾斜の多い所で、車椅子の家族には観光は出来ずに残念でした。

ゆきえ様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が有馬の温泉など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただきますお客様がご満足、ご快適にご利用いただけるたサービスの向上と改善にスタッフ一同取り組んでまいりますので、何卒ご容赦を賜りますよう心からお願い申し上げ、今後とも当館をお引き立て頂きますよう重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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流石は一流旅館 気配りもすごくて困っていたら察して声かけいただけるので海外の方でもおススメです

よっしー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から私共にとってこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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自宅が有馬温泉に近くなので、金泉には日帰り入浴に行きます。ので格式の高い有馬の旅館に泊まって入浴するという気持ちは余り無くて、むしろ遠いところの温泉に行くという気持ちが多いように思います。しかし歳をとり遠くへ出かけるのも大変になり近くの名湯にお世話になるのも成り行きかなと思っています。

かずちゃん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様からのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館といたしましても、ご利用いただくお客様が温泉などをはじめご満足とご快適にご利用いただけ、また癒しの場所としてご提供できる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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平日の夕方からの利用です。大阪に70年近く住んでいたのに初めての訪問です。関西人にとって♬有馬兵衛の向陽閣へ♬といえば、パルナスと同様に体に刷り込まれているので、何か懐かしい嬉しい感じがしました。
駐車場の方から始まって、フロントの方、レストランの方まで皆さん素晴らしい接客でした。
料理も他のバイキング料理とは違ったワンランク上の料理で大変満足しました。
お風呂も運が良かったのか、混雑もなくゆっくりと金泉を楽しめました。
次回はゆっくりと1泊でお邪魔しようと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

c6oyazi様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やバイキングのお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂は広くゆっくり、まったりリラックス出来ました。お食事も全て美味しく大満足でした。デザートコーナーも種類があり可愛かったです。次はお泊りしたいです!

さき様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様から温泉や会席のお食事をご堪能いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉で素敵なお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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駐車場からスタッフの対応が丁寧で気持ちよく過ご事ができ、大変満足でした。バイキングのお肉がとても美味しかったです。今回は主人と2人でしたが、次回は家族で来たいと思っています!

mie~様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からバイキングのお料理をご堪能いただけたとのお言葉をいただき、また有馬温泉で素敵なお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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従業員の教育がよく行き届いており、気持ちよく過ごせた。特に和食の担当者がよく、食事もおいしく食べた。もう一度、泊まりたいと思いました。

しげちゃん様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様が個室でのお食事やなど大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同サービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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バイキングをいただきましたが、オープンキッチンもあり、あたたかいものは温かく、冷たいものは冷たいままにいただきました。

カズ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理を大変ご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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案内して頂いたお部屋に感激!
お風呂もとても広く、シャワーも沢山あるのでゆったりと満喫することができました。
お料理は少量のコースにしたのですが、どれも綺麗で美味しく十分な量でした。
朝のバイキングの品数もたくさんありびっくりしました。
お部屋係の方やみなさんに大変お世話になりなりました。
是非、周りの友人たちにも自信を持って勧めたいお宿でした。

みさっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間と、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出とご快適なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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