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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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Excellent and warm reception and introduction of hotel facilities. Very nice hotel, large room, clean, tidy and comfortable. Buffet food is excellent. Very good staff services. Spring pools are very good. Hotel location is very convenient.

Dear Man,

Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share impressions following your stay with us. We are very glad to read that you liked the food, the room and the spring pools. Many thanks for the nice words about the reception and the staff.
We hope you made nice memories at our hotel and we look forward to welcoming you again.
Kind regards,

Manager

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何度伺っても気持ちよく帰ってこられます。娘は勿論友人もみんな四季彩ブッフェが大好き品数が多くてサービスも最高温泉は文句なしみんなの幸せな顔を見る時此処しか無いと心から嬉しくなります。
向陽閣以外は考えてません。一年に二度ほど娘は帰国しますが向陽閣を何よりの楽しみに帰ってるようです。友人にも進めて伺った方の喜ぶのが嬉しいようです。本当にすべて癒しの世界今回も私達の別荘みたいと喜んでいます。今回は87歳の誕生日可愛いプレゼント有難うございました。またお伺い出来る日を楽しみに、皆様のご健康を
お祈りしています。

のんきなばあさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、また私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、良きご旅行のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りお客様皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またお誕生日おめでとうございました。支配人

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毎年この時期にお伺いしています。
お料理もおいしく、お部屋はランクアップしていただき、ゆったりと過ごさせていただきありがとうございました。
今年はホタルが見られると思ってましたがみられなくて残念でした。
昨年から少し変わって見えたのはチェックイン時に部屋までの荷物はいつも運んでいただいたのが、今年は自分で持ってあがりました。また、風呂上がりにお茶のサービスをしていただいていましたが、今年はサービスがありませんでした。係りの人に尋ねたらサービスはしています、気が付きませんてしたのですみませんでしたと言われていました。
細かなところへの気遣いが少しされなくなってきたのかなと残念でした。

フクロウさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にはスタッフの行き届かない対応に大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けしました事に深くお詫びを申し上げます。
私をはじめスタッフ一同このたびの事を十分に反省し、お客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、また目配り、気配りまた心配りができるよう取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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チェックイン前チェックアウト後に荷物を預かってもらえたのはとても良かったです。
チェックアウト後にもロープウェーの駅まで迎えに来ていただけて大変助かりました。
料理は普通。料理がおすすめの宿ではないのでしょう。
大浴場のドライヤーにホコリがたまっていたのはかなりのマイナスです。
総合的に見てまた来たいと思えるほどではありませんでした。
従業員の対応はとても良かったです。

ひろ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場でのドライヤーの件では、お客様に大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、また行き届いたサービスの向上に取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉を頂戴し、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Wonderful experience and nice staff!

Dear Good,

Thank you for staying with us and for the nice comment following your recent stay.
We are really glad to read that you had a wonderful experience and that you found our staff to be nice.

We hope you made nice memories and we look forward to welcoming you again.

Kind regards,

Manager

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夕食・朝食ともにブッフェでいただきましたが、味・種類ともに大変満足しました。

次はお部屋での食事も食べてみたいです!

ホタルに出会えなかったのが残念だったので、また時期を見てご利用させていただきますね。

スタッフの皆様、快いおもてなし、ありがとうございました。

ぶやたも様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
蛍をご覧頂けなったこともありますが、お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族旅行でお世話になりました。
妹夫婦の結婚10周年記念でもありましたのでスタッフの皆さんの暖かい心遣いに家族みんな本当に喜んでいました。
お料理もどれも美味しかったのでお腹いっぱい食べれました。
貸切風呂の朝霧にも入れて大満足の旅行になりました。
2歳と4歳の息子たちもお風呂や部屋で楽しく過ごせて温泉街も近くだったのでブラブラと出来ました。
温泉街は交通量も多く狭い道に大きな車がバンバン入ってくるので小さい子供がいるとゆっくり楽しむ事は出来ませんでしたが、、。
雰囲気は楽しめました。
また有馬温泉へ行くときは是非向陽閣さんでお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

ゆみ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉街の道が狭く、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしましたが、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またお連れ様のご結婚記念のお祝いと、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Helpful nice staff, comfortable room with good view, very good service and food, reasonable price. Really had a good time in the hotel. I highly recommend it.


Dear Dora,

Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us.
We are very glad to read that you had a good time at our hotel and found our staff to be helpful, the room comfortable and the food good.

We are grateful for the review and we hope to have the pleasure to welcome you again soon.

Kind regards,

Manager

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従業員の皆様には、大変親切な、おもてなし頂き大変感謝しています。又料理の方も大変満足させて頂きました。お風呂も4回入り、今まで入った温泉で一番良かったです。又寄せて頂きます。ありがとうございました。

プリンパパ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理やまた温泉を大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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ビッフェが美味しくて最高です

えっちん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理を大変ご満足していただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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