ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

銀婚式ということで贅沢な部屋と食事にして正解でした。従業員の方々も良くしつけできてると思いました。お風呂も思っていたより広く  ゆったり入れて満足でした。
ひとつ言えば あまり品の良くないお客様と同じ風呂や朝食は どうかと。お宿のかたは お客様を選べないから しょうがないですね。

883様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けすることなりましたが、お部屋でのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また銀婚式のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
今後、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様皆様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一人ひとりが日々取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、
当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

料理は美味しくて お風呂は やっぱり 気持ちいいですね。
私は いつも 3の湯です!
露天風呂は 春夏秋冬 いつでも最高です。

よしかわ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

Staff are nice and experienced. Super b...warm feeling and will come again.
Better to have more massage chairs as always fulled and occupied. Haven't chance to use it.

Dear Vicky,

Thank you for taking the time to review your recent stay with us.
We are very sorry that you did not have the chance to use the massage chair.
We appreciate your kind words about our staff and we hope that, despite the massage chair inconvenience, you were able to enjoy your stay.

We look forward to welcoming you again to our ryokan.

Kind regards,

Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

会社の社員旅行にて8人で1泊しました。夕食も大変ボリュームもあり味も質も大変満足しました。ホテル自体も大変綺麗にしていて居心地の良い部屋でした。また機会があったら宿泊したい宿です。

ファマス様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が個室でのお食事や、お部屋など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良き社員旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

母との旅行で利用させて頂きました。
料理は美味しく、貸切り露天風呂もゆっくり入ることができ、大変満足しました。
またお部屋も広く、清潔感があって良かったです!
温泉にきた!また行きたいと思うお宿でした。


イワハル様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

[img0] My husband and I stayed at Hyoe Koyokaku for one night when we visited Japan for our honeymoon. All people were so nice and kind and the food was awesome; lastly, onsen was amazing :) Thank you for the hospitality. I would like to bring my parents next time and defintinely recommend this place to my friends.

Dear Ji,

Thank you for choosing to spend one night from your honeymoon in Japan with us.
We are glad to read that you and your husband enjoyed the onsen, the food and we greatly appreciate your kind words about our staff and hospitality.
We really hope your honeymoon in Japan was a wonderful one and please do not hesitate to let us know if there is anything we can do to make your next stay at least as pleasant as this one.

We look forward to welcoming you again to our ryokan.

Kind regards,

Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

古希のお祝いで2室予約しました。15階の最上階にして頂き、2部屋ある広い部屋で、2歳の子供が走り廻って楽しんでました。また、希望通りの隣り同士の部屋割りで大変助かりました。北館から浴場へは上下移動だけだったので楽でした。客室係の方が大変親切でしたが、チェックインから部屋までの案内係の方の接客に少々不満が残ります。(マニュアル的な感じ)記念写真も早々に届けて頂いたので、満足です。大変良い記念日になりました。

まっさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋までのご案内の際には、スタッフの対応の至らなさにお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今回の事を十分に反省し、スタッフ教育の徹底し、心のこもった接客に努めて参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたが、お部屋など大変ご満足してご利用いただけ、また古希のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

母の傘寿のお祝いで、20歳から80歳までの老若メンバーで宿泊させていただきました。
食べ物は美味しく、クオリティーが高くてたいへん満足です。
貸切風呂は大変清潔で、水質も良く気持ちよかったです。別料金でしたが、貸切風呂はお勧めです。
また、80歳の母にも、ホテルの方々はどなたも心配りが行き届いていて、安心して滞在できました。
チェックアウト後の街の散策にまで、駐車場までの帰り道に坂が急なので、途中までお迎えに来て下さるとのことでした。感謝しています。
是非また機会があれば宿泊させていただければと思います。

OGU様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またお母様の傘寿のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

家族3人で宿泊しました。
子どももまだ小さいので、貸切風呂を利用させていただきました、露天風呂は気持ちよく、ゆっくり入ることができました!
お部屋も広く、綺麗にされていてよかったです。
また来ようと思いました(^O^)

よみち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

日帰り温泉でしたが、三の湯にゆっくり入浴できました。お薦めはアロマトリートメントでリラックスできました。

温泉LOVE様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やアロマなど大変リラックスしてご利用いただけ大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ