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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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この度母の喜寿のお祝いで宿泊。
部屋へ入ると紫色の羽織セットが用意されていたり、お箸のプレゼントのサプライズがありました。
バイキングのお料理もどれも美味しく、母は大喜びでした。
朝限定の抹茶と和菓子サービスも大変満足でした。
またぜひ利用させてもらいたいと思います。

金泉大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお母様の喜寿の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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溫泉真的非常舒服,服務人員也很優秀,感謝幫我升等房間,另外由於個人疏忽遺忘了物品,跟兵衛向陽閣聯絡,兵衛向陽閣的處理非常迅速,真的由衷的感謝,兵衛向陽閣真的非常棒,一定會再次入住。

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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お部屋をグレードアップして下さっていてとても嬉しかったです。お料理もとても美味しかったです。大浴場も綺麗で3回も入ってしまいました。煎餅布団なのが気になりましたが、寝心地は思ったほど悪くはなかったです。

まる様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めて宿泊させてもらいました。自分自信も仲居の仕事をしていてたくさん勉強になることがありました。

ご飯は美味しくて、温泉は気持ちよくて、従業員の方々みなさんが笑顔で対応してくださり、たくさん楽しむことができました!
友人のサプライズにもご協力頂きありがとうございました!とても喜んでいました!

普段の仕事の疲れを吹き飛ばすことができる2日間でした!
また行く機会があれば行きたい!と思える旅館でした!
本当にありがとうございました!!

こっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が会席のお食事や温泉など大変ご満足していただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めて宿泊しました。女性向けプランで申し込みました。1番低いランクの部屋に宿泊予定でしたが、公式サイトからの申し込みとのことで、マッサージチェア付きの部屋にランクアップしていただきました。部屋も広く、冬だったので寂しかったのですが景観も良かったです。温泉も種類が豊富で、綺麗でした。食事はバイキング形式で、どのお料理も美味しかったです。外国人の研修スタッフさんを見かけましたが、一生懸命接客している姿がとても素敵でした。寒かったのですが、色浴衣も着ました。早くチェックインをして、明るいうちに写真撮影すると良いと思います。

うさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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いつも親孝行として利用させていただいています。
ゆっくり過ごすことができました。

温泉は、とても体が温まり
ほかほかと気持ちよい時間が持続していました。
食事は、肉や魚、野菜…様々な料理があり、とても満足でした。
つい食べ過ぎました。
また利用したいと思います。

あき様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理、温泉を大変ご堪能いただけ、このたびも有馬温泉で癒しのお時間をとなられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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訳ありプランの予約でしたので、2部屋が別々になる場合があるとの事でしたが、しっかり隣同士の部屋を用意して頂き嬉しく思いました。
対応して頂いたスタッフの皆さんは全員対応が良く楽しく過ごす事が出来ました。
格別、不満な所は無く、また利用したいと思ってます。

フミくん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋などご快適にお過ごしいただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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バイキングの料理が美味しく子供たちも食べすぎのようでした。
3回目の利用でしたがお部屋もゆったりと大変満足でした。

tokei様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびも有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、お料理などをはじめスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めて泊まった旅館でしたが、全体的に満足してます。雨で足湯がやっていなかった?のが残念でしたが、広い館内を巡るだけでも楽しかったです♪温泉街までも近くて最適で、温泉も3つも楽しめてお肌がツルツルになりました!個人的に3の湯がお気に入りです!卓球が無料で出来たらよかったな〜!それとバイキングも美味しく頂きました!茶碗蒸し、蟹ご飯、柔らかいお肉も◎いい思い出ができました!

TT様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
雨天のため足湯がご利用いただけませんでしたが、お客様が有馬温泉をご満喫いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質、効能にも優れ、心も身体も温まり、本当におススメの温泉でござます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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3月7日から1泊、私と妻、そして6歳、3歳の子供たちと宿泊しました。

西館の10帖一間の部屋を予約していましたが、さらに広い部屋にアップグレードしてくださいました。

また、もともとのプランで、スクラッチ式のスピードくじで、館内で使える金券が当たるキャンペーンのプランだったので、チェックイン時にスピードくじを4枚頂きましたが、1等が出て、5000円の金券を頂きました(お土産に活用させて頂きました)。

料理は、夕食、朝食ともにバイキングでした。どれも総じておいしく、特にデザートは、食べきれないほどの種類で、子供たちは、チョコレートファウンテンに大喜びでした。

さらに、驚いたのが、金泉の泉質です。 私は、乾燥肌で湯上りはハンドクリームはかかせまんが、入浴時から湯質がしっとりで、湯上りも全く乾燥しませんでした。 湯上りは、体がかなりあたたまって、暖房を切った状態でも部屋が暑くて、室温調節にかなり苦労しました。これほどまでに、温泉で体が温まったのは初めてです。金泉、恐るべし!!
妻も翌日の肌の感じが全然違うと大喜びでした。

ashiyatarou様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉をご満喫いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質、効能にも優れ、心も身体も温まる本当におススメの温泉でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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