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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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行ってみてわかったのですが、老舗であちこちに飾られた絵画等もちょっとしたミニ美術館。温泉も三の湯まであり、金泉や赤湯などもゆったりと楽しめました。夕食は部屋食でのんびり、朝食のバイキングも種類が豊富で大満足でした。駅までの送迎もその都度対応してくれて、とても気持ちよく旅行を終えることができました。

ぽんちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が館内の絵画や温泉、またお部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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この度は三世代で利用させていただき有馬温泉を堪能させていただきました。温泉は広くて清潔で、お肌はツルツルになり気持ちよく入浴させていただきました。またお料理は、美味しく繊細で美しい懐石料理に仲居さんのきめ細やかなサービスがプラスされ、こちらも大満足でした。温泉に何度も入り、お料理を堪能し、マッサージチェアで身体をほぐし、あっという間に時間が過ぎてしまいました。「また、来ようね」と皆が大満足の旅館でした。ありがとうございました。


追伸
大満足な旅館でしたので細かい点ですが、改善していただきたく、気付いたことをお伝えいたします。抹茶のサービスですが、大変有難く素晴らしいサービスだと思います。しかし、抹茶茶碗を差し出す時に親指が茶碗の中に入っていました。見ていたら、他の方にもそうでしたので、お茶の作法上では指が茶碗の中に入ることはあり得ない事です。持ち方と差し出し方のご指導を是非していただき、より満足度の高い旅館にしていただきたくよろしくお願いいたします。

抹茶大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝のお抹茶席では、お茶の作法の指導等が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いをお掛けすることとなりました事、お詫びを申し上げます。
早速、お客様にご満足してご利用いただけるお抹茶席として、作法の向上などスタッフに再教育を行いたいと思っております。大変貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
しかし、お客様から温泉やお部屋のお料理など大変ご満足いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただき、お客様皆様にお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
コメントを投稿いただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Excellent services, nice facilities, thank you for the gift for our anniversary, this is so surprise for us.

Dear VC,
Thank you for taking the time to review your recent stay with us.
We are honored that you chose our ryokan for your anniversary and that we surprised you with our little gift.
We hope that you enjoyed your stay and that you will visit us again in the near future.
Best regards,
Manager

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2歳の息子とおばあちゃんと3人で利用したのですが、ちゃんと空気清浄機のある禁煙ルームにしていただき、宿泊料のかかっていない息子の分も、お祭りやクイズも参加させていただけて、景品をもらえたり、浴衣や枕も用意していただけたのに感動しました。

またビュッフェも子供も大好きなものから大人も大満足するような本館的な和食までとっても美味しかったです。
お風呂も初めての有馬温泉だったのですが、金の湯で体がしっとりする良いお風呂でした。

そして何よりも次の日の観光も子連れで真夏日で、少しの距離も歩くのも大荷物で大変と思っていたのですが、荷物を宿に預けて、宿の車で有馬温泉ロープウェイや有馬玩具博物館まで送り迎えをしていただけて、帰りのバス停までも送って頂いて本当に有り難かったです。
助かりました。

また是非来たいと思っています。
本当にありがとうございました。

大好き8様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様皆様が、ブッフェのお料理や温泉、また夏休みのお楽しみ広場など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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It was an amazing stay! Staffs were very kind and helpful not like some other ryokans that I have stayed in Arima. Fully speaking English, Korean. Public onsens are lovely, great food as well! I would totally come back.

Dear Davin,
Thank you for taking the time to share impressions following your recent stay at our ryokan. It is always a great pleasure to read and find out that our guests enjoyed their stay.
We appreciate your kind words about the large public baths, food and also regarding our staff.
We look forward to welcoming you back to Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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ランチと温泉がセットのお手軽プランです。温泉は全3種類ある中、2種類に入る事ができます。有馬の金の湯は温泉の質が良く、肌がすべすべになりました。自然に囲まれた温泉で心身ともにリフレッシュできました。
ランチは数種類から選択可能で、ドリンクバーもついていて、のんびりくつろぐ事ができました。
またぜひ利用したいと思います。

とも様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館のお食事や温泉などご満足いただけ、また有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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私の誕生日に、毎年家族で宿泊させていただいております。

3歳の娘も、かわいい浴衣と豪華なお食事を用意していただき、大満足の様子でした。

特に、お部屋係の方が細やかなお気遣いをしてくださり、安心・快適に滞在することができました。

他の温泉宿やシティホテルに滞在することもありますが、向陽閣ならではのおもてなしは毎年素晴らしく、今後ともお世話になろうと思います。

わんこ様。
このたびも兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在にご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様ご満足に向け日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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非常细致入微的服务 餐食非常好 房间的安排很安静 而且风景非常漂亮 非常值得再来 不知道会不会给喜欢的顾客提供第二次甚至于以后入住的特别优惠价呢

很感谢您对我们酒店的评价。
能为客人您在日本的旅途中提供舒适的服务是我们酒店员工的荣幸。
也真心期望您下一次能再一次下榻我们酒店。
谢谢您。

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温泉でゆっくりしておいしい鱧が食べたいと次男と娘の3人で宿泊しました。鱧しゃぶのお出汁が大変おいしく、鱧の量もたっぷりで大満足でした。とうもろこしのごはんもおいしかったです。
お部屋の係の方もとても感じよくて心地いい時を過ごせました。
お部屋の露天風呂は温泉ではないとのことでしたのであまり期待はしていませんでしたが予想以上に気持ちがよくて翌朝出発する直前まで何度も入りました。
今度は孫もつれてまたこちらでお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

かいりのばあば様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や露天風呂など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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昨年の夏に初めて家族で利用させていただき、家族みんなが気に入り今回2回目です。
向陽閣さん、本当にすばらしいお宿です。
ブッフェのお食事も最高ですね!
色んなホテルに泊まり、ブッフェ料理もいただきましたがこちらはどれも美味しいです!ブッフェレストランも清潔に保たれていて気分もいいです。
もちろん、お風呂もスタッフの方々の接客も文句なしです。
またぜひ利用させていただきます!
今年もお世話になりありがとうございました。楽しかったです!

ママさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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