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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回、彼女と利用しました。貸切風呂は、勿論、大浴場も
広く、掃除も行き届き最高でした。
また、お部屋食の料理もどれも美味しく量的にも大満足でした。
また接客も好感触で、全てにおいて大満足でした。
またの利用したいです。

オーウェン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切風呂や温泉、お料理などを大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は部屋付き露天風呂がお目当てだったのですが、写真を見てこのタイプのお風呂がいいなーと思っていたところ、ちょうどそのお部屋だったので嬉しかったです。景色も空気も良くて大浴場3つと部屋風呂、全部楽しみまくりました。
お料理も美味しかったし、仲居さんの笑顔が素敵で、担当の方がいらっしゃらなかった時の別の仲居さんの対応も本当に素晴らしかったです。
少し気になる事をあげると、寝る時にエアコンが弱でも少し寒かったかなーという事くらいでしょうか。
ゆっくりチェックアウトもできたし、今回は本当にのんびりできました。またリピートしたいお部屋でした。

雫様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋での空調の件では、お客様にご不便とご迷惑をお掛けいたしましたが、露天風呂付客室や温泉など大変ご満足していただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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久しぶりの有馬で職場の元同僚とゆっくりできました。
工事中のわけありの部屋で少し心配していましたが、何の支障もなく安く泊まれました。

チェックアウトも11時だったので朝ごはんの後もゆっくりできました。

四人なのに広い部屋でした。ブッフェも好きなものをたくさん食べることができました、
とっても美味しかったです。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

もっち様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を頂戴し、ブッフェのお料理などご満足いただき、またごゆっくりとご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋、温泉、料理、おもてなし、すべて大満足でした!
7ヶ月の娘を連れた新婚旅行で宿泊させていただきましたが、お部屋はキレイでアメニティは充実しているし、赤ちゃん用の歩行器やバスチェアなども用意してあり、産後初めての旅行でも不安も無く楽しめました!久しぶりに温泉に入れて幸せでした~♪
どの料理もとても美味しくて、おなかいっぱいになるぐらい量もあり、さらには新婚旅行のお祝いでお赤飯とプレゼントも用意していただいて、夫婦二人でおもてなしに感動してしまいました!
有馬温泉で宿泊するなら、またお世話になりたいと、心から思えるお宿でした!丁寧なおもてなしをありがとうございました!

しおり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、また新婚旅行のお祝いのお手伝いができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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朝9時から10時までのお抹茶と和菓子のサービスが非常に良かったです。全ての温泉や脱衣所は快適でしたが、ローマ風呂ではない方のお風呂の脱衣所には、コットンを置いていなかったため、不便でした。

わんこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場の脱衣場のアメニティーの件では、お客様に大変ご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。本来各大浴場の脱衣場にコットンをご用意させていただいておりますが、確認不足により、当日ご用意また補充ができておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、関係スタッフに指導し、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう管理して参りますので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿してスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 貸し切りお風呂も
お誕生日プレゼントも
お料理も
本当に幸せでした
ありがとうございます

ラブじょにい様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また誕生日のお祝いのお手伝いができ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足していただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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部屋のアンケートにしっかり記載しましたが 本当に良い部屋で食事も良く満足でした。グレードアップのおかげかも
 次回はそういう訳にはいかないかも

ヤマチャン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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関東に居を構える息子家族たちと70代親が夕食と温泉を楽しみました。保育園に通う孫達が大変喜びました。14階の個室で自由奔放に動き、はしゃいで大きな声を発して、一時を過ごせました。窓からの風景と夜景に、静かな安堵を感じて帰路につきました。配膳係の方達もにこやかで感じよく、話しやすかったです。一つくわえるなら、部屋ごとに異なりますが、窓から見える(神戸、六甲などの方向)を紹介できるようにされると、遠方からの客は喜ばれると思います。

思い出づくり孫達へ様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変素敵な時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含め、ご利用いただくお客様がご満足してまた良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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先日、兵衛向陽閣さんを利用させていただきました。
その日は誕生日をお祝いするのにサプライズでケーキ、花束を用意していただきました。
ケーキ、花束を出していただくタイミングも相談させてもらった通りで大満足でした!
さらに花束が傷まないようにとゆうことで色々アドバイスも頂きありがとうございました!
当日は予約させてもらった部屋よりもグレードが上がっていたのもビックリです!
もちろん料理、お風呂、おもてなしは最高でした!
部屋の担当をしていただいたスタッフの方はチェックアウトする時まで丁寧で笑顔も素敵でとても癒されました!
ありがとうございました!
また利用させて頂きたいと思います!

しのしの様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、何よりも誕生日のお祝いのお手伝いができ、また良き思い出となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに日々お客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回2回目でしたが、前回より料理とおもてなしは良かったと感じました。夕食は、バイキングで味付けも良くおいしかったですが、特にデザートは良かったです。仲居さんの対応や朝刊のサービスなど、てなも良かったと思いました。評価は満足としましたが、大変満足と満足の間とさせていただきます。また行きたいと思いました。

fuji0601様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がバイキングのお料理などご満足いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に大変ご満足とのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同さらにお客様ご満足に
向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心から
お待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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