ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

私は最近、有馬の金泉・銀泉が大変好きで、温泉入浴を目的に有馬の一泊旅行を主に家内と楽しんでおり、子供の頃からテレビCM「有馬兵衛の向陽閣へ~」でいつかは、行きたいと思っていた向陽閣さんに、やっと行くことが出来ました。12時半頃に旅館に入り、フロントで、HPで見ていた9F「カフェ花の舞」で、ランチが可能か聞いたら、丁度お休み明けでしたので、ご丁寧に「花の舞」に電話確認下さり、和服の研修生の女性の方が案内してくれました。「花の舞」がたまたま、お客さんが私達だけの事もあったと思いますが、担当の方が、私の知りたかった事(一の湯と二の湯は其々一つで日で男女入替制、三の湯は2つあるが男女別々の固定制など)を大変ご丁寧に説明して頂きました。私達の為にだけ、その様な貴重なお時間を頂戴してしまい恐縮している次第です。私は、一の湯露天、二の湯ローマ風呂、三の湯露天、足湯、朝の湯上りの抹茶が良かったです。夕食時の研修生の男性や、ご案内頂いた研修生の和服女性の対応も素晴らしかったです。これからの兵衛さんも楽しみです。また、有馬でお世話になりたい旅館が増えました。皆さん有難うございました。感謝申し上げます。

母里 太兵衛様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも有馬温泉をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館の浴場など大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お世話になりました。
5/5~6日に母・娘・孫の女ばかり4人で伺いました。
母が部屋食の会席料理は量が多すぎて食べきれないと言うので、好きなものをすきなだけ食べられるバイキングにしました。
お風呂に入って好きなものをいただきながらのんびりとした時間を過ごすことができ大変満足しております。
また社員の方全員とても感じがよく母も感心しておりました。
初々しい研修生の方も一生懸命仕事をされていて頑張ってほしいなと思いました。
また伺いたい温泉旅館が一つ増えました。
ありがとうございました。


みんみん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに日々サービスの向上と、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

三田のアウトレットに寄ってから 向陽閣へ向かいましたが 途中 新名神高速道路工事中の橋桁落下事故による国道176号(神戸市北区道場町)の通行止で ナビをあてにしていたら どうしても 176号線に誘導されて。。。どちら方面に 迂回すればいいのかわからなくなり
貴館へ電話をしましたら 女性の方が 本当に親切に 誘導して下さいました。。。

あの誘導がなければ 又同じところを ぐるぐる 回っていた気がします、、

どなたかお名前をお聞きしていませんでしたが親切に対応していただき 本当に有難うございました。。

料理も 毎度のことですが 美味しく 楽しく 語らいながら
いい雰囲気で頂きました。。
お風呂もゆっくり 浸かれました。。
又 寄せて頂きますね。。。

gonta様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館へお越しの際には、通行止め等によりお客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けすることとなりましたが、お客様からお料理や温泉など大変ご満足して頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

子供のクラブ活動でなかなか旅行に行けない我が家にとって、とっても気軽で充実した1日となりとても楽しめました。
ゆったりとお風呂も楽しめ、ビュッフェ形式のお料理はとても上質で美味しい物ばかり✨デザートも充実で子供達も大喜びでした。帰りは六甲山の夜景を見て大満足の半日旅行でした(^-^)/

つぼみ家族様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取組み、また良き思い出のお手伝いができる宿として努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お世話になりました。
お部屋の最上階のグレードアップなど、お気遣いいただきありがとうございました。窓からの見晴らしも良く室内は掃除がゆきとどいており大変良かったです。食事面に関しても前菜から始まり季節を取り入れ贅沢なお料理で大変満足しました。朝食のビュッフェも品数が豊富で大変満足でした。有馬温泉の他旅館も使用させていただきましたが、やはり兵衛向陽閣さんが一番良いと感じました。是非、次回も利用させて頂きたく存じます。
また、到着時のウエルカムドリンクは、抹茶の方が良いとおもいました。

@いつじ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのご意見を含め、お客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

設立80周年記念宿泊で私の誕生年(昭和12年)と同じと云うことで、北館12階へランクアップしていただき有難うございました。おかげさまでお部屋からの眺望も最高でゆっくりさせて頂きました。またの宿泊を楽しみにしています。

つとむさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからも90年100年とお客様に愛され、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

部屋の広さは思っていたよりも広々としており、窓からの眺望も開放感にあふれ満足でした。従業員の方の姿勢や服装、応対などもきちんとしており、家族もまたこの次もここに泊まりたいと申しておりました。
 今回の宿泊は満足でしたが、少し個人的な希望を言わせてもらいます。部屋の掃除も行き届いており、清潔感にあふれ快適でしたが、トイレが古さを感じ少し残念でした。トイレを改装し、トイレットペーパーの質をもう少し良いものに変えたら部屋の雰囲気がもっと良くなると思います。レストランなどもトイレで印象が変わります。
 また、部屋の広さから見てTVが2台あっても良いのではと思います。最近は2台ある旅館も多いです。
 せっかく3つも大浴場があるので、もう少しそれぞれの違いを明確にすると面白いのではないでしょうか。
 また、浴場前のフロアに自販機、冷水機や喫茶コーナーがあればうれしいです。
 最後に少人数用のカラオケルームがあればと思います。
 以上、いろいろ書きましたが、また。泊まりたいと思います。

ミニレッキス様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉ご意見をいただき感謝を申し上げます。
今後ご意見を参考にさせていただき、今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用重ねてお礼申し上げます。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

Enjoying a nice time here.
Both spring & food are quite good.
Will visit you again in the next time~^^

Dear Lee,
Thank you for choosing our ryokan for your day trip to Arima Onsen.
We are glad to hear that you enjoyed your time spent at our ryokan and we hope that you relaxed at our large public baths.
We hope we will have the pleasure to welcome you back at Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

子供達が喜ぶバイキングでありながら、大人も満足のお料理でした!
焼き立てステーキに何度も足を運び、サラダの野菜ドレッシングがとっても美味しかったのでお土産に買って帰りたい!と言い出すほどです!
1泊だけだったのですが、お風呂も一の湯、二の湯、三の湯と全て楽しみしっかり、癒されました((o(´∀`)o))

風樹様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理など大変ご満足していただけ、
また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様がご満足してまたご快適に
ご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで
参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げて
おります。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今年の3月に結婚した息子夫婦と伺いました。お嫁さんと初めての泊りだったので以前泊まった安心感でこちらにしました。お部屋も最初は離れえていたのですが希望どおりお隣にしていただきました。館内きれいでお風呂はいつお掃除しているのか不思議なほど清潔感にあふれていました。バイキングの夕食、朝食ともにおいしくいただきました。息子夫婦もよろこんでくれて大満足の旅行でした。帰り総務部長さんに荷物を持っていただいたのもよい思い出になりました。ありがとうございました。

yasuyon様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また再度当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、このたびもお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
多くのお客様にご利用いただき、行き届かない所もあったと思いますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ