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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] チェックイン時間前でも荷物を預かっていただけたので、身軽で有馬散策が楽しめました。
晩御飯はバイキングでしたが、全ての料理が美味しくて大満足!
今後も有馬温泉に行く時は迷わず選択するホテルです。

たぁーぼ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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本来、前日に早割でご予約させて頂いてたのですが、台風情報を見て、キャンセルさせて頂きました。でも、台風が逸れて空きを確認すると、訳ありしか空いておらず、悩んだのですが、家族と相談し行かせ頂く事にしました。結果、非常に良いお部屋にして頂いていて、感激しました。有難う御座います。ビュッフェも非常に美味しく、食器も綺麗にされていた。過去一番良かったです。お風呂も良く、アメニティーも充実していて、手ぶらでお風呂に行ける所も良かったです。お風呂から、あがる所に水を流して頂いているのも、清潔感があって良かった。悩んだけど、行かせて頂いて本当に良かったです。また、是非、行かせ頂きたいです。その折は、宜しくお願いします。ただ、卓球をもう少し安く利用出来たら嬉しいです。子供と晩に館内で遊べる所があれば、100点満点です。

ヒロ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
台風の接近により、お客様におかれましては大変ご心配されたことと思いますが、お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含め、今後ともスタッフ一同お客様がご満足、ご安心して、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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5ヶ月の乳幼児を快くお受けくださり、また中居さんを始め多くのご関係者の方々から優しくご接客頂きましたことに深く感謝しています。
当日は、台風の影響もありましたが家族3人ゆっくりと過ごせましたことが何よりの休暇であり、妻への最高の誕生日記念となりました。
また行けたないいな!そう思っております。
ご接客・お部屋・お料理・温泉etc全てにおいて楽しませていただきありがとうございましたm(_ _)m

kunizo様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日台風の接近などによりお客様におかれましては大変ご心配されたことと思いますが、お客様から大変ご満足してご利用いただけ、また奥様の誕生日のお祝いができ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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昨年に続いて宿泊させていただきました。
家族4人に母親一人の5人で宿泊しましたが昨年同様に食事、お風呂、スタッフの心配り等がどれをとっても満足でした。
特に娘二人が6歳と2歳なので食事中にしてもなかなか大人しくとはいかないものでその中でもスタッフの方々に優しく接していただき娘二人も大変気に入っております。
また機会がありましたらぜひ利用したいと思います。

あやぱぱ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉など大変ご満足いただけ、またスタッフに対するお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様にまたお会いできる日心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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おもてなしの心が十分伝わる接客対応で、常にお客様を気にされている行動で頭がさがり、スタッフの皆様の笑顔がとても心地よく感じました。さすが名旅館だと。
夕食のタイミングも良かったです。機会があれば、また利用したいと考えております。有難うございました。

ココ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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すべてのスタッフの対応が上品で心地よい。北館8階からのエレベータに乗るとそばに生えているケヤキの木を根元からてっぺんまで眺めながら一気に昇っていく光景は迫力がある。浴場もこれまで訪れた中では最高レベル。ただしそこのトイレの表示文字が小さく、メガネをはずしていたので読めなかった。レストランの食事も素晴らしかったが、スタッフの配慮はそれ以上だった。また行きたい。

jam様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行とまた良き思い出のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、お客様からのご意見などを含め、今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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ゆっくり出来て良かったです。
日頃の疲れが取れたと思います。
もしかしたら、宿泊した部屋にメガネを忘れてしまったかも
しれないので、忘れていたらご連絡をお願い致します。

森俊幸様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
メガネのお忘れ物はお預かりし、ご送付させていただきましたので、到着までしばらくお待ち下さいませ。
また有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心からお願い申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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二カ月連続で泊まりました。前回は親友と最上階露天風呂付きのお部屋で、食事は量より質の懐石で満足でした。今回息子と二人なので神戸牛プランにしました。庭付きのお部屋も広くお料理も美味しくいただきましたが、出来れば神戸牛プランなので、酢の物やお吸い物に季節の鱧は嬉しいですが、それがなくても肉の量をメインに増やしほしかったです。
他は満足です。また伺います。

ひな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を含め、お料理などをはじめお客様がご満足してまたご安心してご利用いただけるよう日々取り組んで参りたいと思っておりますので、何卒ご理解を賜り、今後とも当館をご愛顧の程よろしくお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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老舗旅館なので、施設は古いのですが、スタッフの方のホスピタリティーがすばらしかったです。1人遅れて到着したため、お夕食でお手数をおかけしたり、夕食後に出かけて、深夜に帰ってきたためご心配をおかけしたり、何かとスタッフの方にご迷惑をおかけしたのですが、こまかいことまで心配りをしてくださり、滞在中はゆっくり贅沢な時間を過ごせました。
手の込んだお料理は、一つ一つ丁寧につくられていました。おつくり、お肉の華やかなお料理はもちろん、こんぶの佃煮まで、質のよいものを出してくださったと思います。また、お料理を出してくださるタイミングも絶妙で、プロのおもてなしに感激しました。
老舗旅館特有の敷居の高さなどはなく、あたたかく気持ちよく迎えてくださいます。多世代の方々が安心して楽しめるいいお宿だと思います。
このたびは大変お世話になりました。いい夏休みになりました。ありがとうございました。

ばーべー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理などをはじめ大変ご満足していただけ、有馬温泉での良きご旅行とまたお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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私・主人・娘・義父・義母の5人で家族旅行。
大満足でした。お部屋でゆったりお食事、たっぷり盛りだくさんでした!夕食〆のとうもろこしの釜飯、美味しかったです。
子供用浴衣やタオル、キティちゃん枕など・・・4才の娘も喜んでいました。

お風呂もきれいでとてもよかったです。「三の湯」が良かった〜と義父もごきげんでした。

電車やロープウェイの駅までの送迎も大変ありがたかったです。

ちゃんこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様にまたお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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