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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お風呂が広くて良かったです。食事も楽しめました。

つるさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉や会席料理など大変ご満足してお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良きご旅行のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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向陽閣さんは以前から何度も利用させていただいておりますが、今回は貴賓室ということもあり今までで一番良かったです。
お料理もどれも無駄がなく大変見事でした。
日光など一泊5万から7万の旅館も接待で利用することも多くありますがダントツにお料理はおいしいと主人、祖父も口をそろえて言っております。
また接客係の美貴さんが素晴らしく、心のこもったおもてなしをありがとうございました。朝夕、部屋食で本当にお世話になりました。
帰りにはお抹茶まで出していただき嬉しかったです。
そしてチェックアウト後も土産店で私たちを探してくださったのか?見つけてくださりご挨拶してくださったのも本当にびっくりしました。ありがとうございました。私は今まで口コミを書いたことは面倒という思いが強くございませんが、今回は感謝の気持ちをと思い書かせていただきました。

ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様がご満足、ご安心してまた良きご旅行のお手伝いができる宿として、
日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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新聞が多いわりにはスポーツ紙が少ないです。旅館の道が狭いし、遠方から来る人はわかりにくいですのでサービスを充実してほしい。

なかさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お越しの際にはお客様には大変ご不便をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を含めさらにサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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客房設備較陳舊,服務未夠週到,餐廳食物水準普通,各方面都有需要改善

很感谢您对我们酒店的评价。您所提供的宝贵意见我们酒店工作人员会进一步做出改善,来满足所有客人的需求。也期望您下次能再次下榻我们酒店。

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機会がなくやっと念願の兵衛向陽閣さんに泊まらせていただきました。車を案内してくださる男性スタッフの方々の好印象から始まり、とにかくスタッフの方々が素晴らしかったです。特に年配の男性スタッフの接し方には心地よいスマートさすら感じました。施設は手入れが行き届いており、温泉は3施設全てが満足のいくものでした。夜の会席、朝のブッフェ共に満足、高校生の息子は食事の美味しい宿だったとまで。立地もよくぜひリピートしたい宿となりました。

yumy様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回で6回目になります。有馬の湯がとても好きで、六甲の山並みに位置するロケーションもさいこうです。それとノスタルジックな坂道の商店の並び。タイムスリップした時が堪能できます。もちろん向陽閣あっての私たち夫婦の「有馬」です。
 70代に入りますと「食」が細くなり「欲しいものをすこし。」食すことで堪能します。 本当に良質な「食」と「癒しの湯どころ」と「行き届いた接客」に大満足して、じかいも「向陽閣で」と。帰路につきました。

コ~ちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉などを大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、良きご旅行のお手伝いができる宿として、スタッフ一同
日々お客様ご満足を第一に精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願
い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] That was my second time stay in Hyoe Koyokaku,
Nice staffs & comfy place.
Wonderful Onsen!!
It was make me feel relax in the whole trip!!
This is the beautiful place i've never seen before!!

Dear T.F.Tsang,

Thank you very much for choosing for the second time our ryokan for your trip to Arima Onsen. It is such a pleasure to read your wonderful words abour our staff,place and onsen. Also, we are glad to know that you were able to feel releax the whole trip.
We hope you had a nice trip to Japan and we look forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku.

Kind regards,

Manager

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今回で5回目の利用でしたが、いつ利用しても接待係りの方の対応がどの方に会っても親切・丁寧!いつも気持ち良く帰宅できます。ヘビーリピーターになりそうです。

まっさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様が大変ご満足してまたご快適にお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。支配人

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とてもゆっくりさせて頂きました。また機会がありましたら利用させてもらいます。時間を常に気にして頂き最高のおもてなしをしてくださいました。温泉が大変気持ちよかったです。貸しきり露天風呂の空間がなんとも言えぬ心地好さでお湯が最高でした。絶対予約するべきところです!
楽しかった!

さなえ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様から大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質や効能も良くまた心も体も癒され、本当におススメの温泉でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向けサービスの向上に努めさせていただきますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族4人で利用させて頂きました。
飲食業をしているので宿選びの第一条件として、料理の美味しい宿をと考えこちらを選ばさせて頂きました。
期待通り朝、夜共に素晴らしいお料理で家族みんな大満足でした。
直前でしたが、嫁さんの誕生日旅行も兼ねている旨を伝えたところ
サプライズでお祝いして頂き、嫁さんも感動していました。
露天風呂付きの部屋も、お世話していただいた仲居さんも全てが素晴らしくとてもいい時間を過ごすことができました。
向陽閣を選んで本当に良かったと思います。
必ず又、伺わせて頂きたいと思います。

コタコイ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお料理やお部屋など大変ご満足いただけ、また奥様の誕生日のお祝いと有馬温泉での良きご旅行の思い出のお手伝いができましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様ご満足に向け日々サービスの向上に努めて参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますよう心からお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただきまたご利用誠にありがとうございました。支配人

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