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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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温泉が広くてきれいだったので気持ちよかったです!

すー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉などご快適にご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂とエステで 大変気持ちよく リラックスできました。
食事もバイキングでしたが メニューも充実しており 大変美味しくまた特典で頂いたシャンパンも女性向けで 非常に美味しかったです。
何より スタッフも皆様の爽やかな笑顔とおもてなしに感謝し 次回も有馬へ行く際は お願いしたいと思います。
エステ付きプランぜひ続けてくださいね

キャンディ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお食事やエステのプランなど大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Very good experience.Good location. Nice food and onsen. Staffs of reservation section are helpful.
The airconditioning need to improve.The room is little bit hot.

Dear CHAN,
Thank you very much for taking the time to review your recent stay at our ryokan.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience the air conditioning system may have caused you.
Despite that inconvenience we are glad to hear that the overall experience was a very good one and that you enjoyed the food and onsen. Also, we appreciate your kind words about our reservation team.
We are grateful for the review and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Hyoe Koyokaku.
Best regards,
Manager

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CMで子供のころからなじみがあったので一度宿泊したいと思っており今回念願がかないました。お風呂、料理、サービスともに大変満足しました。駅からのアクセスも良く、温泉街へ出やすい場所にあり、便利です。和風旅館のよさを感じることのできるお宿でした。

kunugi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今まで泊まったホテルではベスト3に入ると妻も同意してます。
従業員の方々も皆プライドを持って働かれてました。また行きたいと思っておりますが、私たちは前期高齢者で少々夕食が多すぎます。もう少し量を減らした(序に料金も下げる)プランがあると、もっと行や易いと思います。

くまちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、スタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
またお料理の件でございますが、量より質に拘った「少量会席プラン」もご用意させていただて降りますので、ご案内申し上げ、また有馬温泉にお越しの際には当館をご利用下さいますようスタッフ一同重ねてお願い申し上げます。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めての有馬でした。
チェックインから心温まる接客に感動し、お風呂も3ヶ所それぞれ個性がありゆっくり堪能させていただきました。
部屋も広く有馬温泉が一望できゆっくりした時を過ごさせて頂きました。
素晴らしい宿です。
特に部屋食の配膳された方の接客の印象が心に残りました。
1つ残念なのは最初部屋に入ったとき、その日は快晴だったので窓からの西日が強く、カーテンも開いていたので部屋の温度が高かったこと。
機会あれば又ゆっくりした時間を楽しみたいと思います。

フットドルフィン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋が西日等で暑くお客様には大変ご迷惑をお掛けする事となり、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
しかし、お客様から温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフ対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉もゆったり出来、食事はバイキングで、本当に満足するメニューの上に、とっても美味しいですよ。
心身共に、ほっこりします。
絶対にお勧め致します。

ケイママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理などをはじめ大変ご満足して、またご快適にお過ごしいただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉のように「また来たい。」と思っていただける宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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皆様の口コミ通り本当におもてなし・食事がとてもよかったです。
食事は食べきれないくらいあり美味しくいただきました。
スタッフの方も親切でまた行きたい旅館の一つです。

テレサ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントを頂戴し、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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料理の品数や味がとても良く、最後まで美味しく楽しむことができました。
お風呂はどの湯も清潔で良かったです。とくに一の湯がおすすめです。
スタッフの方もとても感じがよく、全体的に値段以上の価値が感じられました。
また行きたい宿の一つです!!!

やまちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族6人で宿泊させていただきました。チェックイン~チェックアウトまで、親切丁寧に対応していただき、5才と1才の子供にも気を使ってもらい、ありがとうございました。温泉は広く、幾つもあり、部屋は綺麗で、夕食は食べきれないほどの量があり、家族みんなが満足しました。桜が咲く頃や、紅葉の時季に行ければと思い帰宅しました。この度はありがとうございました。

サニー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、さらにお客様にご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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