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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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有馬温泉の宿泊は、子供や孫達とにぎやかに、
長年向陽閣にお願いしておりました。今回、電話受付嬢の対応のまずさに、がっかり。が、部屋はグレードUPしてくださり、お料理も美味、仲居さんの心のこもったおもてなし、、、大満足です。お世話になりました。



まこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご予約の際にはお客様に大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
しかしお客様から大変ご満足してご利用いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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毎年お邪魔しています。料理、風呂すべてにおいてわが家族のつぼです。夏休みの縁日は子供も大喜び!ただ年々景品がしょぼくなってきてるようなぁ笑。まぁ不景気なご時世ですからねぇ。
でもまた来年行きますよ!
朝のサービスの抹茶が9時からといわれて出発時間だったので
残念でした。せめて8時だとうれしいです

motoko4888様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様皆様がお部屋でのお料理や温泉またお楽しみ広場など大変ご満足してご利用いただけ、またこのたびも有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Dear
Based on my recommendation, my friends (3 people for 1 room) would like to stay in your hotel for 1 night, check in on 10th Oct 2015. Is there a room available for them and would that cost about the same price JPY89,100? My email

Dear Yes,
Thank you for staying with us and for recommending our ryokan to your friends.
Regarding your inquire we will answer you by email.
We hope you enjoyed your trip to Arima Onsen and we look forward for your next stay at Hyoe Koyokaku.
Kind regards, Manager

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Excellent! Excellent staff, excellent service, excellent environment and excellent food!

Sure will come back!

Thank you for everything!

Dear Deborah Yu,
Thank you for taking the time to share with us impressions about your recent stay at our ryokan in Arima Onsen. We are delighted to read that you had an “excellent” stay and we appreciate your kind words about our staff, service and food.
Please do not hesitate to contact us if there is anything we can do to make from your next stay with us another wonderful experience.
Kind regards, Manager

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[img0] 兵衛向陽閣さんで家族全員楽しく過ごすことが出来ました 当方いろいろ温泉巡りするのですが温泉も清潔で料理も非常に満足いくものでした 又、行きたいと思います おすすめです

Nobdrone様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お客様皆様が大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お料理も大変すばらしくこちらの要望にも対応していただきました。
接客も気持ちよく接していただき、ゆったりと過せました。
大浴場前のマッサージ機もうれしかったです。
温泉街にも近く充実したお泊りになりました。
お部屋は静かで落ち着いて過せましたしお風呂、朝食場所にも移動が便利でよかったです。
又機会がありましたらぜひ宿泊します。
お世話になりました。

バロンママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事など大変ご満足してご利用いただけ、
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回、訳ありのお部屋で予約しましたが、お部屋は何の問題もありませんでした!何故訳ありかお聞きすれば良かったです。
お風呂は遅い時間に行ったからか空いていてとてもゆっくり出来ました。ご飯も美味しく、サービスもかなり良かったので満足です!また行きたいです。

なな様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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北館に宿泊しました。
お部屋も広くきれいで眺めも良く、朝は新聞が届いてました。
バイキングも種類が多く(特にデザート)どれも美味しかったです。バイキングなのでお皿が沢山になりテーブルがいつもごちゃごちゃしがちですが、空いたお皿をすぐに片付けてくれたので、テーブルがすっきりして気持ち良く食べる事ができました。
露天風呂の金泉の湯が最高でした。
夏休みなので駐車場が遠くになってしまいましたが、係の方が駐車場まで送迎して下さいました。
家族全員また泊まりたいねと話しながら帰路につきました。

ソラ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場が遠くなり、お客様には大変お手数をお掛けいたしましたが、お客様がバイキングのお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、スタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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毎年、夏休みの終わりの時期に宿泊させていただいております。夏休み期間は射的や輪投げなどの縁日の催しがあり、大人も楽しんで参加できます。食事はビュッフェスタイルでどの料理もおいしいのですが、最近は以前にあった鶏の唐揚げがなくなっているのが少し残念です。それでもなお魅力のある宿で、お湯は最高!サービスも大変行き届いています。また年末か春先に利用させていただきますのでよろしくお願いします。

ラッキータニヤン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
夏休みイベントやバイキングなど大変ご満足してご利用いただけ、このたびも有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉などを含め、ご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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居心地のいい時間を過ごすことができた。ただし、部屋食では、料理自体はおいしかったが、料理の出るタイミングが遅く、残念な思いをした。

たひびと様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事際には、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後関係スタッフに対し、お客様にお声をお掛けすることやお食事のペースを考慮するなど、、お客様にお料理をご満足してお召し上がりいただけるよう再度指導いたしましたので、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げ、今後とも当館をお引き立ていただきますようお願い申し上げ、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。支配人

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