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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は、両親と帰国中の妹と甥っ子を引き連れて初の有馬温泉に伺いました。最近、伺った数箇所の温泉宿の中では、温泉、食事、従業員さんの対応と全ての点で最高でした。特に担当の仲居さんは、細かな要望にも親切丁寧に対応して頂き、家族全員が喜んでいました。2歳7ヶ月の甥っ子は、仲居さんにデレデレでしたが…今回は、最高の有馬温泉の宿でした。有難う御座いました。

龍様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお部屋でのお食事を大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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とても満足しました。
食事の時にはご飯を先に出して欲しいと言うわがままを聞いて頂いてご飯が美味しくいただけました。
料理もお肉が食べきれないほどの量で大満足でした。
朝のバイキングも種類が豊富で何を食べようか迷うほどでした。
入れ替えのお風呂が6時からというのがちょっと遅いかな?やはり5時には入れるといいと思います。
部屋のトイレの扉が入り口の扉と重なると開かなくなってしまいそうになるので改善された方が良いかと。
チェックアウト前のお抹茶のサービスも良かったです。
今回は運良く一人2000円のお買い物券が付いていてとてもお得でした。
また是非利用させてもらいたいです。

なっぴー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件では、設備上の問題もあり、お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を含め、スタッフ一同お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿として日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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とてもいいお宿でした!!小さい子供を連れて行きましたが、子供に対して様々なサービスをしてくださりました。従業員の方からたくさん声をかけていただき、すごく有意義に過ごせました!!
ただ夕食の配膳の際に他のお客様と被っていたみたいで、配膳される間隔がすごく空いていたのが気になりました。一応空いてしまうと思いますという事で、断りはあったのでよかったです。また泊まりたいと思います!

ひぃ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、お料理をお出しするタイミングが遅くなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
しかし、お客様から大変ご満足してまたごゆっくりとお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
このたびの事を関係スタッフをはじめ反省し、今後お客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂が広く、たくさんあって何回も楽しめました。
ビュッフェの夕食もとても美味しかったです。
当初は想定してなかったのですが、おみやげ券、バス停への無料送迎など大変満足しました。

こうらくえん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げ、お客様のお越しをお待ちしております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お風呂が良かったのはもちろんですが、玄関前でお迎えしていただく方の対応がとても丁寧で親切でした。チェックアウト後もロープウェイ乗り場まで送迎していただき、たいへん助かりました。

はらまき様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋も見晴らしがよく
バイキングのお食事も美味しくお腹いっぱいになり
良かったです。その上お風呂も三つ共入り本当にありがとうございました。またぜひゆきたいと思っています。家内が妹と月末にゆきますのでよろしくお願いします

赤ファイルさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋やバイキングのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げ、奥様のお越しをお待ちしております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋も綺麗で食事も美味しかったです。
仲居さんも常に笑顔で丁寧でゆっくり過ごす事ができました。
宿泊日が雨で観光できなかったので、また観光しに来た時に是非泊まりたいと思います。

みい様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日は生憎のお天気ではございましたが、お客様がお部屋やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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日帰りの炭火会席を毎回利用させていただいてますがいつも帰りにはまた来ようって気持ちなるくらい料理やサービス面で思います。
毎回、季節ごとの料理には感動しています。次回は冬に行く予定なのでまたお料理を楽しみにしていますね。

れんくん大好き様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様が炭火焼会席のお料理などをはじめ大変ご満足してご利用いただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今回は初の有馬温泉でどこにしようか迷っていましたが、ホームページを見て興味を持ち予約をしました。部屋係の方の館内説明も大変わかり易く他の従業員の方も対応してくださった方々全員親切丁寧でした。部屋も色々な物が用意されており全然困らず、北館15階からの眺めはとても良く、部屋も景色も綺麗。夕食の量が初めは少し多く感じましたが、最後は全て手が出てしまうほど美味しく大変満足でした。正直ホームページを見た時は少し疑っていましたが家族全員大変喜んでいました。是非次も利用させて頂きたいと思います。

みやさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋やお料理など大変ご満足していただけ、有馬温泉での良きご旅行となられ、またご期待にお応えすることができました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同お客様がご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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初めての有馬温泉、期待してお伺いしましたが評価は全て普通かな?

旅が趣味じいさん。様
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただくお客様がご満足してまたご期待以上のおもてなしができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参ります。
また有馬温泉にお越しの際にはもう一度当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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