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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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部屋のトイレにも便座用の殺菌スプレーや消臭スプレーがあれば嬉しいです。
職員の方は皆さん親切で良く気がつかれる方ばかりで心地よく過ごせました。ありがとうございました。

お客様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
またお客様からのご意見を含め、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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接客、お風呂、ご飯どれをとっても最高でした。
0歳11ヶ月の赤ちゃんを連れての旅行でしたが、パック入りの離乳食を温めてくれたり、お願いせずとも子供用椅子を用意してくれたりと気配りが素晴らしかったです。朝食のビュッフェも、おかゆや野菜の食パン、フルーツ、ヨーグルトがあったので我が子の朝食に困りませんでした。一番嬉しかったのは、赤ちゃん用の浴衣を貸して下さったことで、こういう機会がなければ着せることはなかったと思います。有り難うございます。
また、大浴場にバスタオルやフェイスタオルを置いてくれているので、手ぶらで行けるのも良かったです。部屋に付いている露天風呂も最高でした。
とてもとても良い旅行ができて幸せです。本当に有り難うございました!

みやめぐ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お部屋も広く、2人では十分すぎる広さ、とてもゆっくりできました。妊娠中というのを伝えると、ノンカフェインのドリンク、抱き枕を用意していただけて、とても優しい心遣いに感激しました。
また利用したいと思います。

さくらんぼ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で癒しと素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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何度か利用させていただいており部屋食やバイキングなどその時の家系の懐と相談して決めていますがどちらを選んでもとても美味しく温泉も気持ちいいです。今回はあいにく雨だったので露天風呂にあまり入れず残念でしたが^^;ただチェックアウト時がいつもせわしないので12時や13時までのプランがほしいと思います。あとほしかったお土産がなく郵送してほしいと頼んだところびっくりするぐらいの送料で諦めました。なので品数を十分に確保しておいていただけると嬉しいです。またぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

幸様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お土産の在庫を切らしており、お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなりました事、お詫びを申し上げます。今後、このような事が無きよう商品管理の徹底に努めてまいります。
しかし、このたびもお客様がバイキングの料理などをはじめご満足いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足、ご快適にご利用いただけるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
最後になりましたが、12時まで別途料金で延長も可能でございます事ご案内を申し上げます。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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今回は、古希祝い,金婚式祝いの2組を祝う身内でのお祝い旅行でした。
なので予約時に、ダイニングレストランでの食事のテーブルは数人ずつ別れずに、ひとつながりで全員で会話できるようお願いしたところ、個室にして頂いた上に、いろいろお祝いのお手伝いをして頂きありがたかったです。
それぞれにプレゼントまで頂きありがとうございます。
金婚式の母は急な事情で来られなかったのですが、プレゼントを喜んでおりました。

また、玄関のお迎えのスタッフの方からどのスタッフの方も親切で丁寧な対応をして頂きました。
部屋も広く、料理も美味しく、温泉もとても気持ち良くて、良い旅行になりました。
また行かせていただきたいと思います。

福様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉や会席のお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良き記念日旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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家から1時間もかからず行けるので、日帰り利用のこのプランを愛用しています、あちこち行きましたが、向陽閣の三の湯が一番です、一の湯ニノ湯、ロビーの広さも気分爽快。今回は3歳の孫も一緒でしたが、いい気持ちだったね、楽しかったねと大好評。

温泉大好き様。
このたびも兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の三の湯をはじめ三か所の大浴場でリフレッシュいただけ、有馬温泉で癒しのひと時を過ごされました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様に癒しと良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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案内してくれる人が皆さん愛想が良くて歓迎されているなと感じることができた。

部屋の露天風呂はまだまだ風が冷たかったのでベランダのチェアーには座れなかったが非常に気持ち良かった!!

部屋で食事を食べさせてもらったのですがスムーズで美味しく満足だった。

初有馬温泉様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が会席のお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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フロント、食事、温泉 全てのスタッフの方のご対応がとても良かったです。海外からの宿泊者でしたが、温かく出迎えてくださりました。温泉もお部屋も綺麗に手入れされていて、気持ちよく過ごせました。食事会場のスタッフの方もとても感じの良い方々でした。神戸牛も海外の方は喜んでくださりしっかり満喫してもらいました。ありがとうございました。

Noha様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉や炭火焼のお食事など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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自家用車で行かせて頂きました。車内の蛍光灯を消し忘れることがありましたが、スタッフの方々に教えていただき、バッテリーが上がらずにすみました。
本当にありがとうございました。
幼児用の浴衣やスリッパもありとてもよかったです。
温泉は評判通り最高でした。
次回も、使わせていただきます。

かーすけ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事を大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、お客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 副支配人

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大体満足です。
改善点として以下のように申し上げます。
若い女性が長い髪をアイスクリームボックスに垂らしながら入れていたのでふけが落ちないか気がかりでした。また朝食の食パンがなかなか焼けず焼けたと思ったらパリパリのお菓子になっていた。これはいつもそうで検討してほしい。
ロビーのトイレがドアレス、タッチレスになりませんか。

たかしさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお料理などについて貴重なご意見をいただき感謝致します。
日々衛生管理など十分に注意しておりますが、これからもご利用いただくお客様にご安心してご利用いただけるよう、さらに衛生管理の強化、徹底に取り組んでまいります。またお客様からのお言葉を含めサービスの向上等に努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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