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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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客室風呂に浸かり、山々を眺めていると超現実的な気持ちになり心が潤いました。料理は味も見ためも丁寧でどれも美味しくいただきました。また記念日に行きたいと思います。

M&N様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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その節は本当にありがとうございました。
母の還暦祝いと、私達夫婦の結婚記念を兼ねて
今回親子3世代でお世話になりました。
まず、本当に口コミの通り最高でした!!
部屋も最上階にグレードアップして頂いて
部屋も広く、じっとしていられない子供たちは大喜びで走り回って遊んでました。
温泉も三種類全てよくて、体がすごく軽くなりました。
朝夕と部屋食で、担当の中居さんが凄く優しくて、お話上手で、6歳の息子が「おばちゃん大好き」とずっと言っていました。帰るときに挨拶したかったのですが、会えなくて息子が「おばちゃんにさよならしたかった」って泣いてしまいました。
またお祝いの品を母と私達夫婦それぞれ本当に素敵なプレゼントまで頂けて最高の二日間でした。
本当に至れり尽くせりで今まで宿泊してきた中で一番よかったです。
またぜひ泊まりに行きたいです。
本当にありがとうございました。

たすここ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただく皆様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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久しぶりに宿泊させて頂きました。
10年程前まで頻繁に利用していましたが、出産してから子供向けの旅館に宿泊するようになりました。
以前から何も問題は無かったのですが、以前よりも増してスタッフの皆様の質が上がったように思います。
特にフロントから部屋へ案内して頂いた男性の方と、レストランで対応して頂いた榮〇さんの応対が非常に良かったです。
榮〇さんは名札に研修中と書かれていて、間違った事も伝えられましたが、全く気にならないどころか、一生懸命応対してくれようとしている姿勢がわかり、素晴らしいスタッフさんだと思いました。
食事や温泉ももちろん良いです。
お風呂の待合所で退屈しないように工夫されているのもすごいです。撮影場や未来へのハガキは、フロントロビーにあっても利用しなかったと思います。
いろんな旅館を利用していますが、常に前進している旅館だと感じました。
やっぱりまた是非頻繁に行きたいなと思う旅館ですね!

まま様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉で素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフなどをはじめ私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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景色良し。
料理がとても美味しい。

旅人様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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有馬温泉なら向陽閣と決めていて私達夫婦と娘夫婦と1歳の女児とで
行かせて頂いております。楽しみにしているのは食事と温泉です。
食事は品数も多く大体は大変美味しいのですが刺身であまり食べることが出来ないはまち(はまちには悪いですが)が入っておりいつも残しております。パン類は大体いいのですが食パンが普段食べているものよりかなり良くなくまた焼きにくい点が残念です。全体的にバランスが取れて美味しく頂いております。また伺います。

たかこさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理をご堪能いただけ、このたびも有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を活かし、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また素敵なお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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日帰りで老女(笑)三人で利用しました。お風呂も清潔感あり、スタッフの方の対応も爽やかで丁寧で大変満足しました。

日帰りと言うことでお風呂の混雑が免れたのか?マッサージ機も空いていて三人で並んで使用でき、最近のマッサージ機の凄さを体験し、しかも無料というサービスにも感動して帰りました。

また是非行かせてもらいたいと思います。

ありがとうございました。

azuki様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の大浴場をご堪能いただけ、有馬温泉で癒しのお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただきますお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父の喜寿お祝いも兼ねて宿泊しました。
お部屋にちゃんちゃんこが用意され、お食事の際には様々なお気遣いもいただき、ちょっとずつの心がわぁっとなる幸せな気持ちを味わわせいただきました。お料理もどれもおいしく、男の人もちゃんと満足できる、ほどよい量で、最後までしっかり食べました。またいつか泊まりたいと思います。

63様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお父様の喜寿の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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2家族でお世話になりました。
608号室の大部屋でとてもくつろぐことができました。
スタッフさんの細かい気配り、料理、温泉、すべてに暖かさを感じる最高の旅行になりました。
また明日から頑張って仕事して来年も兵衛さんに行きたいです。愛知県漁師より!!

セむやま会様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様ならびにご家族様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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元日から二泊の家族旅行で、今回初めて向陽閣さんを利用させていただきました。
従業員の方々には丁寧に対応していただき、大変良い印象をもちました。それに、お料理もとても美味しく満足いくものでした。
また利用させていただきたいと思います。

ナカタニ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くのお客様にご利用いただき、スタッフサービスなど行き届かなかったところもあったとは思いますが、お客様がお料理などをはじめ新春の有馬温泉で良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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予約後の人数追加や、施設予約を度々連絡しましたが、その都度、迅速で丁寧な対応をしていただきとても助かりました。
到着時、お正月飾りの前で写真を撮っていると「皆様ご一緒に」とフロントから女性スタッフが駆け寄って撮ってくださいました。
部屋には、滞在中に利用する場所(浴場・エステ・レストラン等)が館内図面上にマーカーされておりとても判り易かったです。
が、80歳の母には難しいだろうと都度家族が同行しましたが、要所要所にスタッフの方がおられてまったく問題ありませんでした。
夕食は個室を用意していただき、騒がしい我が家も存分に会話を楽しめました。
夕食後に卓球を予約したところ込み合っているとのことでしたが、22時クローズを過ぎての利用を提案していただき無事に楽しむことができました。
全てにおいてですが、マニュアル通りではないスタッフの臨機応変な振舞いに兵衛向陽閣というブランドを超えた「おもてなし」を体現され、さすが老舗だと感動しました。
有馬の数ある宿の中からこちらを選んで本当に良かったと改めて思いました。

anbuta様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、新春の有馬温泉で癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、大変恐縮しておりますが、これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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