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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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スタッフの皆様お世話になりました。今回は父の傘寿のお祝い旅行でしたが、素敵なプレゼント有難うございました。サービスや対応にも家族皆、大満足でした。お陰様で楽しい旅になりました。また機会があったら行きたいと思います。

アンアン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、大変ご満足してご利用いただけ、またお父様の傘寿の
お祝いのお手伝いができ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同日々お客様ご満足に向け取り組んで参りますので
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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[img0] 初の日本旅行です。すごく強い印象を残りました。温泉に入って、筋肉痛なんか全部パーと解放されました。夕食は神戸牛でした。やっぱり神戸牛最高!一生忘れない味です。来年、日本へ来るつもりです。その時、きっと兵衛向陽閣に選びます。






joyceryohei様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬の温泉や神戸牛のお料理など大変ご満足いただけ、
また初めての日本での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々努めて参りますので、
お客様にまたお会いできる日を心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お料理、お風呂とてもよかったです。客室係の方も
とてもにこやかで、親切で感動しました。
ありがとうごじいました

みみねこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や温泉など大変ご満足いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました
ことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参りますので、
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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お部屋は喫煙室での予約しか出来なかったのですが、妊婦と幼児がいるとお伝えしたところ、当日のチェックイン時には禁煙且つ最上階のお部屋をご用意していただきました。
最上階は、天気が良かったのと紅葉シーズンと言うことで絶景でした。
サービス、温泉、食事等は申し分無く子供も大人も大変満足の行く時間を過ごさせて頂きました。

また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

neco様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられましたことに大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として
スタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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Very good hot springs, with a comfortable room and very delicious dinner served in the room. The service is very good, especially for the beautiful girl who served us dinner in the room. The portion of the dinner is a bit too much. We can't finish it all and wasted almost 2 pots of rice. >_<
Wing (Ms)

Dear Ms. Wing,
Thank you very much for taking the time to share impressions following your recent stay with us.
We are delighted to hear that you enjoyed the hot spring baths and the meal served in the room. Also we are grateful for the nice words about our service. I will transmit your appreciation to our staff that served the dinner for you.
We are pleased you enjoyed our facilities and hospitality and we look forward for your next stay with us.
Best regards,Manager

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日帰りでしたが、貸切温泉も風情があって50分という時間もちょうどくらいでよかったです。そして料理も最初から最後まで大満足でした。お肉に関してはほんとにやわらかくていい気分で帰りました!

しん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りのプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切露天風呂や炭火焼会席など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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The room was so beautiful, the people in hotel were so friendly! Food were fantastic good ! I must visit there again!

Dear Bull,
Thank you very much for choosing our hotel to spend your holiday in Arima Onsen.
We are very glad to read that you enjoyed the room and the food.
Also we appreciate your kind words about our staff.
We hope that you enjoyed the time spent in our hotel and we look forward to welcoming you again at Hyoe Koyokaku.
Best regards,Manager

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今回初めてお世話になりました 食事は神戸牛鉄板焼きのコース 両親 姉夫婦共大変満足していました ホテルのスタッフの方のお気遣いが素晴らしいと感じました。流石ですね。お部屋 食事 お風呂 全て大変満足でした。是非また利用させて頂きたいと思います お世話になりました

めいちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、
また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉も頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からの
お言葉を励みに、お客様にご満足してまた良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、
スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたの
お越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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今までのビュッフェプランの旅行の中でダントツにお料理がよかったです。
材料、味、スタッフの心遣い等全てがビュッフェとは思えない位、質の高いものでした。また、個人の観光に何度も送迎を快くして下さりありがとうございました。お風呂も広々と開放感があり、季節感を味わえる素敵な風呂でした。また、行きたいです。

愛知のもみじちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉でのご旅行をご満喫いただけ、良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様のご旅行の良き思い出のお手伝いができる宿として
スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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こちらの宿泊は3回目ですが、いつ来てもスタッフの方が明るく丁寧で、とても楽しく過ごせます。金泉のお湯も良いし、高齢の母も皆さんに親切にしていただき毎回大満足で戻ってきます。夕食はビュッフェ、部屋食、今回は個室レストランで、毎回大変おいしいです。ただ、今回はちゃんと調べて申し込まなかったのをちょと反省。「炭火焼会席」は食材も味も素晴らしかったのですが、普段の食事作りから解放されるのが大きな楽しみな私は、慣れない炭火の焼き網で、野菜がまだ固い!お肉が焦げる!鶏が生ではカンピロバクターが!と気を使うのに忙しく、終った頃にはへとへとでした。自分では焼けないメンバーがいるときは、せめて蟹は焼かなくても食べられるような別皿ならほじりながら他の食材をのんびり焼けたかも、鶏はもう少し薄くそいであると焼きやすいかも…とも正直思いました。とはいえ、美味しいものが色とりどりにたくさん食べられるので、各自焼けるなら全然問題ないと思います。よくある「固形燃料で煮る個人鍋も付いてる」程度じゃなく、かなりしっかり炭火焼できます。

あげぜんすえぜんらぶ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食が炭火焼会席で、お客様には大変お手数をお掛けすることとなりましたが、大変ご満足してお召し上がりいただけ大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を含め、これからもお料理などをはじめお客様にご満足してご利用いただけるよう
取り組んで参りますので、何卒ご容赦を賜り、今後とも当館をお引き立ていただき、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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