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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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土産屋をぶらぶらしてから向かいました。入口の坂がキツかったんですが、運転手さんが飛んできて荷物を持ってくれました。帰りは車で送ってくれました。
温泉は一の湯、三の湯とハシゴしました。極楽(o^^o)喉が渇いていたのでランチのドリンクバーは有難いです。
無料のマッサージ機をやり過ぎて次の日の揉み返しが残念でした。ほどほどにすれば良かった〜。

ようこちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
当館まで坂道があり、ご到着の際にはご足労をお掛けいたしましたが、お客様が当館の浴場温泉など大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足、ご快適にご利用いただけるようスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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[img0] お料理も温泉もすっごくよかったです!お肌ツルツルになりました♪15階からの夜景は見ものでした〜!!!

りん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋でのお食事や、有馬の温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉のとおり、有馬の温泉は泉質、効能に優れ、心も身体も癒される本当におすすめの温泉でございます。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同お願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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フロント、案内係、部屋担当者に至るまでよく教育ができているように感じました。また来年もお世話になりたい!

はるか様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での素敵なお時間をお過ごしいただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
こらからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お料理も美味しかったし、温泉も良かったです。

さらさ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様がブッフェのお料理や温泉をご満足いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また有馬温泉にお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいますようスタッフ一同心からお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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これまで数度、食事形態を変えながら宿泊させていただいております。今回はバイキングを利用させていただきました。食事の品は数多く、温かい物、冷たい物どれも大変おいしく、お肉もとってもやわらかかったです。お部屋も清掃が行き届いており、気持ちよく母と過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

馬っ仔様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様がブッフェのお料理などをはじめ大変ご満足いただけ、このたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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初めて泊まらせて頂きました。お料理とても美味しくてお風呂も常に掃除来られてて清潔でした。お値段高めなのを少し改善して貰えれば最高でした。。また機会があれば利用させて頂きます。

ゆうちん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお料理や温泉など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待以上にお応えできるようスタッフ一同さらにサービスの向上に努め、また良き思い出のお手伝いができる宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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[img0] We, the 3 generations, grandma, mom & daughter, thoroughly enjoyed our stay at this beautiful hotel. Room was spacious with the open-air bath, plus 180 degree of stunning view from the balcony. The onsen is awesome, especially the unique golden hot spring, it has certainly rejuvenated us. We like to compliment on one of the staff, Mr. Chikaraishi Goro (Front Desk), he is extremely friendly & helpful & went above & beyond to help & make us feel welcome.
This hotel is highly recommended!

Dear Louisa,
Thank you for choosing our ryokan (hotel) for your stay in Arima Onsen and for taking the time to share with us impressions following your stay.Also, thank you for accompanying the review with such beautiful pictures.
I am pleased to read that the 3 generations, grandma, mom & daughter, enjoyed their stay with us and especially that you found our staff from Front Desk (Chikaraishi Goro) to be extremely friendly and helpful.
He was very glad to read the review and your nice words regarding his attitude.

We hope that you made beautiful memories during your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you again at Hyoe Koyokaku in the near future.

Best regards,
Manager

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 現実を離れてゆっくり、させていただきました。

いつもありがとうございます。
また、伺います。

テツヤ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様が大変ごゆっくりとお過ごしいただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してご利用いただけ、また癒しの宿としてスタッフ一同日々サービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母が有馬温泉に行きたいという事で、色々なクチコミサイトでも評価の高かったこちらの旅館に決め、母と妹と3人で予約させていただきました。
朝・夕食バイキングプランでしたが料理もとても美味しく、お部屋も広く、老舗ながらもとても綺麗でした。
また、スタッフの皆さんとても親切で感じ良く、母も大満足でした。
是非、また利用したいです。

ゆうしゅん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様皆様がバイキングのお料理や、お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけ、また有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し、大変恐縮しておりますが、これからもお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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何回も利用させていただいていますが、今回は初めて日にち限定の割引プランを利用しました。お部屋も広く、お料理も大変美味しく、今回もゆったりと滞在することが出来ました。温泉や館内設備が充実しているのは勿論ですが、スタッフの方々が心地よい応対をして下さるのも、兵衛さんを利用する大きな理由の一つです。

BIBI様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お客様がお部屋やお料理など大変ご満足いただけ、またこのたびも有馬温泉での素敵なお時間と良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同、さらにサービスの向上に努め、また癒しの宿として日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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