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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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老舗ホテルの温泉に、ほぼ貸し切り状態で3回もつかる事が出来、家族全員で大変満足する事が出来ました。今度は宿泊でお世話になりたいと思います。

むっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様ならびにご家族様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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お風呂は素敵でした
マッサージチェアやお風呂上がりのドリンクが無料だったり、ロープウェイまでシャトルバスで送っていただけて、サービスが良かったです

こたママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で温泉などをはじめ癒しと素敵なお時間お過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝と心のこもったサービスができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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コロナの影響で空きがあったとのことで、料金は同じのままお部屋をグレードアップしてもらえました。また、御食事も一品追加してもらえて大変満足です。温泉もすごく気持ちが良かったです!駅までの送迎サービスもありましたし、旅館の方達もすごく丁寧な対応で気持ちが良かったです!
また機会があれば泊まりたいです!

まり様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やお部屋でのお食事など大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。
くれぐれもご自愛下さいませ。 支配人

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急に決めたが連休中にも関わらず、予約できて、大変お得に泊まれました。

今回は妻の誕生日と事前にお伝えしてると、お気遣して頂きありがとうございました。

いつ伺ってもお部屋も温泉も清掃が行き届き清潔で安心して過ごせました。
子供も楽しかったようで、「また行きたい!」といってます。

食事も美味しく、たくさんで大変満足くしました。
また伺わせていただきます。

t-family様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が当館で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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家族4人で大変お世話になりありがとうございました。ブッフェレストランでの食事も美味しかったですし、貸切露天風呂や卓球、カラオケとおかげさまで大いに楽しむ事ができました。また宿泊翌日には、ロープウェー駅まで送って頂き、帰りも、ます池まで直ぐに迎えに来て下さり、大変助かりました。ありがとうございます。ただ、子供達がまだ小さい為、室内の温度調節が出来なかった事と、エレベーターからは最も遠いお部屋だったのが不便でしたので、事前に確認しておけば良かったと思いました。

温泉大好きママ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が当館で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様からの貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父母の金婚式のお祝いで初めて伺いました。コロナも心配でしたが、せっかくのお祝いなので…と思って子ども達も連れて親子三代での旅行でした。
お部屋もお料理も期待以上で、サプライズもして頂き父も母もとても喜んでくれました。
孫達とお風呂やお料理を楽しむ父母を見て本当に来て良かったと思いました。
また何かの折にはお世話になります!
ありがとうございました!!

千葉のピーナッツ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が当館で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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コロナ騒動の最中ギリギリまで伺うのを躊躇していましたが、その躊躇も伺わせて頂き吹っ飛びました。
部屋のグレードアップに驚き、
予約時のメッセージに「娘の結婚報告の墓参り後に伺う」と記載しただけなのに、食事時にはサプライズがあって娘が大喜び!
夕食は良いプランを選んでいたので期待してはいましたが、期待以上どれも美味しく、朝食もこれまた最高!
どの浴場も清潔で広く、宿泊中に息子と5回堪能しました!
有馬温泉街も子供の頃来てた時とは様子も変わり、新しいのに懐かしさを感じました。
良い旅になりました。絶対にまた来ます。
ありがとうございました。

テラコ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様が温泉やお料理などを大変ご満足いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同何よりも大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館をお待ち申し上げ、またご子息様のご結婚、スタッフ一同心よりお慶びを申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母・娘姉妹・孫の初めての念願の女子旅でした。
思いがけずお部屋もグレードアップされており、ゆったりのんびり過ごす事が出来ました。
明るく笑顔が素敵な可愛い客室係の方、朝夕共に適温で出される、どのお料理もとても美味しく、お風呂も種類が豊富。掃除をしていても床に髪の毛が落ちている施設が多いですが、脱衣所も含めてとても清潔でした。
コロナ感染拡大の影響もあり、色々心配もありましたが、館内の清掃も徹底されており、安心して宿泊する事が出来ました。
こんな時期でしたが、温泉で癒され、充実した旅行となりました。
ありがとうございました。。

みやび様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様ご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてさらなるサービスの向上と改善にスタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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Our room was beautiful, clean and had a wonderful view. We went to both the public onsen and private onsen. All facilities were very clean and well maintained. The staff were so friendly and lovely. Dinner and breakfast were both delicious! By the end of the stay we felt so relaxed and satisfied. We all loved Arima Onsen Hyoe Koyokaku, highly recommended!

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review about your stay.
It is such a great pleasure to hear you enjoyed the stay at our hotel.
We hope you will visit us again in the future.

Best regards,
Manager

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今回は、大事な娘2人の誕生日と卒業をそれぞれお祝いしようと伺いました。爽やかな空気とスタッフさんの笑顔で迎えられ、料理もやっぱりとても美味しくゆっくりと過ごす事ができました。
誕生日ケーキの出し方等など演出して頂いたりと良くしてくださった担当のスタッフさん、お世話になり、ありがとうございました。
新型ウィルス対策もあちこちに、除菌スプレーを設置されていたりと安心できましたー
お風呂も空いていて、この時期お勧めですよー

みきちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今の状況の中、当館をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様が当館で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿として、さらなるサービスの向上と改善に日々取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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