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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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料理の品数や味がとても良く、最後まで美味しく楽しむことができました。
お風呂はどの湯も清潔で良かったです。とくに一の湯がおすすめです。
スタッフの方もとても感じがよく、全体的に値段以上の価値が感じられました。
また行きたい宿の一つです!!!

やまちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同さらにお客様にご満足してまたご安心してご利用いただけ、良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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家族6人で宿泊させていただきました。チェックイン~チェックアウトまで、親切丁寧に対応していただき、5才と1才の子供にも気を使ってもらい、ありがとうございました。温泉は広く、幾つもあり、部屋は綺麗で、夕食は食べきれないほどの量があり、家族みんなが満足しました。桜が咲く頃や、紅葉の時季に行ければと思い帰宅しました。この度はありがとうございました。

サニー様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様が温泉やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご家族旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、さらにお客様にご満足してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、お客様皆様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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ネット予約早割割引、特典満載の温泉の宿、有馬は関西の奥座敷有馬は今までに何度も来ています、貴ホテルは二度目の利用と成りますが、サービスも満点、お風呂も依然来た時と同様、素晴らしいお湯でした。是非春の桜の比に来てみたいものです。この度は楽しい旅を有難うございました。

かぐや姫様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またいつも当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、また有馬温泉での
良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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70代母親と40代夫婦、20代の姪でお邪魔しました。ホテルは広く清潔でよかったです。部屋にあるトイレだけなぜかタイル張りで昭和を感じさせます。お風呂は一の湯、二の湯、三の湯と楽しめます。バスタオルや小タオルも全て温泉の中に常備されているので非常に便利でした。ただ外国人の観光客?の方が温泉の入り方をご存知ではないようでバスタオルを湯船にまで持ち込みタオルをお湯につけて体を流していたので、チエックイン時か外国人の方向けに案内がもっとあるといいと思いました。従業員の皆さんも親切な方が多かったですが、チエックイン時の対応だけが忙しかったからかかなり事務的で少し残念でした。まだ夜のバイキングもとても美味しく温泉もよくて満足しました。ありがとうございます

むる様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントスタッフの対応の至らなさにより、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
早速該当スタッフをはじめこのたびの事を深く反省し、指導教育をいたしましたので何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
また外国からのお客様も多くご利用いただき、特にご入浴時のマナーなどご説明をしているところではございますが、行き届いておらず、今後さらにご説明の方法など徹底を図って参りたいと思っております。
今後さらにお客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿として全スタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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温泉、料理、お部屋とも大満足でした。
部屋食でしたが、担当の仲居さんの愛想が良く、御一人なのにテキパキと準備して下さり美味しく頂きました。
館内で会うスタッフさんが笑顔で挨拶をしてくださったり、帰りの際には担当の仲居さんに丁寧にあいさつ頂きとても快適でした。
部屋でだして頂いたお菓子もおいしかったです。
入口でカメラのシャッターに快く応じて下さったスタッフの方もありがとうございました。良い記念になりました。
次回もまたお世話になろうか、と家族で話しています。

ゆかこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事また温泉など大変ご満足していただけ、
有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿として、日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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北館15階は景色も良く、全て良かったです。

Yoshi様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋からの眺望をご満喫いただけ、また大変ご満足してご利用いただけました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同さらにお客様ご満足に向け日々取り組んで参りますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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【老松】で宿泊させていただきました♪
最高の部屋で食べきれないぐらいの最高の料理、それに最高の接客で本当に大満足です♪
夫婦で終始ビックリの連続でした♪
車で駐車場に着いた途端にトラブル発生!それに優しく最後まで対応してくれた駐車担当の方(年配の方で白髪頭の方、お名前を見てなかったです💦すみません💦)いろいろ助けていただいてありがとうございました。
本当に感謝です。
料理やサービス・温泉もさる事ながら、もう一度、従業員さんに会いたい!と思わせてくれる旅館です♪
最高の旅行になりました♪
また宿泊させていただきたいと思います♪
ありがとうございました♪

ひよこ番長様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
また玄関でのスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足してまたご安心してご利用いただける宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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部屋での食事や朝食のバイキング、どれもいい食材を使ってるようで、大変満足しました。
お風呂も、最高でした

チェックアウト後、お昼過ぎに、無事帰りました

ありがとうございました

このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、お部屋でのお食事をはじめ大変ご満足してご利用いただけ、また有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同、お客様からのお言葉を励みに日々サービスの向上に取り組んで参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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彼氏の誕生日のお祝いで今回は利用させていただきました。自分一人で旅館を予約したりする事も、何もかも初めての事だったのですが最初から最後まで丁寧に対応してくださりとても助かりました。貸切風呂も食事も全て大満足でした。プレゼントのサプライズにも協力していただき本当にありがとうございました。彼氏にも喜んでもらえて私も嬉しかったです。

今回は仕事の都合上、日帰りでしたが次回はぜひ宿泊したいです。

本当にありがとうございました。

ss様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が貸切風呂やお料理など大変ご満足してご利用いただけ、またお連れ様の誕生日の良きお祝いが成功されました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様の良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々取り組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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10月12日から家族5人で1泊2日で利用させていただきました。元々関西に住んでいましたが、有馬温泉には初めて泊まりました。いろいろなホテル、旅館ありますが、有馬温泉といえばやはり向陽閣ということで予約させていただきました。夕食は神戸牛の炭火焼き会席でしたが、大変美味で量も大満足でした。朝食のブッフェも和食メニューが多く、美味しくいただきました。普通、夕食は美味しくても朝食が今一つというところが多いですが、向陽閣さんの食事は全く手抜きがなく感動しました。温泉も3か所あり、1泊ではとても入りきれないくらいです。お風呂も部屋も歴史のあるホテルと思えないほど清潔感があり、本当に快適で満足できました。ありがとうございました。今度はもう少しゆっくりできるプランで訪れたいと思います。

モダ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また初めての有馬温泉で数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、炭火焼会席のお料理や温泉など大変ご満足してご利用いただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事に大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お料理などをはじめお客様にご満足していただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同日々精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。支配人

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